Sử dụng J&T Express với Dịch vụ Vận chuyển SHOPLINE (Singapore)

SHOPLINE đã hợp tác với J&T Express, một nhà cung cấp dịch vụ logistics toàn cầu tại Đông Nam Á và Trung Quốc, nhằm giúp việc hoàn tất đơn hàng trở nên dễ dàng hơn cho các thương nhân. Nếu bạn vận chuyển trong nội địa Singapore, bạn có thể kích hoạt SHOPLINE Shipping để truy cập dịch vụ của J&T trực tiếp từ trang quản trị SHOPLINE và quản lý các lô hàng của bạn một cách dễ dàng.

Với sự tích hợp này, bạn có thể tối ưu hóa quy trình vận chuyển và tin tưởng vào các dịch vụ giao hàng uy tín với sự hỗ trợ tiện lợi. Vui lòng xem xét các hướng dẫn dưới đây để bắt đầu và đảm bảo trải nghiệm vận chuyển suôn sẻ cho doanh nghiệp của bạn.

Những lưu ý khi vận chuyển hàng hóa với J&T

Khi sử dụng SHOPLINE Shipping với J&T, hãy lưu ý những điểm sau:

• Phụ phí 0,50 USD cho mỗi kilogram vượt quá 30 kg sẽ được áp dụng cho các kiện hàng.
• Dịch vụ tự đem hàng đến điểm gửi không được hỗ trợ.

Dịch vụ vận chuyển nội địa của J&T

Bạn có thể vận chuyển trong nội địa Singapore bằng các dịch vụ J&T sau:

Hướng dẫn vận chuyển với J&T

Yêu cầu về kiện hàng

Đảm bảo kiện hàng của bạn đáp ứng các yêu cầu của J&T sau đây:

• Giới hạn trọng lượng: 60 kg
• Giới hạn kích thước: Dài + Rộng + Cao ≤ 300 cm

Hướng dẫn đóng gói

Chuẩn bị kiện hàng của bạn theo các yêu cầu sau:

• Các kiện hàng không được đóng gói hoặc dán nhãn đúng cách có thể bị J&T dán nhãn lại hoặc đóng gói lại, và mọi chi phí phát sinh sẽ do người gửi chịu.
• J&T có quyền từ chối bất kỳ kiện hàng nào không đáp ứng yêu cầu về đóng gói hoặc dán nhãn.

Tham khảo hướng dẫn đóng gói của J&T để biết cách đóng gói đúng chuẩn.

Các Mặt Hàng Cấm

J&T không nhận vận chuyển một số mặt hàng nhất định. Vui lòng xem kỹ danh sách các mặt hàng cấm và đảm bảo kiện hàng của bạn không chứa bất kỳ mặt hàng cấm nào trước khi gửi với J&T.

Giao Hàng Gửi Kiện Hàng

Nhận Hàng Tận Nơi

J&T hỗ trợ dịch vụ nhận hàng theo lịch trình sau khi đơn hàng được tạo. Nhân viên giao hàng sẽ đến lấy kiện hàng vào khung giờ bạn đã chọn và sẽ liên hệ với bạn trước khi đến.

Nếu giao hàng không thành công sau 3 lần thử, kiện hàng sẽ được trả lại cho người gửi. Phí giao hàng sẽ được tính cho người gửi như chi phí hoàn thành việc giao hàng.

Bảo Hiểm Trách Nhiệm Cơ Bản từ J&T

J&T cung cấp bồi thường cho các kiện hàng bị mất hoặc hư hỏng do lỗi xử lý của nhân viên giao hàng. Mức bồi thường dựa trên giá trị khai báo của kiện hàng, tối đa 100 SGD, tùy theo mức nào thấp hơn.

Kiện Hàng Bị Mất

Nếu bạn nghi ngờ kiện hàng của mình bị mất, vui lòng liên hệ với đội ngũ Hỗ Trợ Khách Hàng SHOLINE và cung cấp các thông tin sau:

• Số theo dõi
• Mô tả nội dung kiện hàng
• Địa chỉ giao hàng

Kiện Hàng Bị Hư Hỏng

Nếu kiện hàng của bạn đến trong tình trạng hư hỏng, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận kiện hàng. Bạn cũng cần cung cấp các tài liệu sau để phục vụ điều tra:

• Ảnh nhãn vận chuyển
• Ảnh bao bì bên trong và bên ngoài
• Ảnh kiện hàng và các món hàng bị hư hỏng
• Hóa đơn vận chuyển kèm số theo dõi

Nếu không gửi yêu cầu bồi thường trong thời gian quy định hoặc không cung cấp đủ tài liệu cần thiết, yêu cầu bồi thường có thể bị từ chối và không được bồi thường.

Cách tính cước vận chuyển J&T

Cước vận chuyển được xác định dựa trên tài khoản của SHOPLINE với J&T.

• Trọng lượng kiện hàng được tính dựa trên trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng thể tích (VW), lấy giá trị lớn hơn, và chịu thuế tiêu thụ.

  Lưu ý: Trọng lượng thể tích được tính theo công thức: VW = (Chiều cao × Chiều rộng × Chiều dài) tính bằng cm ÷ 5000.

• J&T đo cả trọng lượng thực tế và trọng lượng thể tích tại trung tâm phân phối và tính phí vận chuyển dựa trên giá trị lớn hơn.

Hỗ trợ vận chuyển J&T

Nếu bạn cần hỗ trợ về J&T qua dịch vụ Vận chuyển SHOPLINE, vui lòng tham khảo bảng dưới đây: