Smart Feed: Tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Google

Smart Feed cho phép bạn tạo, quản lý và gửi nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Google trực tiếp từ cửa hàng SHOPLINE của bạn. Bạn có thể đồng bộ danh mục sản phẩm, kết nối Google Merchant Center, cấu hình các quy tắc trường và giữ cho danh sách của bạn chính xác với các cập nhật tự động hàng ngày.

Hướng dẫn này giải thích cách hoàn thành từng bước thiết lập nguồn cấp dữ liệu Google, gửi sản phẩm của bạn và khắc phục lỗi.

Trước Khi Bắt Đầu

Trước khi thiết lập nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Google, hãy đảm bảo các điều sau đây đã được chuẩn bị:

• Sản phẩm đã được tạo và xuất bản trong Quản trị SHOPLINE > Sản phẩm.
• Sản phẩm được bật cho kênh Cửa hàng trực tuyến để Google có thể thu thập dữ liệu và xác minh chúng.
• Bạn có tài khoản Google hợp lệ.
• Bạn có quyền truy cập vào tài khoản Google Merchant Center (GMC).

Các Sản Phẩm Sẽ Không Được Đồng Bộ

Các sản phẩm sau đây bị loại trừ khỏi Smart Feed và sẽ không được đồng bộ với GMC:

• Sản phẩm đã bị xóa hoặc chưa được xuất bản
• Sản phẩm không được bật cho kênh Cửa hàng trực tuyến
• Sản phẩm bị đánh dấu là không thể bán bởi bộ phận kiểm soát rủi ro
• Sản phẩm bị ẩn trên cửa hàng thông qua các plugin
• Sản phẩm tùy chỉnh (ví dụ, sản phẩm được tạo trong đơn hàng hoặc qua plugin)
• Sản phẩm chưa đến ngày xuất bản theo lịch trình
• Sản phẩm có theo dõi tồn kho được bật và mức tồn kho là 0

Tạo Nguồn Cấp Dữ Liệu Sản Phẩm Google

Bước 1: Đồng Bộ Sản Phẩm từ SHOPLINE

Để lấy dữ liệu sản phẩm mới nhất vào Smart Feed:

1. Trong Smart Feed, đi tới: Quản lý sản phẩm > Đồng bộ sản phẩm.
2. Hệ thống sẽ lấy dữ liệu sản phẩm từ SHOPLINE qua API.
    

Khuyến nghị sử dụng: Sau khi thực hiện cập nhật hàng loạt hoặc thay đổi các sản phẩm quan trọng trong SHOPLINE, bạn nên kích hoạt đồng bộ thủ công.

Bước 2: Kết nối Google Merchant Center (GMC)

Để kết nối tài khoản GMC của bạn với Smart Feed:

1. Đi tới Quản lý kênh> Kết nối kênh > Google

   

2. Nhấp vào Thêm kênh và hoàn tất việc ủy quyền
3. Đăng nhập và ủy quyền cho tài khoản Google của bạn.
4. Chọn tài khoản GMC mà bạn muốn đồng bộ sản phẩm.
5. Hoàn thành các bước thiết lập còn lại. Sản phẩm của bạn sẽ được đồng bộ với tài khoản GMC đã chọn sau khi cấu hình xong.

Bước 3: Thiết lập phạm vi đồng bộ sản phẩm

Quy tắc lọc sản phẩm xác định những sản phẩm nào sẽ được đồng bộ với GMC. Để xác định phạm vi đồng bộ của bạn:

1. Chọn sản phẩm để bao gồm hoặc loại trừ bằng một trong các phương pháp sau:

   1. Xác định sản phẩm theo SPU ID, SKU ID, SKU, tiêu đề sản phẩm, thẻ sản phẩm hoặc danh mục sản phẩm
       

      

   2. Tải lên bảng tính để lọc hàng loạt (khuyến nghị cho danh mục lớn)
       

      

2. Sau khi thiết lập ban đầu, hệ thống sẽ tiến hành cấu hình quy tắc trường.

Bước 4: Cấu hình Quy tắc Trường Sản phẩm

Smart Feed cho phép bạn tùy chỉnh cách các thuộc tính sản phẩm ánh xạ tới các trường trong nguồn cấp dữ liệu Google.

