Nâng cấp từ Smart Feed (Phiên bản Cổ điển) lên Smart Feed (Phiên bản Mới)
Smart Feed (Mới) mang đến trải nghiệm quản lý nguồn cấp dữ liệu sản phẩm nâng cao trên SHOPLINE. Khi Smart Feed (Cổ điển) sắp đến ngày ngừng hoạt động, việc nâng cấp lên Smart Feed (Mới) sẽ giúp bạn truy cập vào quản lý kênh cải tiến, khả năng hiển thị sản phẩm và cấu hình trường dữ liệu mà phiên bản Cổ điển không có.
Hướng dẫn này giới thiệu các cải tiến chính trong Smart Feed (Mới), giải thích cách chuẩn bị cho việc nâng cấp và hướng dẫn bạn từng bước trong quá trình di chuyển.
|
Quan trọng:
|
Cải tiến của Smart Feed (Mới)
Bảng dưới đây tóm tắt các cải tiến chính trong Smart Feed (Mới) so với Smart Feed (Cổ điển).
| Tính năng | Smart Feed (Cổ điển) | Smart Feed (Mới) | Lợi ích dành cho bạn |
| Kênh được hỗ trợ | Feeds Pinterest, TikTok, Criteo, Microsoft và Reddit phụ thuộc vào việc thiết lập feed Google trước. Cần có sự ủy quyền tài khoản Google. | Tất cả 8 kênh (Google, Meta, Pinterest, Snapchat, TikTok, Criteo, Microsoft) hoạt động độc lập. Tùy chọn XML Universal mới hỗ trợ trường tùy chỉnh cho bất kỳ nền tảng nào khác. | Bạn không còn cần ủy quyền tài khoản Google để tạo feed cho các kênh khác. Bạn cũng có thể tạo feed cho các nền tảng không được Smart Feed hỗ trợ trực tiếp. |
| Phương pháp đồng bộ Meta | Chỉ XML. | Kết nối Meta mới có thể chọn đồng bộ API hoặc XML. Feed nâng cấp từ Smart Feed (Cổ điển) chỉ dùng XML — đồng bộ API không khả dụng cho feed đã di chuyển. | Kết nối Meta mới đồng bộ nhanh hơn đáng kể qua API. Nếu bạn nâng cấp từ phiên bản Cổ điển, feed Meta của bạn tiếp tục đồng bộ qua XML tự động, không cần thiết lập thêm. |
| Đồng bộ danh mục (Meta) | Không khả dụng. Danh mục phải được tạo thủ công trong Meta Catalog. | Chỉ đồng bộ API. Danh mục cửa hàng tự động đồng bộ vào bộ sưu tập Meta Catalog. Danh mục mới được thêm tự động. | Không cần thiết lập thủ công trong Meta. Danh mục cửa hàng mới xuất hiện trong Meta Catalog mà không cần bạn thao tác. |
| Feeds đa thị trường (Google) | Tạo nhiều feed quốc gia sử dụng ngôn ngữ và tiền tệ mặc định của cửa hàng cho tất cả, không có bản địa hóa thực sự. | Mỗi feed quốc gia sử dụng ngôn ngữ và tiền tệ địa phương chính xác theo cài đặt thị trường SHOPLINE của bạn. | Quảng cáo hiển thị bằng ngôn ngữ và giá địa phương của khách hàng, tăng tính phù hợp và tỷ lệ chuyển đổi. |
| Quy tắc trường theo kênh | Pinterest, TikTok, Criteo, Microsoft và Reddit chia sẻ quy tắc trường với Google. | Mỗi kênh có cấu hình quy tắc trường riêng biệt. | Bạn có thể tối ưu giá trị trường cho từng kênh mà không ảnh hưởng đến các kênh khác. |
| Hiển thị trạng thái sản phẩm | Không có khả năng xem trực tiếp lý do sản phẩm không được đồng bộ. | Mỗi sản phẩm hiển thị trạng thái ở mọi giai đoạn: SHOPLINE, Smart Feed và kênh. | Bạn có thể nhanh chóng xác định và giải quyết sự cố đồng bộ mà không cần liên hệ hỗ trợ. |
| Chỉnh sửa hàng loạt | Không khả dụng. Chỉ có thể lọc 20 sản phẩm mỗi lần và mỗi sản phẩm phải chỉnh sửa thủ công. | Nhập bảng tính để cập nhật tiêu đề, mô tả, nhãn tùy chỉnh và nhiều hơn cho nhiều sản phẩm cùng lúc. Ban đầu có cho Google và Meta. | Cập nhật dữ liệu sản phẩm hiệu quả trên quy mô lớn mà không cần chỉnh sửa từng sản phẩm một. |
Để tìm hiểu thêm về cách thiết lập Smart Feed cho từng kênh, vui lòng tham khảo phần Smart Feed tương ứng trong Trung tâm Trợ giúp.
