Tự động hóa quy trình: Truy vấn đơn hàng theo lô

Bạn có thể sử dụng hành động Truy vấn đơn hàng theo lô trong Flow Automation để lấy danh sách đơn hàng mục tiêu dựa trên các bộ lọc như email khách hàng, khoảng thời gian tạo đơn, trạng thái thanh toán hoặc hoàn thành, và nhiều hơn nữa. Điều này cho phép bạn điều khiển các bước tiếp theo—như hủy đơn chưa thanh toán, gắn thẻ đơn đang xử lý, hoặc gửi thông báo—mà không cần tìm kiếm thủ công trong quản trị, giúp đội ngũ của bạn tự động hóa các quy trình kiểm tra và theo dõi thường xuyên một cách tự tin.

Hướng dẫn này giải thích khi nào nên sử dụng hành động, cách kiểm tra từ đầu đến cuối, và cung cấp một ví dụ thực tế để tự động hóa giao tiếp và cập nhật.

Khi Nào Nên Sử Dụng Hành Động Truy Vấn Đơn Hàng Theo Lô

Sử dụng hành động Truy vấn đơn hàng theo lô khi:

• Bạn cần dữ liệu đơn hàng lịch sử mà không có sẵn chỉ từ trình kích hoạt.
• Bạn muốn kiểm tra các đơn hàng trước đây của khách hàng trước khi quyết định xử lý đơn hàng hiện tại của họ.
• Bạn cần một danh sách đơn hàng để sử dụng trong hành động Đếm hoặc Tổng hợp sau đó trong cùng một quy trình làm việc.

Mô Tả Các Trường

Viết truy vấn nâng cao cho bộ lọc đơn hàng

Đối với các trường hỗ trợ, bạn có thể viết bộ lọc điều kiện truy vấn dưới dạng một chuỗi truy vấn nâng cao duy nhất thay vì chọn từng giá trị một. Điều này cho phép bạn kết hợp nhiều điều kiện — chẳng hạn như khoảng thời gian, khách hàng cụ thể và trạng thái trả hàng — thành một bộ lọc duy nhất.

Ví dụ này lấy các đơn hàng được tạo trong 6 tháng gần đây, do khách hàng trên đơn hàng hiện tại đặt, và có trạng thái trả hàng là đã trả.

Các trình kích hoạt được hỗ trợ

Bạn có thể thêm hành động Truy vấn đơn hàng theo lô vào các quy trình làm việc được bắt đầu bởi các trình kích hoạt sau. Nhấp vào tên bất kỳ trình kích hoạt nào để xem hướng dẫn thiết lập:

• Thời gian đã lên lịch
• Thao tác đơn hàng hàng loạt
• Đơn hàng được tạo

Ví dụ về trường hợp sử dụng

Dưới đây là ví dụ thực tế về việc sử dụng hành động Truy vấn đơn hàng theo lô để tự động gắn thẻ các đơn hàng chưa thanh toán để theo dõi:

• Kích hoạt: Kích hoạt tạo đơn hàng
• Trì hoãn: 5 phút
• Hành động: Truy vấn đơn hàng theo lô
  • Điều kiện truy vấn: ID đơn hàng cụ thể
  • Sắp xếp kết quả: Đơn hàng được tạo gần đây nhất
  • Số lượng giữ lại: 100
• Điều kiện: Nếu trạng thái thanh toán là chưa thanh toán
• Hành động: Hủy đơn hàng

Mẫu có sẵn

Dưới đây là một mẫu sẵn sàng sử dụng bao gồm hành động này. Nhấp vào mẫu để xem hoặc áp dụng:

• Gắn thẻ các đơn hàng chưa hoàn thành: Theo lịch hàng ngày hoặc hàng tuần, chạy Truy vấn đơn hàng theo lô để lấy tối đa 100 đơn hàng có trạng thái Đang xử lý, sau đó thêm thẻ để nhóm của bạn có thể nhanh chóng nhận diện và xử lý các trường hợp ngoại lệ. Bạn có thể tùy chỉnh thời gian trì hoãn để phù hợp với quy trình quản lý và theo dõi các đơn hàng này.