Tự động hóa quy trình: Kích hoạt quy trình khi khách hàng đăng ký

Khi một khách hàng đăng ký nhận nội dung tiếp thị, chẳng hạn như đăng ký nhận bản tin qua email, kích hoạt Khách hàng Đăng ký trong Tự động hóa Quy trình sẽ được khởi động tự động. Bạn có thể sử dụng quy trình này để gán thẻ cho khách hàng, điều chỉnh cấp độ thành viên, cập nhật số liệu và nhiều hơn nữa, giúp bạn quản lý hành vi đăng ký và chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

Các Hành Động Hỗ Trợ

Bạn có thể sử dụng các hành động sau với kích hoạt Khách hàng Đăng ký. Nhấp vào tên mỗi hành động để xem chi tiết thiết lập của nó:

• [Khách hàng] Thêm Thẻ Khách Hàng
• [Khách hàng] Điều Chỉnh Cấp Độ Thành Viên
• [Khách hàng] Kéo Dài Thời Gian Thành Viên
• [Khách hàng] Cập Nhật Số Liệu

Kiểm Tra Quy Trình

Để xác minh rằng quy trình được kích hoạt đúng cách, hãy làm theo các bước dưới đây để tạo một khách hàng thử nghiệm:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Khách hàng và nhấp vào Thêm khách hàng để tạo một hồ sơ thử nghiệm. (Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một tên hoặc địa chỉ email đặc biệt để dễ dàng xác định khách hàng thử nghiệm sau này.)
   
   
    
2. Sau khi tạo khách hàng thử nghiệm thành công, hãy tìm và chọn nó từ danh sách khách hàng để mở trang chi tiết khách hàng.
   
    
3. Trong phần Đăng ký, nhấp vào biểu tượng bút chì và điều chỉnh trạng thái đăng ký của khách hàng trong cửa sổ pop-up—ví dụ, kích hoạt Đăng ký qua Email.
   
   
4. Cuối cùng, xác minh xem kích hoạt có hoạt động đúng theo các điều kiện đã cấu hình trong quy trình của bạn hay không.

Ví Dụ Về Trường Hợp Sử Dụng

Dưới đây là một ví dụ thực tế về việc sử dụng kích hoạt Khách hàng Đăng ký — Khi một khách hàng đăng ký nhận email tiếp thị, hệ thống kiểm tra loại hành vi và thời gian, sau đó cập nhật số liệu đăng ký hàng tháng. Tham khảo ảnh chụp màn hình dưới đây để biết cách cấu hình quy trình này:

• Kích hoạt: Khách hàng đăng ký
• Điều kiện: Hành vi là "Đăng ký qua Email" và xảy ra trong tháng mục tiêu
• Hành động: Cập nhật số liệu để theo dõi các đăng ký của khách hàng

Các Mẫu Có Sẵn

Dưới đây là một số mẫu quy trình sẵn sàng sử dụng bao gồm kích hoạt Khách hàng Đăng ký. Bạn có thể nhập và tùy chỉnh chúng dựa trên nhu cầu của bạn:

• Theo dõi số lượng người đăng ký email mới hàng tháng: Khi một khách hàng đăng ký nhận email tiếp thị, hệ thống kiểm tra thời gian đăng ký và cập nhật một số liệu hàng tháng. Bạn có thể gửi dữ liệu này đến một địa chỉ email nội bộ để báo cáo.
• Gán thẻ cho khách hàng hủy đăng ký: Khi một khách hàng hủy đăng ký, hệ thống tự động cập nhật thẻ khách hàng của họ. Điều này giúp bạn xác định các khách hàng đã hủy đăng ký cho các chiến dịch tái thu hút trong tương lai.
• Theo dõi tổng số lượng đăng ký: Mỗi khi một khách hàng đăng ký, hệ thống cập nhật một số liệu tích lũy. Dữ liệu này có thể được sử dụng để tạo báo cáo đăng ký nội bộ định kỳ.