Tạo Nhãn Vận Chuyển SHOPLINE (Malaysia/Singapore)

Bạn có thể mua nhãn vận chuyển trực tiếp từ phần Đơn hàng cho một hoặc nhiều đơn hàng để đơn giản hóa quy trình hoàn tất đơn hàng của mình. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn:

• Kích hoạt dịch vụ vận chuyển
• Tạo nhãn vận chuyển đơn lẻ hoặc hàng loạt
• Lên lịch lấy hàng hoặc gửi bưu kiện
• Quản lý nhãn vận chuyển

Những tính năng này giúp bạn hoàn tất đơn hàng hiệu quả hơn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Trước khi bắt đầu: Thiết lập và Kích hoạt Dịch vụ

Trước khi tạo nhãn vận chuyển, bạn nên hoàn thành thiết lập ban đầu và bật các dịch vụ cần thiết cho Dịch vụ Vận chuyển SHOPLINE. Các bước này — bao gồm bật thị trường, xem xét yêu cầu của nhà vận chuyển và kích hoạt dịch vụ vận chuyển — được trình bày trong hướng dẫn "Bắt đầu với Dịch vụ Vận chuyển SHOPLINE".

Vui lòng tham khảo hướng dẫn đó và đảm bảo các mục sau đã được hoàn thành:

• Thị trường liên quan đã được bật.
• Các dịch vụ vận chuyển cần thiết đã được kích hoạt.
• Đơn hàng đáp ứng yêu cầu đóng gói và vận chuyển của các nhà vận chuyển được chọn.

Sau khi hoàn tất các thiết lập trên, bạn có thể tiếp tục tạo nhãn vận chuyển theo hướng dẫn này.

Tạo Nhãn Vận Chuyển cho Đơn Hàng Cá Nhân

Để tạo nhãn vận chuyển cho một đơn hàng, hãy làm theo các bước sau:

1. Đi tới Đơn hàng và chọn đơn hàng mục tiêu.

   

2. Nếu đơn hàng đáp ứng các điều kiện sau, nút Tạo nhãn vận chuyển sẽ xuất hiện:
   • Tài khoản của bạn có quyền tạo nhãn vận chuyển.
   • Trạng thái đơn hàng không phải là "Đã hủy".
   • Có các mặt hàng chưa được hoàn thành trong đơn hàng.
   • Địa chỉ giao hàng và nhận hàng nằm trong phạm vi dịch vụ.
   • Thông tin vận chuyển và người nhận đầy đủ, bao gồm:
     • Tên
     • Số điện thoại
     • Mã bưu chính
     • Quốc gia/Khu vực
     • Bang/Tỉnh
     • Thành phố

Nhấp vào Tạo nhãn vận chuyển để tạo nhãn vận chuyển cho đơn hàng.

3. Hệ thống sẽ tự động điền thông tin vận chuyển, bạn có thể điều chỉnh theo nhu cầu:

• Địa chỉ giao hàng:
  • Địa chỉ người gửi: Mặc định là địa chỉ cửa hàng của bạn (không thể chỉnh sửa).
  • Địa chỉ người nhận: Lấy từ đơn hàng (có thể chỉnh sửa).
• Số lượng sản phẩm:
  • Tự động điền số lượng tối đa có thể hoàn thành.

• Gói hàng và trọng lượng:

  • Mặc định theo cấu hình trong Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng > Gói hàng.
  • Tổng trọng lượng được tính tự động.

  Lưu ý: Nếu bạn chọn thêm gói hàng thủ công, vui lòng lưu ý các điểm sau: Kích thước gói hàng được làm tròn lên tự động (không hỗ trợ số thập phân). Cài đặt thủ công chỉ áp dụng cho lô hàng hiện tại và sẽ không được lưu lại. Để sử dụng cho lần sau, hãy cấu hình cài đặt gói hàng trong Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng > Gói hàng.

• Dịch vụ vận chuyển:

  • Ưu tiên: Hệ thống sẽ khớp các dịch vụ vận chuyển có sẵn dựa trên chi tiết lô hàng của bạn. Các dịch vụ đủ điều kiện được liệt kê từ chi phí thấp đến cao. Nếu khách hàng đã chọn một tùy chọn vận chuyển khi thanh toán, nó sẽ được đánh dấu là Dịch vụ do khách chọn.

    Lưu ý: Giá hiển thị là ước tính. Phí cuối cùng có thể bị ảnh hưởng bởi thuế, tỷ giá hối đoái và các yếu tố khác. Vui lòng tham khảo đánh giá thực tế của nhà vận chuyển để biết số tiền thanh toán cuối cùng.

  • Tất cả: Nếu không có dịch vụ nào phù hợp với lô hàng, chuyển sang tab Tất cả để xem các dịch vụ tương thích nhưng hiện đang bị tắt. Bạn có thể chọn bật chúng.