Yêu cầu nâng cấp Smart Feed
Hãy xem lại danh sách kiểm tra dưới đây áp dụng cho các kênh bạn sử dụng trước khi bắt đầu nâng cấp.
Yêu cầu nâng cấp chung
Hành động không thể hoàn tác: Việc nâng cấp không thể được hoàn lại. Khi hoàn tất, các nguồn cấp dữ liệu Smart Feed (Classic) sẽ ngừng cập nhật và bạn sẽ sử dụng Smart Feed (New).
Yêu cầu nâng cấp Meta
Sau khi bạn nâng cấp, kênh Meta sẽ tự động sử dụng đồng bộ XML: phương pháp giống như trong Smart Feed (Classic).
Khi nâng cấp hoàn tất, hãy vào Kênh Meta trong Smart Feed (New) và nhấp vào Tạo XML để tạo liên kết XML mới của bạn, sau đó cập nhật nguồn dữ liệu trong Danh mục Meta của bạn với liên kết này.
Cân nhắc về nhiều nguồn cấp dữ liệu Snapchat
Nếu bạn đã tạo nhiều hơn một nguồn cấp dữ liệu Snapchat trong Smart Feed (Classic), chỉ có một nguồn cấp dữ liệu có thể được nâng cấp. Hãy chọn nguồn cấp dữ liệu bạn muốn giữ hoạt động trước khi bắt đầu. Các nguồn cấp dữ liệu còn lại sẽ bị loại bỏ.
Cân nhắc về nhiều nguồn cấp dữ liệu Google theo quốc gia
Nếu bạn đã tạo các nguồn cấp dữ liệu cho nhiều quốc gia trong Smart Feed (Classic), hãy xem lại cấu hình quốc gia hiện tại trước khi nâng cấp. Smart Feed (New) hỗ trợ nguồn cấp dữ liệu Google đa thị trường, cho phép mỗi nguồn cấp dữ liệu quốc gia sử dụng ngôn ngữ và tiền tệ tương ứng được cấu hình trong cài đặt thị trường SHOPLINE của bạn. Sau khi nâng cấp, hãy xác minh rằng cài đặt thị trường và cấu hình nguồn cấp dữ liệu của bạn phù hợp với chiến lược địa phương hóa bạn dự định.
Để biết hướng dẫn chi tiết về Cài đặt Nguồn cấp dữ liệu Đa thị trường, vui lòng tham khảo hướng dẫn "Smart Feed (New): Cấu hình Nguồn cấp dữ liệu Google Đa thị trường (Truy cập giới hạn)".
Cách Di chuyển từ Smart Feed (Classic) sang Smart Feed (New)
Để bắt đầu nâng cấp, nhấp vào nút Chuyển sang phiên bản mới trong Smart Feed (Classic). Quá trình di chuyển sẽ khác nhau tùy theo cấu hình nguồn cấp dữ liệu hiện tại của bạn. Hãy xem các kịch bản dưới đây và làm theo hướng dẫn phù hợp với cửa hàng của bạn.
Kịch bản 1: Một nguồn cấp dữ liệu cho mỗi kênh
Đây là con đường nâng cấp tiêu chuẩn cho hầu hết các nhà bán hàng. Nếu bạn chỉ có một nguồn cấp dữ liệu được thiết lập cho mỗi kênh:
-
Trong Smart Feed (Cổ điển), tìm nút nâng cấp và nhấp vào Chuyển sang phiên bản mới.
