Nâng cấp từ Smart Feed (Phiên bản Cổ điển) lên Smart Feed (Phiên bản Mới) – Help Center (Beta)

Smart Feed (Mới) là một nâng cấp quan trọng cho trải nghiệm quản lý nguồn sản phẩm trên SHOPLINE. Smart Feed (Cổ điển) sẽ ngừng hoạt động vào tháng 7 năm 2026; sau ngày đó, bạn sẽ không thể truy cập Smart Feed (Cổ điển) nữa, và bất kỳ nguồn dữ liệu nào đã được tạo sẽ ngừng cập nhật. Ngoài hạn chót này, Smart Feed (Mới) còn mang đến những cải tiến đáng kể về quản lý kênh, hiển thị sản phẩm và cấu hình trường dữ liệu mà Smart Feed (Cổ điển) không có.

Hướng dẫn này giải thích những điểm mới, cách chuẩn bị cho việc nâng cấp và cách hoàn thành việc di chuyển từng bước một.

Quan trọng: Một khi bạn hoàn tất việc nâng cấp, bạn không thể quay lại Smart Feed (Cổ điển). Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn này trước khi tiến hành.

Những cải tiến của Smart Feed (Mới)

Bảng dưới đây tóm tắt những cải tiến chính trong Smart Feed (Mới) so với Smart Feed (Cổ điển).

Tính năng	Smart Feed (Cổ điển)	Smart Feed (Mới)	Lợi ích dành cho bạn
Kênh được hỗ trợ	Feeds Pinterest, TikTok, Criteo, Microsoft và Reddit phụ thuộc vào việc thiết lập feed Google trước. Cần có sự ủy quyền tài khoản Google.	Tất cả 8 kênh (Google, Meta, Pinterest, Snapchat, TikTok, Criteo, Microsoft) hoạt động độc lập. Tùy chọn XML Universal mới hỗ trợ trường tùy chỉnh cho bất kỳ nền tảng nào khác.	Bạn không còn cần ủy quyền tài khoản Google để tạo feed cho các kênh khác. Bạn cũng có thể tạo feed cho các nền tảng không được Smart Feed hỗ trợ trực tiếp.
Phương pháp đồng bộ Meta	Chỉ XML.	Đồng bộ API có sẵn; cũng hỗ trợ XML.	Đồng bộ API nhanh hơn đáng kể so với tạo XML, giảm thời gian chờ cho các danh mục lớn.
Đồng bộ danh mục (Meta)	Không có. Danh mục phải được tạo thủ công trong Meta Catalog.	Danh mục cửa hàng tự động đồng bộ vào bộ sưu tập Meta Catalog. Danh mục mới được thêm tự động.	Không cần thiết lập thủ công trong Meta. Danh mục cửa hàng mới xuất hiện trong Meta Catalog của bạn mà không cần hành động nào từ bạn.
Feeds đa thị trường (Google)	Tạo nhiều feed quốc gia sử dụng ngôn ngữ và tiền tệ mặc định của cửa hàng cho tất cả, không có bản địa hóa thực sự.	Mỗi feed quốc gia sử dụng ngôn ngữ và tiền tệ địa phương chính xác từ cài đặt thị trường SHOPLINE của bạn.	Quảng cáo hiển thị bằng ngôn ngữ và giá địa phương của khách hàng, cải thiện sự phù hợp và tỷ lệ chuyển đổi.
Quy tắc trường theo kênh	Pinterest, TikTok, Criteo, Microsoft và Reddit chia sẻ quy tắc trường với Google.	Mỗi kênh có cấu hình quy tắc trường độc lập riêng.	Bạn có thể tối ưu giá trị trường cho từng kênh mà không ảnh hưởng đến các kênh khác.
Hiển thị trạng thái sản phẩm	Không có khả năng xem trực tiếp lý do sản phẩm không được đồng bộ.	Mỗi sản phẩm hiển thị trạng thái ở mọi giai đoạn: SHOPLINE, Smart Feed và kênh.	Bạn có thể nhanh chóng xác định và giải quyết các vấn đề đồng bộ mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chỉnh sửa hàng loạt	Không có. Chỉ có thể lọc 20 sản phẩm mỗi lần, và mỗi sản phẩm phải chỉnh sửa thủ công.	Nhập bảng tính để cập nhật tiêu đề, mô tả, nhãn tùy chỉnh và nhiều hơn nữa cho nhiều sản phẩm cùng lúc. Ban đầu có sẵn cho Google và Meta.	Cập nhật dữ liệu sản phẩm hiệu quả ở quy mô lớn mà không cần chỉnh sửa từng sản phẩm một.