1. Xem lại các trường cốt lõi đã được cấu hình sẵn. Đây là các trường được thiết lập dựa trên các thực tiễn tốt nhất của Google và được khuyến nghị giữ bật.
2. Điều chỉnh nguồn trường dựa trên nhu cầu của bạn. Các trường bạn có thể muốn tùy chỉnh bao gồm:

• Tiêu đề sản phẩm
• Loại sản phẩm
• Thuộc tính sản phẩm tùy chỉnh
  

3. Đối với các trường màu sắc, kích thước, chất liệu và họa tiết, sử dụng macro để lấy giá trị trực tiếp từ các thuộc tính sản phẩm trên SHOPLINE của bạn.

Cài đặt Macro: Đối với các thuộc tính như màu sắc, kích thước, chất liệu và họa tiết, bạn có thể sử dụng macro để lấy giá trị từ các thuộc tính sản phẩm trên SHOPLINE.

Ví dụ: Nếu bạn nhập color làm macro, Smart Feed sẽ lấy giá trị tương ứng (ví dụ: “đỏ”) từ thuộc tính sản phẩm và điền vào trường nguồn cấp dữ liệu Google.
 

Macro Giá: Để tránh các trường giá trống trong nguồn cấp dữ liệu Google của bạn, hãy chọn một trong các macro sau khi cấu hình trường giá:

• Giá Gốc Thị Trường (trước đây là Giá Gốc): Sử dụng giá gốc được thiết lập trong thị trường — cho cả thị trường chính và các thị trường phụ của bạn.
• Giá Bán Thị Trường (trước đây là Giá Bán): Sử dụng giá bán được thiết lập trong thị trường — cho cả thị trường chính và các thị trường phụ của bạn.
• Giá Gốc Thị Trường Động: Sử dụng giá gốc của thị trường trước. Nếu giá đó không được thiết lập, nó sẽ tự động sử dụng giá bán của thị trường thay thế, vì vậy trường này không bao giờ để trống.
• Giá Bán Cũ: Chỉ có sẵn cho các cửa hàng nâng cấp từ Feed 1.0. Sử dụng giá khuyến mãi có thời hạn của cửa hàng nếu có, nếu không sẽ sử dụng giá bán của thị trường.
• Giá Gốc Cũ: Chỉ có sẵn cho các cửa hàng nâng cấp từ Feed 1.0. Sử dụng giá gốc của thị trường trước, nếu không có sẽ dùng giá bán của thị trường.

Hành vi trường tồn kho: Smart Feed áp dụng logic sau:

• Hàng tồn kho = 0 và không cho phép bán quá số lượng: Sản phẩm được hiển thị là "Hết hàng"

• Tất cả các trường hợp khác: Trạng thái tồn kho được cập nhật tự động

Bước 5: Xem Trước Feed Sản Phẩm Của Bạn

Trang xem trước hiển thị dữ liệu chính xác sẽ được gửi đến GMC. Để xem trước feed của bạn:

1. Trong trang cài đặt trường, nhấp vào Xem trước.

   

2. Xem xét một số sản phẩm quen thuộc và kiểm tra các điều sau:
   • Giá trị trường là chính xác

   • Các biến thể sản phẩm đầy đủ

     

Bước 6: Gửi Sản Phẩm Đến Google Merchant Center

Để bắt đầu đồng bộ sản phẩm của bạn với GMC: Trong trang Cài Đặt Trường, nhấp vào Lưu

Quy Trình Gửi

• Hệ thống tạo dữ liệu sản phẩm dựa trên bộ lọc và quy tắc trường
• Dữ liệu được gửi đến GMC qua API Google Merchant

Kiểm Tra Trạng Thái Đồng Bộ:

Bạn có thể theo dõi tiến trình qua:

• Nhật ký đẩy: Xem thời gian bắt đầu tác vụ và số lần gửi thành công

  

• Sản phẩm đã gửi: Xem các sản phẩm đã đồng bộ thành công
• Quản lý sản phẩm > Đã gửi: Xem tổng quan các bản ghi

Bước 7: Cập nhật tự động hàng ngày

Smart Feed tự động đồng bộ dữ liệu sản phẩm của bạn lên GMC một lần mỗi ngày, giúp danh sách sản phẩm luôn được cập nhật mà không cần thao tác thủ công. Để xem các bản ghi cập nhật, hãy vào Nhật ký đẩy.
 

Bước 8: Xem lại lỗi và sản phẩm bị từ chối

Các sản phẩm gửi không thành công hoặc bị Google từ chối có thể được tìm thấy trong trang Thông báo lỗi. Để giải quyết các vấn đề:

1. Vào Thông báo lỗi và lọc sản phẩm theo loại lỗi.
2. Kiểm tra cấu hình trường trong Cài đặt trường để đảm bảo tất cả các trường bắt buộc được ánh xạ chính xác.
3. Xem xét độ đầy đủ dữ liệu sản phẩm trong Quản trị SHOPLINE.
4. Sửa lỗi theo lô bằng cách lọc theo loại lỗi.
    

