Sử dụng FedEx với dịch vụ Vận chuyển SHOPLINE

SHOPLINE đã hợp tác với FedEx, một công ty giao hàng nhanh quốc tế hàng đầu có trụ sở tại Hoa Kỳ, để giúp việc hoàn tất đơn hàng dễ dàng hơn cho các thương nhân. Nếu bạn đang vận chuyển từ trong nước Mỹ, bạn có thể kích hoạt SHOPLINE Shipping để kết nối với các dịch vụ của FedEx trực tiếp trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn và vận chuyển hàng hóa trong nước một cách dễ dàng.

Với FedEx được tích hợp vào SHOPLINE Shipping, bạn có thể tối ưu hóa quy trình vận chuyển, quản lý đơn hàng trong nước hiệu quả hơn và dựa vào các dịch vụ giao hàng đáng tin cậy với sự hỗ trợ thuận tiện. Hãy làm theo các hướng dẫn dưới đây để bắt đầu và đảm bảo trải nghiệm vận chuyển suôn sẻ cho doanh nghiệp của bạn.

 

---

 

Những điều cần lưu ý khi vận chuyển hàng hóa với FedEx

Khi sử dụng SHOPLINE Shipping với FedEx, hãy ghi nhớ những điều sau:

• Địa chỉ hộp thư không được hỗ trợ.

• Dịch vụ lấy hàng hiện không khả dụng.

• Dịch vụ sửa địa chỉ, chứng nhận chữ ký giao hàng và dịch vụ giao hàng theo lịch trình không khả dụng cho FedEx Ground Economy.

 

---

 

Dịch vụ Vận chuyển Nội địa của FedEx

Bạn có thể vận chuyển hàng hóa trong nước Hoa Kỳ bằng các dịch vụ FedEx sau:

 

---

 

Hướng dẫn Vận chuyển Nội địa của FedEx

A. Yêu cầu về Gói hàng

Các gói hàng được vận chuyển bằng FedEx Ground Economy phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Trọng lượng tối đa: 70 lb (31 kg)
• Kích thước tối đa một chiều: 60 in (152 cm) ở bất kỳ chiều nào
• Chiều dài và chu vi tối đa kết hợp: 130 in (330 cm)

Các gói hàng được vận chuyển bằng FedEx Ground phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Trọng lượng tối đa: 150 lb (68 kg)
• Kích thước tối đa một chiều: 108 in (274 cm) ở bất kỳ chiều nào
• Chiều dài và chu vi tối đa kết hợp: 165 in (419 cm)

 

B. Hướng dẫn Đóng gói

Chuẩn bị gói hàng của bạn theo tiêu chuẩn của FedEx:

• Sử dụng bao bì chắc chắn với đủ không gian để đệm bảo vệ các vật dễ vỡ và ngăn chặn sự dịch chuyển.
• Dán ít nhất sáu dải băng dán vận chuyển, mỗi dải ít nhất 2" rộng, đều trên tất cả các nắp và đường nối, cả trên và dưới.
• Khi tái sử dụng hộp, hãy loại bỏ tất cả nhãn cũ và đảm bảo chúng có chất lượng cao, không có lỗ, rách hoặc móp.

Tham khảo hướng dẫn Cách Đóng Gói Hộp của FedEx để biết cách đóng gói đúng cách.

 

C. Các Mặt hàng Bị Cấm

FedEx không chấp nhận các mặt hàng nguy hiểm hoặc bị hạn chế để vận chuyển. Vui lòng xem xét danh sách các mặt hàng bị cấm một cách cẩn thận và đảm bảo rằng các bưu kiện của bạn không chứa bất kỳ mặt hàng nào bị cấm trước khi vận chuyển với FedEx.

 

---

 

Trả hàng của bạn

Dịch vụ lấy hàng không khả dụng với FedEx. Bạn có thể trả hàng của mình tại bất kỳ địa điểm FedEx nào thuận tiện cho bạn.

 

---

 

Thời hạn và Hủy bỏ Nhãn Trả hàng

Các nhãn trả hàng có thể hết hạn nếu không được sử dụng trong một khoảng thời gian sau khi tạo. Để tránh lãng phí tài nguyên từ các nhãn không hợp lệ, bất kỳ nhãn nào không được sử dụng trong vòng 25 ngày kể từ ngày tạo sẽ tự động bị hủy. Nếu bạn vẫn cần sắp xếp một lần trả hàng, hãy tạo một nhãn trả hàng mới và nhắc nhở khách hàng của bạn gửi gói hàng trong vòng 25 ngày.

 

---

 

Bảo hiểm trách nhiệm cơ bản từ FedEx

A. Gói hàng bị mất và hư hỏng

FedEx cung cấp bảo hiểm trách nhiệm cơ bản cho các gói hàng bị mất hoặc hư hỏng. Số tiền bảo hiểm phụ thuộc vào dịch vụ vận chuyển được sử dụng:

• FedEx Ground Economy: Bảo hiểm lên đến 100 USD
• FedEx Ground: Bảo hiểm lên đến 100 USD

Nếu gói hàng FedEx của bạn gửi qua SHOPLINE Shipping bị mất hoặc hư hỏng, bạn được khuyên nên nộp đơn khiếu nại với FedEx trong 7 đến 30 ngày kể từ ngày gửi hàng. Xin lưu ý rằng việc nộp đơn khiếu nại không đảm bảo sẽ được bồi thường.

 

B. Gói hàng trễ

Nếu gói hàng FedEx của bạn bị trễ và bạn muốn theo dõi gói hàng và nộp đơn khiếu nại, bạn phải nộp yêu cầu khiếu nại đến FedEx trong vòng 12 ngày kể từ ngày gửi hàng, ngày mà gói hàng được gửi đến FedEx.

Miễn trừ trách nhiệm: SHOPLINE hoạt động như một nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để cung cấp cho bạn các giải pháp logistics. SHOPLINE không tham gia vào việc vận chuyển hàng hóa thực tế, do đó không chịu trách nhiệm về các dịch vụ logistics. Trách nhiệm duy nhất về việc vận chuyển logistics thuộc về đối tác logistics được chọn.

 

---

 

Tính toán phí vận chuyển FedEx

Phí vận chuyển được xác định dựa trên tài khoản của SHOPLINE với FedEx.

• Trọng lượng gói hàng được tính bằng trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng kích thước (DIM), tùy theo giá trị nào lớn hơn.

  Lưu ý: Trọng lượng DIM được tính như sau: Trọng lượng DIM (kg) = (Chiều cao × Chiều rộng × Chiều dài) tính bằng cm ÷ 8000.

• FedEx đo cả trọng lượng thực tế và trọng lượng kích thước tại trung tâm phân phối của mình và tính phí vận chuyển dựa trên giá trị cao hơn.

 

---

 

Nhận hỗ trợ cho các lô hàng FedEx

Nếu bạn đang sử dụng FedEx thông qua SHOPLINE Shipping và cần hỗ trợ, hãy tham khảo bảng dưới đây để tìm điểm liên hệ phù hợp.