-
Nhấp vào Nâng cấp ngay để bắt đầu quá trình nâng cấp.
-
Một danh sách xác nhận xuất hiện hiển thị tất cả các nguồn cấp dữ liệu đang hoạt động trên tất cả các kênh, bao gồm cả các nguồn cấp dữ liệu được tạo từ phụ thuộc Google (chẳng hạn như nguồn cấp dữ liệu Pinterest hoặc TikTok). Xem lại danh sách và nhấp vào Chuyển sang phiên bản mới.
-
Bạn sẽ được tự động chuyển hướng đến Smart Feed (Mới), nơi bạn có thể theo dõi tiến trình di chuyển theo thời gian thực.
-
Khi quá trình di chuyển hoàn tất, bạn có thể xem các sản phẩm đã được đồng bộ trong Quản lý Sản phẩm.
Tình huống 2: Nhiều nguồn cấp dữ liệu trên Snapchat
Smart Feed (Mới) chỉ hỗ trợ một nguồn cấp dữ liệu cho mỗi kênh. Nếu bạn có nhiều nguồn cấp dữ liệu Snapchat, hãy làm theo các bước dưới đây để nâng cấp chúng:
- Trong danh sách xác nhận nâng cấp, chọn một nguồn cấp dữ liệu Snapchat mà bạn muốn giữ lại.
- Các nguồn cấp dữ liệu còn lại sẽ không được nâng cấp và sẽ bị loại bỏ.
- Nhấp vào Xác nhận để bắt đầu quá trình di chuyển.
Tình huống 3: Nhiều nguồn cấp dữ liệu quốc gia trên Google
Tình huống này áp dụng nếu bạn đã thiết lập các nguồn cấp dữ liệu Google cho nhiều quốc gia trong Smart Feed (Cổ điển). Trong quá trình nâng cấp, hệ thống sẽ đối chiếu quốc gia và ngôn ngữ của từng nguồn cấp dữ liệu với cài đặt thị trường của bạn trên SHOPLINE. Kết quả phụ thuộc vào cấu hình thị trường của bạn.
Cài đặt thị trường cần thiết cho việc nâng cấp nguồn cấp dữ liệu Google
Smart Feed (Mới) nâng cấp các nguồn cấp dữ liệu của bạn dựa trên ngôn ngữ và quốc gia thị trường được cấu hình trong SHOPLINE. Để tránh các sự cố:
- Đảm bảo ngôn ngữ của từng nguồn cấp dữ liệu quốc gia xuất hiện trong danh sách ngôn ngữ cho thị trường SHOPLINE tương ứng (Sắp ra mắt).
- Nếu ngôn ngữ của nguồn cấp dữ liệu không có trong danh sách ngôn ngữ của thị trường, việc nâng cấp cho nguồn cấp dữ liệu đó sẽ bị chặn. Bạn sẽ được nhắc hoặc thêm ngôn ngữ vào thị trường trước, hoặc bỏ qua nguồn cấp dữ liệu đó và tiếp tục nâng cấp bằng ngôn ngữ mặc định của thị trường (Sắp ra mắt).
Hành vi Di chuyển Nguồn cấp Dữ liệu Google
Đối với mỗi nguồn cấp dữ liệu quốc gia Google, hệ thống kiểm tra xem quốc gia và ngôn ngữ của nguồn cấp dữ liệu có khớp với cài đặt thị trường của bạn không:
- Nếu quốc gia của nguồn cấp dữ liệu không thể khớp với bất kỳ thị trường nào được kích hoạt: Nguồn cấp dữ liệu đó không thể được nâng cấp. Màn hình xác nhận nâng cấp sẽ chỉ ra các nguồn cấp dữ liệu không đủ điều kiện. Để làm cho nguồn cấp dữ liệu này đủ điều kiện nâng cấp, hãy vào Quản trị SHOPLINE > Cài đặt > Thị trường và thêm quốc gia tương ứng vào một thị trường.
- Nếu ngôn ngữ của nguồn cấp dữ liệu khớp với ngôn ngữ mặc định của thị trường: Nguồn dữ liệu hiện có được tái sử dụng. Lịch sử chiến dịch và dòng sản phẩm của bạn trong Google Merchant Center vẫn không thay đổi.