Nguyên nhân phổ biến gây lỗi:

• Thiếu các trường bắt buộc
• Định dạng trường không hợp lệ
• Dữ liệu sản phẩm không đầy đủ

Thiếu ID sản phẩm: Nếu một sản phẩm không có SKU được nhập trong Quản trị SHOPLINE, ID sản phẩm sẽ trống và Smart Feed không thể tạo hoặc cập nhật sản phẩm đó trên GMC. Sản phẩm sẽ được đánh dấu là "Gửi không thành công" và xuất hiện trong cả hai tab Tất cả sản phẩm và Thông báo lỗi, với cảnh báo hiển thị ở đầu mỗi tab. Để khắc phục, hãy thêm SKU cho sản phẩm trong Quản trị SHOPLINE.

Trùng lặp ID sản phẩm: Nếu hai hoặc nhiều biến thể sản phẩm có cùng SKU, Smart Feed chỉ gửi biến thể được xử lý gần đây nhất — các biến thể còn lại sẽ không được gửi và xuất hiện trong tab Thông báo lỗi. Để khắc phục, hãy đặt SKU duy nhất cho biến thể bị ảnh hưởng, sau đó nhấn Kiểm tra lại trong tab Thông báo lỗi để gửi lại.

Trường bắt buộc trống trên trang chi tiết sản phẩm: Nếu bất kỳ trường nào sau đây trống đối với một sản phẩm, Smart Feed sẽ đánh dấu lỗi trực tiếp trên trang chi tiết sản phẩm đó: id, tiêu đề, mô tả, liên kết, liên kết hình ảnh, tình trạng hàng và giá.
 

Câu hỏi thường gặp về Cài đặt Nguồn cấp Sản phẩm Google

Q1: Smart Feed có hỗ trợ TrustArc như một nền tảng quản lý sự đồng ý (CMP) không?

Có. Nếu cửa hàng của bạn sử dụng TrustArc làm Nền tảng Quản lý Sự đồng ý (CMP), Smart Feed sẽ tự động hoạt động với nó bất kể bạn đồng bộ với kênh nào.

Cụ thể, Smart Feed lắng nghe các tín hiệu sự đồng ý từ TrustArc và theo dõi bất kỳ thay đổi nào về trạng thái sự đồng ý về quyền riêng tư của người dùng. Dựa trên các tín hiệu đó, nó sẽ kích hoạt hoặc hủy kích hoạt việc theo dõi của Google (bao gồm Google Analytics, Google Ads và Remarketing) tương ứng. Điều này có nghĩa là các SDK theo dõi chỉ được tải và các sự kiện chỉ được kích hoạt khi người dùng đã đồng ý rõ ràng, phù hợp với yêu cầu Chế độ Đồng ý của Google và quy định GDPR.

Không cần cấu hình thêm nào từ phía Smart Feed. Miễn là TrustArc được thiết lập đúng trong cửa hàng của bạn, việc tích hợp sẽ được xử lý tự động.

Q2: Macro Giá Gốc Thị trường Động khác gì?

Khác với Giá Gốc Thị trường, macro này sẽ để trống trường giá nếu thị trường không có giá gốc được thiết lập, Giá Gốc Thị trường Động tự động sử dụng giá bán của thị trường làm phương án dự phòng. Điều này giúp trường giá không bị gửi trống đến Google.

Q3: Tại sao các macro Giá Gốc và Giá Bán lại được đổi tên?

Chúng được đổi tên thành Giá Gốc Thị trường và Giá Bán Thị trường để làm rõ rằng cả hai đều lấy giá được thiết lập ở cấp thị trường — cho thị trường chính và bất kỳ thị trường phụ nào — thay vì giá trong danh mục sản phẩm chính của bạn.

Q4: Tôi có thể tiếp tục sử dụng các macro Giá Bán Cũ và Giá Gốc Cũ không?

Có, nhưng chỉ nếu cửa hàng của bạn được nâng cấp từ Smart Feed (Cổ điển). Nếu thiết lập Nguồn cấp Cổ điển của bạn sử dụng Giá Bán, nó sẽ mặc định thành Giá Bán Cũ sau khi nâng cấp. Nếu sử dụng Giá Gốc, nó sẽ mặc định thành Giá Gốc Cũ.