Di chuyển Mã Giảm Giá và Thông Tin Giảm Giá Đơn Hàng từ Shopify

Khi di chuyển cửa hàng của bạn bằng ứng dụng SHOPLINE Di chuyển Cửa hàng Đa nền tảng, SHOPLINE hỗ trợ di chuyển mã giảm giá và thông tin giảm giá trong đơn hàng từ Shopify.

Bài viết này giải thích tổng quan tính năng, các bước vận hành và các quy định liên quan đến việc di chuyển mã giảm giá và thông tin giảm giá đơn hàng.

Tổng Quan Tính Năng

Mã giảm giá là công cụ tiếp thị quan trọng được sử dụng để áp dụng các ưu đãi cho đơn hàng, bao gồm giảm giá sản phẩm, giảm giá đơn hàng và giảm giá vận chuyển.

Với tính năng này, bạn có thể:

• Di chuyển mã giảm giá từ Shopify sang SHOPLINE
• Xem dữ liệu sử dụng của các chiến dịch giảm giá đang hoạt động
• Xem mã giảm giá đã áp dụng và số tiền giảm giá trong các đơn hàng

Vui lòng lưu ý các điểm sau khi di chuyển mã giảm giá và đơn hàng:

• Việc di chuyển mã giảm giá phụ thuộc vào dữ liệu sản phẩm và khách hàng
• Để di chuyển đơn hàng, bạn phải di chuyển mã giảm giá trước hoặc đồng thời.

Cách Di chuyển Mã Giảm Giá và Thông Tin Giảm Giá Đơn Hàng

Thực hiện theo các bước dưới đây khi tiến hành di chuyển dữ liệu:

1. Đăng nhập vào Quản trị SHOPLINE của bạn và truy cập trang Công cụ Di chuyển.
2. Ở bảng bên trái, chọn các module di chuyển sau:
   • Sản phẩm
   • Khách hàng
   • Mã Giảm Giá
   • Đơn hàng
3. Trong phần Cài đặt Nâng cao ở bảng bên phải, chọn Áp dụng mã giảm giá khi tạo đơn hàng.

4. Nhấn Tiếp theo > Di chuyển ngay để bắt đầu tác vụ.

Quy Định Di chuyển Mã Giảm Giá

Vui lòng xem xét các quy định sau trước khi sử dụng tính năng này:

Phạm vi Hỗ trợ và Hạn chế

Mã giảm giá đã hết hạn hoặc không hợp lệ sẽ không được hỗ trợ di chuyển.

Xử lý Phân đoạn Khách hàng

Vì các quy tắc phân đoạn khách hàng hiện không được hỗ trợ, các mã giảm giá bao gồm các quy tắc này sẽ không thể di chuyển thành công theo mặc định.

Nếu bạn muốn ưu tiên việc di chuyển thành công, hãy làm theo các bước sau:

1. Trong Cài đặt di chuyển mã giảm giá, chọn Quy tắc giảm giá điều kiện "Phân đoạn Khách hàng" được di chuyển theo "Tất cả Người dùng". Hệ thống sẽ thay đổi phạm vi áp dụng thành Tất cả khách hàng và tiến hành di chuyển.

2. Sau khi di chuyển, bạn có thể cấu hình lại các quy tắc phân đoạn khách hàng trên Quản trị SHOPLINE.

Cài đặt Trạng thái Mã Giảm Giá

Quy tắc Di chuyển Mã Giảm Giá Đơn Hàng

Có đổi mã giảm giá hay không

Khi di chuyển đơn hàng, bạn có thể chọn có đổi mã giảm giá hay không:

Xử lý lỗi di chuyển

Khi chọn tùy chọn Áp dụng mã giảm giá khi tạo đơn hàng, nếu mã giảm giá trong đơn hàng không thể được sử dụng (ví dụ: hết hạn, không hợp lệ hoặc chiến dịch không tồn tại), việc di chuyển đơn hàng sẽ thất bại.

Trong trường hợp này, vui lòng kiểm tra xem mã giảm giá được sử dụng trong đơn hàng có hết hạn hoặc không hợp lệ hay không. Nếu bạn muốn ưu tiên việc di chuyển đơn hàng thành công:

1. Khởi động lại tác vụ di chuyển đơn hàng. Bỏ chọn Áp dụng mã giảm giá khi tạo đơn hàng và chạy lại quá trình di chuyển.
2. Đơn hàng sẽ được di chuyển thành công, nhưng mã giảm giá sẽ không được sử dụng và dữ liệu sử dụng sẽ không được ghi lại.

Câu hỏi thường gặp

Q1: Tại sao một số mã giảm giá không được di chuyển thành công?

A1: Có thể do mã giảm giá đã hết hạn, không hợp lệ hoặc chứa các quy tắc phân đoạn khách hàng, hiện tại chưa được hỗ trợ.

Q2: Tại sao việc di chuyển đơn hàng thất bại?

A2: Nếu chọn Áp dụng mã giảm giá khi tạo đơn hàng và mã không thể được sử dụng (ví dụ: hết hạn), việc tạo đơn hàng sẽ thất bại.

Q3: Tôi có thể bổ sung dữ liệu sử dụng mã giảm giá bằng cách chạy lại quá trình di chuyển không?

A3: Không. Việc sử dụng mã giảm giá phải được hoàn tất trong lần di chuyển đơn hàng đầu tiên.