Sử Dụng FedEx với Dịch Vụ Vận Chuyển SHOPLINE (Mỹ)
SHOPLINE đã hợp tác với FedEx, một công ty giao hàng nhanh quốc tế hàng đầu có trụ sở tại Hoa Kỳ, nhằm giúp việc hoàn tất đơn hàng trở nên dễ dàng hơn cho các thương nhân. Nếu bạn đang vận chuyển từ bên trong Hoa Kỳ, bạn có thể kích hoạt Vận chuyển SHOPLINE để kết nối trực tiếp với các dịch vụ của FedEx trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn và gửi hàng hóa trong nước một cách dễ dàng.
Với FedEx được tích hợp trong Vận chuyển SHOPLINE, bạn có thể tối ưu hóa quy trình vận chuyển, quản lý đơn hàng trong nước hiệu quả hơn và tin tưởng vào các dịch vụ giao hàng uy tín với sự hỗ trợ tiện lợi. Hãy làm theo các hướng dẫn dưới đây để bắt đầu và đảm bảo trải nghiệm vận chuyển suôn sẻ cho doanh nghiệp của bạn.
Những lưu ý khi gửi hàng với FedEx
Khi sử dụng Vận chuyển SHOPLINE với FedEx, hãy lưu ý những điểm sau:
- Không hỗ trợ địa chỉ hộp thư bưu điện (PO Box).
- Hiện tại không hỗ trợ dịch vụ lấy hàng.
- Dịch vụ sửa địa chỉ, xác nhận chữ ký khi giao hàng và giao hàng theo lịch trình không khả dụng cho FedEx Ground Economy.
Dịch vụ vận chuyển trong nước của FedEx
Bạn có thể gửi hàng trong nước Hoa Kỳ bằng các dịch vụ FedEx sau:
| Dịch vụ vận chuyển | Thời gian giao hàng | Mô tả dịch vụ |
| FedEx Ground Economy | 2-7 ngày làm việc |
Phù hợp cho các lô hàng trọng lượng thấp (1–10 lbs), giá trị thấp gửi đến địa chỉ nhà dân. Không hỗ trợ vận chuyển từ Alaska, Hawaii, Puerto Rico và các vùng lãnh thổ của Hoa Kỳ. Không hỗ trợ địa chỉ doanh nghiệp. |
| FedEx Ground |
1–5 ngày làm việc (khu vực liền kề Hoa Kỳ) 3–7 ngày làm việc (Alaska và Hawaii) |
Dịch vụ vận chuyển tiết kiệm chi phí, giao hàng đến địa chỉ doanh nghiệp ở tất cả 50 tiểu bang Hoa Kỳ. |
| Lưu ý: Việc sử dụng FedEx với Vận chuyển SHOPLINE phải tuân theo chính sách dịch vụ của FedEx. |
Hướng Dẫn Vận Chuyển Nội Địa FedEx
Yêu Cầu Gói Hàng
Các gói hàng gửi bằng FedEx Ground Economy phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Trọng lượng tối đa: 70 lb (31 kg)
- Kích thước một chiều tối đa: 60 in (152 cm) ở bất kỳ mặt nào
- Tổng chiều dài và chu vi tối đa: 130 in (330 cm)
Các gói hàng gửi bằng FedEx Ground phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Trọng lượng tối đa: 150 lb (68 kg)
- Kích thước một chiều tối đa: 108 in (274 cm) ở bất kỳ mặt nào
- Tổng chiều dài và chu vi tối đa: 165 in (419 cm)
Hướng Dẫn Đóng Gói
Chuẩn bị gói hàng của bạn theo tiêu chuẩn của FedEx:
- Sử dụng bao bì chắc chắn với đủ không gian để đệm bảo vệ các vật dễ vỡ và ngăn không cho chúng dịch chuyển.
- Dán ít nhất sáu dải băng keo vận chuyển, mỗi dải rộng ít nhất 2", đều trên tất cả các nắp và đường nối, cả trên và dưới.
- Khi tái sử dụng hộp, hãy loại bỏ tất cả nhãn cũ và đảm bảo hộp có chất lượng cao, không có lỗ, rách hoặc móp méo.
Tham khảo hướng dẫn Cách Đóng Gói Hộp của FedEx để biết cách đóng gói đúng cách.
Các Mặt Hàng Cấm
FedEx không nhận vận chuyển các mặt hàng nguy hiểm hoặc bị hạn chế. Vui lòng xem kỹ danh sách các mặt hàng cấm và đảm bảo kiện hàng của bạn không chứa bất kỳ mặt hàng cấm nào trước khi gửi qua FedEx.