Để tìm hiểu thêm về cách thiết lập Smart Feed cho từng kênh, vui lòng tham khảo phần Smart Feed tương ứng trong Trung tâm Trợ giúp.

Yêu cầu nâng cấp Smart Feed

Hãy xem lại danh sách kiểm tra dưới đây áp dụng cho các kênh bạn sử dụng trước khi bắt đầu nâng cấp.

Yêu cầu nâng cấp chung

Hành động không thể hoàn tác: Việc nâng cấp không thể hoàn lại. Khi hoàn tất, các feed Smart Feed (Cổ điển) sẽ ngừng cập nhật và bạn sẽ sử dụng Smart Feed (Mới).

Yêu cầu nâng cấp Meta

Meta hỗ trợ cả đồng bộ API và đồng bộ XML trong Smart Feed (Mới).

Nếu bạn dự định sử dụng đồng bộ API của Meta, bạn cần quyền truy cập Chủ sở hữu đối với Meta Business Manager, tài khoản quảng cáo và Pixel của bạn. Những quyền này là bắt buộc để ủy quyền API. Nếu bạn không có quyền Chủ sở hữu đối với các tài sản này, hãy liên hệ với quản trị viên Meta của bạn trước khi nâng cấp.

Để tìm hiểu thêm về ủy quyền Meta Business Extension (MBE), vui lòng tham khảo "Smart Feed (Mới): Tạo nguồn cấp sản phẩm Meta (Quyền truy cập giới hạn)" và "Trung tâm trợ giúp kinh doanh Meta: Yêu cầu đối tác chia sẻ tài sản với doanh nghiệp của bạn."

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng đồng bộ XML của Meta, không yêu cầu ủy quyền Meta Business Extension (MBE).

Các lưu ý về nhiều nguồn cấp Snapchat

Nếu bạn đã tạo nhiều hơn một nguồn cấp Snapchat trong Smart Feed (Cổ điển), chỉ có một nguồn cấp có thể được nâng cấp. Hãy chọn nguồn cấp bạn muốn giữ hoạt động trước khi bắt đầu. Các nguồn cấp còn lại sẽ bị loại bỏ.

Các lưu ý về nhiều nguồn cấp Google theo quốc gia

Nếu bạn đã tạo các nguồn cấp cho nhiều quốc gia trong Smart Feed (Cổ điển), hãy xem lại cấu hình quốc gia hiện tại trước khi nâng cấp. Smart Feed (Mới) hỗ trợ nguồn cấp Google đa thị trường, cho phép mỗi nguồn cấp quốc gia sử dụng ngôn ngữ và tiền tệ tương ứng được cấu hình trong cài đặt thị trường SHOPLINE của bạn. Sau khi nâng cấp, hãy xác minh rằng cài đặt thị trường và cấu hình nguồn cấp của bạn phù hợp với chiến lược địa phương hóa bạn mong muốn.

Để biết hướng dẫn chi tiết về Cài đặt Nguồn cấp Đa thị trường, vui lòng tham khảo hướng dẫn "Smart Feed (Mới): Cấu hình Nguồn cấp Google Đa thị trường (Quyền truy cập giới hạn)".

Cách Di chuyển từ Smart Feed (Cổ điển) sang Smart Feed (Mới)

Để bắt đầu nâng cấp, nhấp vào nút Chuyển sang phiên bản mới trong Smart Feed (Cổ điển). Quá trình di chuyển sẽ khác nhau tùy thuộc vào cấu hình nguồn cấp hiện tại của bạn. Hãy xem các kịch bản dưới đây và làm theo hướng dẫn phù hợp với cửa hàng của bạn.

