Tự động hóa quy trình: Kích hoạt quy trình khi khách hàng đăng ký

Khi khách hàng đăng ký nhận nội dung tiếp thị, chẳng hạn như đăng ký nhận bản tin qua email, kích hoạt Khách hàng đăng ký trong Tự động hóa Flow sẽ được khởi tạo tự động. Bạn có thể sử dụng quy trình làm việc này để gắn thẻ khách hàng, điều chỉnh cấp độ thành viên, cập nhật bộ đếm và nhiều hơn nữa, giúp bạn quản lý hành vi đăng ký và chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

Các hành động được hỗ trợ

Bạn có thể sử dụng các hành động sau với kích hoạt Khách hàng đăng ký. Nhấp vào tên từng hành động để xem chi tiết thiết lập:

• [Khách hàng] Thêm thẻ khách hàng
• [Khách hàng] Điều chỉnh cấp độ thành viên
• [Khách hàng] Gia hạn thời gian thành viên
• [Khách hàng] Cập nhật bộ đếm

Kiểm tra quy trình làm việc

Để xác minh quy trình làm việc được kích hoạt chính xác, hãy làm theo các bước dưới đây để tạo một khách hàng thử nghiệm:

1. Từ bảng quản trị SHOPLINE của bạn, vào Khách hàng và nhấp Thêm khách hàng để tạo hồ sơ thử nghiệm. (Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tên hoặc địa chỉ email đặc biệt để dễ dàng nhận biết khách hàng thử nghiệm sau này.)
   
   
    
2. Sau khi tạo khách hàng thử nghiệm thành công, tìm và chọn khách hàng đó trong danh sách để mở trang chi tiết khách hàng.
   
    
3. Trong phần Đăng ký, nhấp vào biểu tượng bút chì và điều chỉnh trạng thái đăng ký của khách hàng trong cửa sổ bật lên — ví dụ, bật Đăng ký email.
   
   
4. Cuối cùng, kiểm tra xem kích hoạt có hoạt động đúng theo các điều kiện đã cấu hình trong quy trình làm việc của bạn hay không.

Ví dụ sử dụng thực tế

Dưới đây là ví dụ thực tế về việc sử dụng kích hoạt Khách hàng đăng ký — Khi khách hàng đăng ký nhận email tiếp thị, hệ thống sẽ kiểm tra loại hành vi và dấu thời gian, sau đó cập nhật bộ đếm đăng ký hàng tháng. Tham khảo ảnh chụp màn hình dưới đây để biết cách cấu hình quy trình làm việc này:

• Kích hoạt: Khách hàng đăng ký
• Điều kiện: Hành vi là "Đăng ký email" và xảy ra trong tháng mục tiêu
• Hành động: Cập nhật bộ đếm để theo dõi đăng ký của khách hàng

Mẫu có sẵn

Dưới đây là một số mẫu quy trình làm việc sẵn dùng bao gồm kích hoạt Khách hàng đăng ký. Bạn có thể nhập và tùy chỉnh chúng theo nhu cầu của mình:

• Theo dõi số lượng người đăng ký email mới hàng tháng: Khi khách hàng đăng ký nhận email tiếp thị, hệ thống sẽ kiểm tra thời gian đăng ký và cập nhật bộ đếm hàng tháng. Bạn có thể gửi dữ liệu này đến một địa chỉ email nội bộ để báo cáo.
• Gắn thẻ khách hàng hủy đăng ký: Khi khách hàng hủy đăng ký, hệ thống tự động cập nhật thẻ khách hàng của họ. Điều này giúp bạn xác định khách hàng đã hủy đăng ký cho các chiến dịch thu hút lại trong tương lai.
• Theo dõi tổng số lượng đăng ký: Mỗi khi khách hàng đăng ký, hệ thống sẽ cập nhật bộ đếm tích lũy. Dữ liệu này có thể được sử dụng để tạo các báo cáo đăng ký nội bộ định kỳ.