Gửi Kiện Hàng Của Bạn
FedEx không cung cấp dịch vụ lấy hàng. Bạn có thể gửi kiện hàng tại bất kỳ địa điểm FedEx thuận tiện cho bạn.
Hiệu Lực và Hủy Nhãn Trả Hàng
Nhãn trả hàng có thể hết hạn nếu không được sử dụng trong một khoảng thời gian sau khi tạo. Để tránh lãng phí tài nguyên do nhãn không hợp lệ, bất kỳ nhãn nào không được sử dụng trong vòng 25 ngày kể từ ngày tạo sẽ bị hủy tự động. Nếu bạn vẫn cần sắp xếp trả hàng, hãy tạo nhãn trả hàng mới và nhắc khách hàng gửi kiện hàng trong vòng 25 ngày.
Bảo Hiểm Trách Nhiệm Cơ Bản từ FedEx
Hàng Hóa Bị Mất và Hư Hỏng
FedEx cung cấp bảo hiểm trách nhiệm cơ bản cho các kiện hàng bị mất hoặc hư hỏng. Mức bảo hiểm phụ thuộc vào dịch vụ vận chuyển được sử dụng:
- FedEx Ground Economy: Bảo hiểm lên đến 100 USD
- FedEx Ground: Bảo hiểm lên đến 100 USD
Nếu kiện hàng FedEx của bạn gửi qua Dịch vụ Vận chuyển SHOPLINE bị mất hoặc hư hỏng, bạn nên nộp yêu cầu bồi thường với FedEx trong vòng 7 đến 30 ngày kể từ ngày gửi hàng. Lưu ý rằng việc nộp yêu cầu không đảm bảo sẽ được bồi thường.
| Lưu ý: Kiện hàng gửi bằng FedEx Ground Economy bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình FedEx giữ hoặc đã được đánh dấu là đã giao trên trang theo dõi của hãng vận chuyển sẽ không được chấp nhận yêu cầu bồi thường. |
Kiện Hàng Giao Trễ
Nếu kiện hàng FedEx của bạn giao trễ và bạn muốn theo dõi kiện hàng cũng như nộp yêu cầu bồi thường, bạn phải gửi yêu cầu bồi thường cho FedEx trong vòng 12 ngày kể từ ngày gửi hàng, ngày kiện hàng được giao cho FedEx.
| Lưu ý: Các lô hàng gửi bằng FedEx Ground Economy không đủ điều kiện để yêu cầu bồi thường trễ. |
| Tuyên bố từ chối trách nhiệm: SHOPLINE hoạt động như một nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để cung cấp cho bạn các giải pháp logistics. SHOPLINE không tham gia vào việc vận chuyển hàng hóa thực tế, do đó không chịu trách nhiệm về các dịch vụ logistics. Trách nhiệm duy nhất về vận chuyển logistics thuộc về đối tác logistics được chọn. |
Cách tính cước vận chuyển FedEx
Cước vận chuyển được xác định dựa trên tài khoản của SHOPLINE với FedEx.
-
Trọng lượng kiện hàng được tính dựa trên trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng thể tích (DIM), lấy giá trị lớn hơn.
Lưu ý: Trọng lượng DIM được tính theo công thức: Trọng lượng DIM (kg) = (Chiều cao × Chiều rộng × Chiều dài) tính bằng cm ÷ 8000. - FedEx đo cả trọng lượng thực tế và trọng lượng thể tích tại trung tâm phân phối và tính phí vận chuyển dựa trên giá trị lớn hơn.
Hỗ trợ cho các lô hàng FedEx
Nếu bạn sử dụng FedEx qua dịch vụ Vận chuyển SHOPLINE và cần trợ giúp, hãy tham khảo bảng dưới đây để tìm điểm liên hệ phù hợp.
| Tình huống | Liên hệ |
| Câu hỏi trước khi mua nhãn vận chuyển | Hỗ trợ SHOPLINE |
| Các vấn đề sau khi mua nhãn FedEx (ví dụ: theo dõi lô hàng) | Hỗ trợ SHOPLINE |
| Nộp yêu cầu bồi thường cho các lô hàng FedEx bị mất hoặc hư hỏng | Nộp yêu cầu bồi thường tại FedEx trực tuyến |
| Tranh chấp điều chỉnh cước vận chuyển FedEx | Hỗ trợ SHOPLINE |
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.