Kịch bản 1: Một nguồn cấp cho mỗi kênh

Đây là con đường nâng cấp tiêu chuẩn cho hầu hết các thương nhân. Nếu bạn chỉ có một nguồn cấp được thiết lập cho mỗi kênh:

Trong Smart Feed (Cổ điển), tìm nút nâng cấp và nhấp vào Chuyển sang phiên bản mới.
Nhấp vào Nâng cấp ngay để bắt đầu quá trình nâng cấp.
Một danh sách xác nhận xuất hiện hiển thị tất cả các nguồn cấp dữ liệu đang hoạt động trên tất cả các kênh, bao gồm cả các nguồn cấp dữ liệu được tạo từ phụ thuộc Google (chẳng hạn như nguồn cấp dữ liệu Pinterest hoặc TikTok). Xem lại danh sách và nhấp vào Chuyển sang phiên bản mới.
Bạn sẽ được tự động chuyển hướng đến Smart Feed (Mới), nơi bạn có thể theo dõi tiến trình di chuyển theo thời gian thực.
Khi quá trình di chuyển hoàn tất, bạn có thể xem các sản phẩm đã được đồng bộ trong Quản lý Sản phẩm.

Tình huống 2: Nhiều nguồn cấp dữ liệu trên Snapchat

Smart Feed (Mới) chỉ hỗ trợ một nguồn cấp dữ liệu cho mỗi kênh. Nếu bạn có nhiều nguồn cấp dữ liệu Snapchat, hãy làm theo các bước dưới đây để nâng cấp chúng:

Trong danh sách xác nhận nâng cấp, chọn một nguồn cấp dữ liệu Snapchat mà bạn muốn giữ lại.
Các nguồn cấp dữ liệu còn lại sẽ không được nâng cấp và sẽ bị loại bỏ.
Nhấp vào Xác nhận để bắt đầu quá trình di chuyển.

Tình huống 3: Nhiều nguồn cấp dữ liệu quốc gia trên Google

Tình huống này áp dụng nếu bạn đã thiết lập các nguồn cấp dữ liệu Google cho nhiều quốc gia trong Smart Feed (Cổ điển). Trong quá trình nâng cấp, hệ thống sẽ đối chiếu quốc gia và ngôn ngữ của từng nguồn cấp dữ liệu với cài đặt thị trường của bạn trên SHOPLINE. Kết quả phụ thuộc vào cấu hình thị trường của bạn.

Cài đặt thị trường cần thiết cho việc nâng cấp nguồn cấp dữ liệu Google

Smart Feed (Mới) nâng cấp các nguồn cấp dữ liệu của bạn dựa trên ngôn ngữ và quốc gia thị trường được cấu hình trong SHOPLINE. Để tránh các sự cố:

Đảm bảo ngôn ngữ của từng nguồn cấp dữ liệu quốc gia xuất hiện trong danh sách ngôn ngữ cho thị trường SHOPLINE tương ứng (Sắp ra mắt).
Nếu ngôn ngữ của nguồn cấp dữ liệu không có trong danh sách ngôn ngữ của thị trường, việc nâng cấp cho nguồn cấp dữ liệu đó sẽ bị chặn. Bạn sẽ được nhắc hoặc thêm ngôn ngữ vào thị trường trước, hoặc bỏ qua nguồn cấp dữ liệu đó và tiếp tục nâng cấp bằng ngôn ngữ mặc định của thị trường (Sắp ra mắt).

Hành vi Di chuyển Nguồn cấp dữ liệu Google

Đối với từng nguồn cấp dữ liệu quốc gia Google, hệ thống kiểm tra xem quốc gia và ngôn ngữ của nguồn cấp dữ liệu có khớp với cài đặt thị trường của bạn không:

