Sử dụng FedEx với dịch vụ Giao hàng SHOPLINE

SHOPLINE đã hợp tác với FedEx, một công ty giao hàng nhanh quốc tế hàng đầu có trụ sở tại Hoa Kỳ, nhằm giúp việc hoàn tất đơn hàng trở nên dễ dàng hơn cho các thương nhân. Nếu bạn đang vận chuyển từ bên trong Hoa Kỳ, bạn có thể kích hoạt Giao hàng SHOPLINE để kết nối trực tiếp với dịch vụ FedEx trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn và gửi hàng hóa trong nước một cách dễ dàng.

Với FedEx được tích hợp trong Giao hàng SHOPLINE, bạn có thể tối ưu hóa quy trình vận chuyển, quản lý đơn hàng trong nước hiệu quả hơn và tin tưởng vào dịch vụ giao hàng uy tín với sự hỗ trợ tiện lợi. Hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để bắt đầu và đảm bảo trải nghiệm vận chuyển suôn sẻ cho doanh nghiệp của bạn.

 

---

 

Những lưu ý khi gửi hàng với FedEx

Khi sử dụng Giao hàng SHOPLINE với FedEx, hãy lưu ý những điểm sau:

• Không hỗ trợ địa chỉ hộp thư bưu điện (PO Box).

• Hiện tại không có dịch vụ lấy hàng tại nhà.

• Dịch vụ chỉnh sửa địa chỉ, xác nhận chữ ký khi giao hàng và giao hàng theo lịch trình không khả dụng cho FedEx Ground Economy.

 

---

 

Dịch vụ vận chuyển trong nước của FedEx

Bạn có thể gửi hàng trong nước Hoa Kỳ bằng các dịch vụ FedEx sau:

 

---

 

Hướng Dẫn Vận Chuyển Nội Địa FedEx

A. Yêu Cầu Đóng Gói

Các kiện hàng gửi bằng FedEx Ground Economy phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Trọng lượng tối đa: 70 lb (31 kg)
• Kích thước một chiều tối đa: 60 in (152 cm) ở bất kỳ mặt nào
• Tổng chiều dài và chu vi tối đa: 130 in (330 cm)

Các kiện hàng gửi bằng FedEx Ground phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Trọng lượng tối đa: 150 lb (68 kg)
• Kích thước một chiều tối đa: 108 in (274 cm) ở bất kỳ mặt nào
• Tổng chiều dài và chu vi tối đa: 165 in (419 cm)

 

B. Hướng Dẫn Đóng Gói

Chuẩn bị kiện hàng của bạn theo tiêu chuẩn của FedEx:

• Sử dụng bao bì chắc chắn với đủ không gian để đệm bảo vệ các vật dễ vỡ và ngăn không cho chúng dịch chuyển.
• Dán ít nhất sáu dải băng keo vận chuyển, mỗi dải rộng ít nhất 2", đều trên tất cả các nắp và đường nối, cả trên và dưới.
• Khi tái sử dụng hộp, hãy loại bỏ tất cả nhãn cũ và đảm bảo hộp có chất lượng cao, không có lỗ, rách hoặc móp méo.

Tham khảo hướng dẫn Cách Đóng Gói Hộp của FedEx để biết cách đóng gói đúng cách.

 

C. Các Mặt Hàng Cấm

FedEx không nhận vận chuyển các mặt hàng nguy hiểm hoặc bị hạn chế. Vui lòng xem kỹ danh sách các mặt hàng cấm và đảm bảo kiện hàng của bạn không chứa bất kỳ mặt hàng cấm nào trước khi gửi với FedEx.

 

---

 

Gửi Kiện Hàng Của Bạn

Dịch vụ lấy hàng không có sẵn với FedEx. Bạn có thể gửi hàng của mình tại bất kỳ địa điểm FedEx nào thuận tiện cho bạn.

 

---

 

Hiệu lực và Hủy nhãn trả hàng

Nhãn trả hàng có thể hết hạn nếu không được sử dụng trong một khoảng thời gian sau khi tạo. Để tránh lãng phí tài nguyên do nhãn không hợp lệ, bất kỳ nhãn nào không được sử dụng trong vòng 25 ngày kể từ ngày tạo sẽ bị hủy tự động. Nếu bạn vẫn cần sắp xếp trả hàng, hãy tạo nhãn trả hàng mới và nhắc khách hàng gửi hàng trong vòng 25 ngày.

 

---

 

Bảo hiểm Trách nhiệm Cơ bản từ FedEx

A. Hàng hóa bị mất và hư hỏng

FedEx cung cấp bảo hiểm trách nhiệm cơ bản cho các lô hàng bị mất hoặc hư hỏng. Mức bảo hiểm phụ thuộc vào dịch vụ vận chuyển được sử dụng:

• FedEx Ground Economy: Bảo hiểm lên đến 100 USD
• FedEx Ground: Bảo hiểm lên đến 100 USD

Nếu lô hàng FedEx của bạn gửi qua Dịch vụ Vận chuyển SHOPLINE bị mất hoặc hư hỏng, bạn nên nộp yêu cầu bồi thường với FedEx trong vòng 7 đến 30 ngày kể từ ngày gửi hàng. Xin lưu ý rằng việc nộp yêu cầu không đảm bảo sẽ được bồi thường.

 

B. Giao hàng trễ

Nếu lô hàng FedEx của bạn bị giao trễ và bạn muốn theo dõi gói hàng cũng như nộp yêu cầu bồi thường, bạn phải gửi yêu cầu bồi thường đến FedEx trong vòng 12 ngày kể từ ngày gửi hàng, ngày bạn giao gói hàng cho FedEx.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm: SHOPLINE đóng vai trò là nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để cung cấp giải pháp logistics cho bạn. SHOPLINE không tham gia vào việc vận chuyển hàng hóa thực tế, do đó không chịu trách nhiệm về dịch vụ logistics. Trách nhiệm duy nhất về vận chuyển logistics thuộc về đối tác logistics được lựa chọn.

 

---

 

Tính Toán Cước Vận Chuyển FedEx

Cước vận chuyển được xác định dựa trên tài khoản của SHOPLINE với FedEx.

• Trọng lượng kiện hàng được tính dựa trên trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng kích thước (DIM), lấy giá trị lớn hơn.

  Lưu ý: Trọng lượng DIM được tính theo công thức: Trọng lượng DIM (kg) = (Chiều cao × Chiều rộng × Chiều dài) tính bằng cm ÷ 8000.

• FedEx đo cả trọng lượng thực tế và trọng lượng kích thước tại trung tâm phân phối và tính phí vận chuyển dựa trên giá trị lớn hơn.

 

---

 

Hỗ Trợ Vận Chuyển FedEx

Nếu bạn đang sử dụng FedEx qua dịch vụ Vận Chuyển SHOPLINE và cần hỗ trợ, hãy tham khảo bảng dưới đây để tìm điểm liên hệ phù hợp.