Xử lý Trả Hàng Giữa Các Cửa Hàng và Tái Nhập Kho Hàng Tồn

Để đảm bảo tính nhất quán giữa vị trí vật lý của hàng hóa trả lại và hệ thống tồn kho trong các tình huống trả hàng giữa các cửa hàng, ứng dụng POS cung cấp một cơ chế linh hoạt cho việc xử lý tồn kho trong quy trình trả hàng. Bạn có thể sử dụng tùy chọn Restock để kiểm soát chính xác xem hàng tồn kho của sản phẩm trả lại có được thêm vào cửa hàng đang xử lý việc trả hàng hay không.

Trong bài viết này, bạn sẽ học cách thực hiện các thao tác trả hàng giữa các cửa hàng trong ứng dụng POS, cụ thể là cách sử dụng các tùy chọn Restock và Inbound Location để đảm bảo hàng tồn kho của sản phẩm trả lại được đặt chính xác vào cửa hàng đang xử lý việc trả hàng.

Cách Restock các mặt hàng trả lại về vị trí cửa hàng đúng

Dù là trả hàng cùng cửa hàng hay trả hàng giữa các cửa hàng, bạn có thể quản lý hàng tồn kho của sản phẩm trả lại bằng cách thực hiện các bước sau:

Bước 1: Bắt đầu quy trình trả hàng

1. Trên màn hình POS, mở rộng menu bên trái và nhấn vào Order.

   

2. Trên trang Order, chuyển nguồn đơn hàng sang Tất cả đơn hàng. Tìm đơn hàng cần trả lại, sau đó nhấn vào Return.

   

3. Nhấn vào Bước tiếp theo trong pop-up để bắt đầu quy trình trả hàng.

   

    

Bước 2: Xử lý thông tin sản phẩm trả lại

1. Trên trang Return products, chọn sản phẩm(s) cần trả lại và số lượng của chúng, sau đó nhấn vào x đã chọn, trả lại ngay ở dưới cùng của màn hình.

   

2. Chọn Phương thức hoàn tiền. Bạn có thể chọn từ Hoàn tiền theo phương thức gốc, Hoàn tiền tín dụng, hoặc Hoàn tiền thủ công.

   

3. Trong phần Tóm tắt, đảm bảo tùy chọn Restock được bật, và chọn Vị trí nhập hàng (mặc định, vị trí nhập hàng là cửa hàng bạn đang hoạt động). Sau đó, nhấn vào Hoàn tiền [số tiền] ở dưới cùng của màn hình.

   

4. Nhấn vào Hoàn tất để hoàn tất quy trình hoàn tiền.

   

   
    

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

Q1: Cài đặt mặc định cho tùy chọn Restock là gì?

Tùy chọn này được bật theo mặc định. Điều này nhằm đảm bảo rằng trong hầu hết các tình huống trả hàng, hàng tồn kho của sản phẩm sẽ tự động được thêm vào cửa hàng đang hoạt động hiện tại, đạt được sự đồng bộ tự động giữa hàng tồn kho vật lý và hàng tồn kho hệ thống.

Q2: Mục đích của tùy chọn Restock trong trường hợp trả hàng cùng cửa hàng là gì?

Khi xử lý một lần trả hàng tại vị trí mua hàng gốc, việc bật tùy chọn này sẽ thêm sản phẩm trả lại vào hàng tồn kho có sẵn của cửa hàng hiện tại. Nếu bạn tắt tùy chọn này, mặt hàng sẽ không được thêm trở lại vào số lượng hàng tồn kho của bạn.

Q3: Nếu tôi quên kiểm tra (hoặc bỏ chọn) tùy chọn trong trường hợp trả hàng giữa các cửa hàng thì sao?

A3: Khi giao dịch trả hàng hoàn tất, trạng thái hàng tồn kho sẽ được cố định. Nếu hàng tồn kho hệ thống không khớp với vị trí vật lý của hàng hóa, bạn có thể cần tạo một đơn hàng chuyển kho thủ công để điều chỉnh hàng tồn kho về cửa hàng đúng nhằm đảm bảo độ chính xác của hàng tồn kho. Do đó, hãy chắc chắn kiểm tra kỹ tùy chọn Restock trong quá trình trả hàng.