    Lưu ý: Các dịch vụ được bật cho một lô hàng riêng lẻ sẽ không được lưu lại. Để bật dịch vụ vĩnh viễn, hãy vào Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng > Nhãn vận chuyển.

• Phương thức lấy hàng: Bạn có thể chọn một trong các tùy chọn sau:

  • Lên lịch lấy hàng
  • Giao hàng trực tiếp

  Lưu ý: Quy định lấy hàng khác nhau tùy theo nhà vận chuyển. Khuyến nghị bạn nên xem trước các hướng dẫn liên quan.

4. Trong phần Tóm tắt, xem lại chi phí ước tính, chọn ngày gửi hàng và chọn có thông báo cho khách hàng hay không. Sau đó, nhấp vào Mua nhãn vận chuyển và làm theo hướng dẫn để hoàn tất thanh toán.

   Lưu ý: Hệ thống sẽ kiểm tra các hóa đơn logistics chưa thanh toán hoặc chưa hủy. Bạn phải giải quyết những hóa đơn này trước khi mua nhãn vận chuyển mới.

   

5. Sau khi thanh toán thành công, nhãn sẽ được tạo trong mục Đơn hàng > Nhãn vận chuyển. Nếu đã lên lịch lấy hàng, các thông tin sau sẽ được hiển thị:

   • Số kiện hàng cần lấy
   • Thời gian lấy hàng
   • Tên đơn vị vận chuyển

   

Tạo Nhãn Vận Chuyển Cho Nhiều Đơn Hàng

Bạn có thể tạo nhãn vận chuyển cho nhiều đơn hàng cùng lúc để tăng hiệu quả.

Hạn Chế Khi Tạo Hàng Loạt

• Bạn có thể chọn tối đa 50 đơn hàng mỗi lần.
• Nếu tổng số bản ghi vượt quá 250, sẽ xảy ra lỗi (giảm số lượng và thử lại).

Các Bước Tạo Nhãn Hàng Loạt

1. Vào phần Đơn hàng, chọn nhiều đơn hàng và nhấp vào Tạo nhãn vận chuyển.

   

2. Trên trang tạo hàng loạt, hệ thống sẽ tự động điền thông tin vận chuyển liên quan và khớp các dịch vụ vận chuyển phù hợp dựa trên lựa chọn của bạn. Bạn có thể:

• Chỉnh sửa từng đơn hàng: Di chuột qua một đơn hàng cụ thể và nhấp vào mũi tên xuống để chỉnh sửa các chi tiết như địa chỉ giao hàng, mặt hàng, gói hàng, trọng lượng, dịch vụ vận chuyển, email và ghi chú.

  

• Chỉnh sửa hàng loạt: Chọn nhiều đơn hàng để thực hiện các hành động hàng loạt:

  • Chỉnh sửa gói hàng: Thay đổi loại gói hàng cho các đơn được chọn.
  • Chỉnh sửa dịch vụ vận chuyển: Điều chỉnh các dịch vụ vận chuyển đã chọn.
  • Chỉnh sửa phương thức lấy hàng: Trong Cài đặt nhanh, hệ thống tự động chọn thời gian lấy hàng sớm nhất có thể, trong khi Thiết lập riêng cho phép bạn tùy chỉnh ngày và giờ lấy hàng cho từng đơn.
  • Thêm hành động > Chỉnh sửa tổng trọng lượng: Sửa đổi tổng trọng lượng gói hàng.
  • Thêm hành động > Xóa nhãn: Xóa nhãn vận chuyển hàng loạt.

  

3. Nhấp vào Mua x nhãn.

   Lưu ý: Hệ thống sẽ kiểm tra các hóa đơn chưa thanh toán hoặc chưa bị hủy. Nếu có, bạn phải giải quyết chúng trước khi tiếp tục.

   

4. Hệ thống sẽ hiển thị tóm tắt chi phí, bao gồm số lượng nhãn theo từng nhà vận chuyển, phí từng nhãn và tổng chi phí vận chuyển ước tính.
5. Chọn ngày vận chuyển, đánh dấu vào ô để thông báo cho khách hàng, chọn phương thức thanh toán và nhấp Thanh toán ngay để hoàn tất thanh toán.

Xử lý Ngoại lệ

Nếu một số nhãn không mua được:

• Một thông báo sẽ xuất hiện.
• Bạn có thể nhấp để xem lý do thất bại và chỉnh sửa.

Quản lý Nhãn Vận chuyển

Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn có thể xem tất cả nhãn vận chuyển tại Đơn hàng > Nhãn vận chuyển.

Trên trang này, bạn có thể quản lý tập trung tất cả các bản ghi vận chuyển và theo dõi trạng thái lấy hàng.