Quản lý các hóa đơn phí giao dịch chưa thanh toán

Khi một hóa đơn chưa được thanh toán, nó gây ra rủi ro cho hoạt động và quản lý của cửa hàng bạn. Bài viết này giới thiệu các cảnh báo được kích hoạt bởi tổng số tiền của các hóa đơn phí giao dịch chưa thanh toán cho từng cửa hàng, cùng với các giới hạn và giải pháp liên quan.

Các biện pháp cảnh báo cho hóa đơn phí giao dịch chưa thanh toán

Mặc dù tỷ lệ phí khác nhau giữa các gói đăng ký, SHOPLINE áp dụng phí giao dịch cho các đơn hàng hoàn thành thông qua các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. Trong trường hợp có hóa đơn phí giao dịch chưa thanh toán, nền tảng sẽ khởi động các cảnh báo và hạn chế liên quan dựa trên tổng số tiền chưa thanh toán. Để duy trì hoạt động suôn sẻ, chúng tôi áp dụng biện pháp hai bước, theo dõi các khoản phí chưa thanh toán và khuyến khích thanh toán kịp thời:

1. Cảnh báo cho hóa đơn chưa thanh toán: Khi tổng số tiền của các khoản phí giao dịch chưa thanh toán đạt 3.000 RMB, bạn sẽ nhận được một thông báo cảnh báo ở đầu bảng điều khiển quản trị của cửa hàng và một thông báo qua email.
2. Đóng băng cửa hàng: Nếu bạn bỏ qua cảnh báo và tổng số phí chưa thanh toán đạt 4.500 RMB, cửa hàng của bạn sẽ bị đóng băng tạm thời. Điều này có nghĩa là bảng điều khiển quản trị của bạn sẽ hiển thị trạng thái bị đóng băng, và cửa hàng của bạn sẽ không thể truy cập được đối với khách hàng.

Giải quyết hóa đơn phí giao dịch chưa thanh toán

Khi nhận được cảnh báo về một hóa đơn phí giao dịch chưa thanh toán hoặc đối mặt với việc cửa hàng bị đóng băng do các hóa đơn còn tồn đọng, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện thanh toán ngay lập tức. Hãy làm theo các bước dưới đây để giải quyết nhanh chóng:

1. Trong quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Cài đặt > Thanh toán. 
    
2. Trong Danh sách hóa đơn, sử dụng bộ lọc Loại hóa đơn và Trạng thái thanh toán hóa đơn để tìm các hóa đơn phí giao dịch chưa thanh toán, sau đó hoàn tất thanh toán. 
    
3. Ngoài ra, sau khi nhận được thông báo cảnh báo, hãy nhấp vào thông báo ở đầu bảng điều khiển quản trị của cửa hàng bạn để truy cập trang thanh toán và thực hiện thanh toán.

Sau khi hoàn tất thanh toán, bạn có thể nhanh chóng khôi phục quyền truy cập vào cửa hàng của mình.