-
Nếu ngôn ngữ của nguồn cấp dữ liệu nằm trong danh sách ngôn ngữ của thị trường nhưng không khớp với ngôn ngữ mặc định:
- Đối với thị trường chính: Nguồn dữ liệu gốc được giữ lại, và một nguồn dữ liệu mới được tạo bằng ngôn ngữ mặc định của thị trường. Khuyến nghị tạm dừng nguồn cấp dữ liệu gốc và sử dụng nguồn cấp dữ liệu ngôn ngữ mặc định mới từ đây trở đi.
- Đối với các thị trường khác: Chỉ giữ nguồn cấp dữ liệu ngôn ngữ mặc định của thị trường. Nguồn cấp dữ liệu gốc sẽ ngừng cập nhật.
Ảnh hưởng của Chiến dịch Google Sau Khi Di chuyển Nguồn cấp Dữ liệu
Nâng cấp các nguồn cấp dữ liệu quốc gia sử dụng các ngôn ngữ thị trường khác nhau có thể ảnh hưởng đến các chiến dịch quảng cáo Google của bạn. Bảng dưới đây tóm tắt ảnh hưởng:
| Tình huống | Ảnh hưởng đến Chiến dịch |
| Các thị trường khác nhau sử dụng các ngôn ngữ mặc định khác nhau sau khi nâng cấp | Các dòng sản phẩm mới được tạo ra. Các chiến dịch hiện có tham chiếu đến các sản phẩm cụ thể nên được xem xét lại. Đối với các chiến dịch Performance Max và Shopping: nếu bạn chạy quảng cáo trên tất cả các quốc gia mà không có bộ lọc sản phẩm, không cần thay đổi gì. Nếu bạn sử dụng bộ lọc sản phẩm, hãy xác nhận nguồn dữ liệu mới nằm trong phạm vi chiến dịch của bạn. Nếu bạn muốn kiểm tra ảnh hưởng của sự thay đổi ngôn ngữ, hãy sao chép chiến dịch của bạn và trỏ nó đến nguồn dữ liệu mới. |
| Các thị trường khác nhau sử dụng cùng một ngôn ngữ mặc định sau khi nâng cấp | Không ảnh hưởng đến các chiến dịch hiện có. |
Để tiếp tục nâng cấp nguồn cấp dữ liệu Google, nhấn Xác nhận.
| Lưu ý: Không đóng cửa sổ trình duyệt trong khi quá trình di chuyển đang diễn ra. Đóng cửa sổ không hủy bỏ quá trình di chuyển, nhưng bạn sẽ mất khả năng theo dõi tiến trình cho đến khi bạn mở lại Smart Feed. |
Các Công Việc Sau Khi Nâng Cấp và Kết Quả Di chuyển
Khi việc nâng cấp hoàn tất, hãy xem xét các mục sau:
Cài đặt được di chuyển sang Smart Feed (Mới)
- Quy tắc ID sản phẩm: Các ID sản phẩm được sử dụng trong Smart Feed (Cổ điển) được giữ nguyên. Ví dụ, nếu bạn đã sử dụng mã SKU làm ID sản phẩm, chúng sẽ vẫn là mã SKU trong Smart Feed (Mới). Lưu ý rằng Smart Feed (Mới) chỉ hỗ trợ định dạng SKU hoặc SKU ID. Nếu nguồn cấp dữ liệu Cổ điển của bạn sử dụng định dạng không chuẩn, nó sẽ được giữ lại và hiển thị, nhưng không thể thay đổi.
- Quy tắc trường, quy tắc bộ lọc, nhãn tùy chỉnh và cài đặt "chỉ tải lên biến thể đầu tiên": Tất cả những điều này đều được nâng cấp tự động. Bạn không cần phải cấu hình lại chúng.
Các tác vụ thủ công sau khi nâng cấp Smart Feed
- Liên kết XML cho các kênh không phải Google và không phải Meta: Đối với các kênh sử dụng nguồn cấp dữ liệu XML (như Pinterest, TikTok, Criteo, Microsoft và Reddit), Smart Feed (Mới) sẽ tạo một liên kết XML mới sau khi di chuyển. Bạn phải cập nhật nguồn dữ liệu trên nền tảng riêng của từng kênh với liên kết XML mới này. Các liên kết cũ sẽ không còn được cập nhật sau khi di chuyển. Hãy cập nhật các liên kết này kịp thời để tránh gián đoạn các chiến dịch của bạn.
- Liên kết XML Meta: Nếu bạn sử dụng kênh Meta, Smart Feed (Mới) sẽ tự động áp dụng đồng bộ XML sau khi bạn nâng cấp. Bạn không cần chọn phương thức đồng bộ. Hãy vào phần Meta trong Smart Feed (Mới) và nhấp Tạo XML để tạo liên kết XML mới, sau đó cập nhật nguồn dữ liệu trong Danh mục Meta của bạn với liên kết này. Mỗi lần bạn sao chép liên kết XML, một thông báo xác nhận sẽ hiển thị số lượng sản phẩm đã được ghi vào tệp cho đến thời điểm đó; kiểm tra Tiến trình Đẩy ở góc trên bên phải của trang để xác nhận tất cả sản phẩm đã đồng bộ xong trước khi dán liên kết vào Meta.
- Nguồn dữ liệu XML Google trong GMC: Nếu nguồn cấp dữ liệu Google của bạn trong Smart Feed (Cổ điển) sử dụng nguồn dữ liệu XML trong Google Merchant Center, hãy xóa nguồn dữ liệu cũ đó trong GMC sau khi bạn nâng cấp, sau đó khởi động lại nguồn cấp dữ liệu trong Smart Feed (Mới) để kích hoạt đồng bộ lại toàn bộ. Smart Feed (Mới) đồng bộ sản phẩm Google chỉ qua API, dưới nguồn dữ liệu có tên SHOPLINE Merchant-API. Nếu nguồn dữ liệu XML Cổ điển cũ vẫn còn hoạt động trong GMC cùng với nguồn dữ liệu API mới, việc làm mới hàng ngày của Google Merchant Center có thể xóa các sản phẩm có cùng ID sản phẩm, và Smart Feed (Mới) sẽ đồng bộ lại chúng vào ngày hôm sau — gây ra sự thay đổi số lượng sản phẩm được đồng bộ trong GMC mỗi ngày. Việc xóa nguồn dữ liệu XML cũ và khởi động lại nguồn cấp dữ liệu sẽ giải quyết vấn đề này.
| Quan trọng: Sau khi nâng cấp, các nguồn cấp dữ liệu Smart Feed (Cổ điển) của bạn sẽ ngừng cập nhật. Khách hàng xem sản phẩm trên các kênh sử dụng liên kết XML cũ sẽ thấy dữ liệu sản phẩm lỗi thời cho đến khi bạn thay thế các liên kết đó. Hãy thay thế các liên kết XML của bạn càng sớm càng tốt sau khi hoàn tất nâng cấp. |
Thay đổi giao diện Smart Feed
- Tên nguồn cấp dữ liệu từ Smart Feed (Cổ điển) không còn hiển thị nữa. Mỗi kênh xuất hiện như một phần riêng biệt trong giao diện Smart Feed (Mới).
- Bộ lọc cho các sản phẩm được đánh dấu là nhạy cảm không còn được áp dụng trong Smart Feed (Mới). Danh sách từ khóa nhạy cảm trong phiên bản Cổ điển quá rộng và thường xuyên lọc sai sản phẩm; đây là một cải tiến có chủ ý.
Câu hỏi thường gặp về việc nâng cấp lên Smart Feed (Mới)
Hỏi 1: Tôi có thể tạo nhiều nguồn cấp dữ liệu cho cùng một kênh trong Smart Feed (Mới) không?
Smart Feed (Mới) hỗ trợ một nguồn cấp dữ liệu cho mỗi kênh. Nếu bạn cần quảng bá một phần nhỏ trong danh mục của mình đến một nền tảng cụ thể, bạn có thể sử dụng các quy tắc lọc sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu của kênh đó để kiểm soát các sản phẩm được bao gồm. Trong trường hợp bạn cần thêm nguồn cấp dữ liệu ngoài những gì các kênh gốc hỗ trợ, Smart Feed (Mới) cung cấp Universal XML; bạn có thể tạo tối đa 5 nguồn cấp Universal XML với cấu hình trường tùy chỉnh.
Hỏi 2: Điều gì sẽ xảy ra với các nguồn cấp dữ liệu Smart Feed (Cổ điển) sau khi nâng cấp?
Các nguồn cấp dữ liệu Cổ điển sẽ ngừng cập nhật ngay sau khi quá trình nâng cấp hoàn tất. Khi nâng cấp xong, bạn sẽ không thể truy cập Smart Feed (Cổ điển) nữa. Đối với các kênh dựa trên XML, các liên kết cũ sẽ ngừng làm mới; bạn phải thay thế chúng bằng các URL mới được tạo bởi Smart Feed (Mới).
Hỏi 3: Tôi có cần cấu hình lại các quy tắc trường sau khi nâng cấp không?
Không. Các quy tắc trường, quy tắc lọc, nhãn tùy chỉnh và các cài đặt khác của bạn sẽ được tự động chuyển sang Smart Feed (Mới). Hãy xem lại chúng sau khi nâng cấp để xác nhận chúng đã được chuyển đúng, nhưng bạn không cần phải tạo lại từ đầu.
Hỏi 4: Kênh Meta của tôi không đồng bộ sau khi nâng cấp. Tôi nên làm gì?
Sau khi nâng cấp, Meta sử dụng đồng bộ XML theo mặc định. Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhấn Tạo XML trong phần Meta của Smart Feed (Mới) để tạo liên kết XML mới, và bạn đã cập nhật nguồn dữ liệu Danh mục Meta với liên kết mới này. Kiểm tra Tiến trình Đẩy ở góc trên bên phải trang để xác nhận tất cả sản phẩm đã hoàn tất ghi vào tệp XML trước khi dán liên kết vào Meta.
Hỏi 5: Tôi đã đầu tư nhiều vào thiết lập nguồn cấp dữ liệu Google của mình. Lịch sử chiến dịch và điểm chất lượng có được giữ lại không?
Các quy tắc ID sản phẩm và dữ liệu nguồn cấp của bạn sẽ được giữ lại, giúp duy trì tính liên tục cho các chiến dịch tham chiếu ID sản phẩm. Lịch sử chiến dịch và điểm chất lượng được lưu trữ ở phía kênh (Google, Meta, v.v.) và không bị ảnh hưởng bởi việc nâng cấp.
Hỏi 6: Làm thế nào để tôi kiểm tra xem kênh Google của mình đã hoàn tất nâng cấp chưa?
Bạn có thể kiểm tra điều này trong Google Merchant Center (GMC). Sau khi nâng cấp, nguồn dữ liệu ghi vào GMC sẽ được đổi tên thành SHOPLINE Merchant-API. Nếu bạn thấy tên nguồn dữ liệu này trong GMC, kênh Google của bạn đã hoàn tất nâng cấp thành công.
Hỏi 7: Số lượng sản phẩm đồng bộ trong Google Merchant Center của tôi thay đổi hàng ngày sau khi nâng cấp. Tại sao lại như vậy?
Điều này thường có nghĩa là nguồn dữ liệu XML cũ từ Smart Feed (Cổ điển) vẫn đang hoạt động trong Google Merchant Center cùng với nguồn dữ liệu API mới từ Smart Feed (Mới). Mỗi ngày, Google Merchant Center làm mới mọi nguồn dữ liệu đang hoạt động. Vì nguồn cấp dữ liệu XML cũ không còn chứa dữ liệu, GMC có thể xóa các sản phẩm có cùng mã sản phẩm khỏi tài khoản của bạn, và Smart Feed (Mới) sẽ đồng bộ lại chúng vào ngày hôm sau — lặp lại chu kỳ này. Để giải quyết vấn đề này, hãy xóa nguồn dữ liệu XML cũ trong Google Merchant Center, sau đó khởi động lại nguồn cấp dữ liệu Google trong Smart Feed (Mới) để kích hoạt đồng bộ lại mới.
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa các sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.