Nếu quốc gia của nguồn cấp dữ liệu không thể khớp với bất kỳ thị trường nào đang được kích hoạt: Nguồn cấp dữ liệu đó không thể được nâng cấp. Màn hình xác nhận nâng cấp sẽ chỉ ra những nguồn cấp dữ liệu không đủ điều kiện. Để làm cho nguồn cấp dữ liệu này đủ điều kiện nâng cấp, hãy vào Quản trị SHOPLINE > Cài đặt > Thị trường và thêm quốc gia tương ứng vào một thị trường.
Nếu ngôn ngữ của nguồn cấp dữ liệu khớp với ngôn ngữ mặc định của thị trường: Nguồn dữ liệu hiện có được tái sử dụng. Lịch sử chiến dịch và dòng sản phẩm của bạn trong Google Merchant Center vẫn không thay đổi.
Nếu ngôn ngữ của nguồn cấp dữ liệu nằm trong danh sách ngôn ngữ của thị trường nhưng không khớp với ngôn ngữ mặc định:
- Đối với thị trường chính: Nguồn dữ liệu gốc được giữ lại, và một nguồn dữ liệu mới được tạo bằng ngôn ngữ mặc định của thị trường. Khuyến nghị tạm dừng nguồn cấp dữ liệu gốc và sử dụng nguồn cấp dữ liệu ngôn ngữ mặc định mới từ đây trở đi.
- Đối với các thị trường khác: Chỉ giữ nguồn cấp dữ liệu ngôn ngữ mặc định của thị trường. Nguồn cấp dữ liệu gốc sẽ ngừng cập nhật.

Ảnh hưởng của Chiến dịch Google Sau Khi Di chuyển Nguồn cấp dữ liệu

Nâng cấp các nguồn cấp dữ liệu quốc gia sử dụng các ngôn ngữ thị trường khác nhau có thể ảnh hưởng đến các chiến dịch quảng cáo Google của bạn. Bảng dưới đây tóm tắt ảnh hưởng:

Tình huống	Ảnh hưởng đến Chiến dịch
Các thị trường khác nhau sử dụng các ngôn ngữ mặc định khác nhau sau khi nâng cấp	Các dòng sản phẩm mới được tạo ra. Các chiến dịch hiện có tham chiếu đến các sản phẩm cụ thể nên được xem xét lại. Đối với các chiến dịch Performance Max và Shopping: nếu bạn chạy quảng cáo trên tất cả các quốc gia mà không có bộ lọc sản phẩm, không cần thay đổi gì. Nếu bạn sử dụng bộ lọc sản phẩm, hãy xác nhận nguồn dữ liệu mới nằm trong phạm vi chiến dịch của bạn. Nếu bạn muốn kiểm tra ảnh hưởng của sự thay đổi ngôn ngữ, hãy sao chép chiến dịch của bạn và trỏ nó đến nguồn dữ liệu mới.
Các thị trường khác nhau sử dụng cùng một ngôn ngữ mặc định sau khi nâng cấp	Không ảnh hưởng đến các chiến dịch hiện có.

Để tiếp tục nâng cấp nguồn cấp dữ liệu Google, nhấp vào Xác nhận.

Lưu ý: Không đóng cửa sổ trình duyệt trong khi quá trình di chuyển đang diễn ra. Đóng cửa sổ không hủy bỏ quá trình di chuyển, nhưng bạn sẽ mất khả năng theo dõi tiến trình cho đến khi mở lại Smart Feed.

Các Công việc Sau Khi Nâng cấp và Kết quả Di chuyển

Khi việc nâng cấp hoàn tất, hãy xem xét các mục sau:

Cài đặt được di chuyển sang Smart Feed (Mới)

Quy tắc ID sản phẩm: Các ID sản phẩm được sử dụng trong Smart Feed (Cổ điển) được giữ nguyên. Ví dụ, nếu bạn đã sử dụng mã SKU làm ID sản phẩm, chúng sẽ vẫn là mã SKU trong Smart Feed (Mới). Lưu ý rằng Smart Feed (Mới) chỉ hỗ trợ định dạng SKU hoặc SKU ID. Nếu nguồn cấp dữ liệu Cổ điển của bạn sử dụng định dạng không chuẩn, nó sẽ được giữ lại và hiển thị, nhưng không thể thay đổi.
Quy tắc trường, quy tắc bộ lọc, nhãn tùy chỉnh và cài đặt "chỉ tải lên biến thể đầu tiên": Tất cả những điều này đều được nâng cấp tự động. Bạn không cần phải cấu hình lại chúng.

Các tác vụ thủ công sau khi nâng cấp Smart Feed

Liên kết XML cho các kênh không phải Google và không phải Meta: Đối với các kênh sử dụng nguồn cấp dữ liệu XML (như Pinterest, TikTok, Criteo, Microsoft và Reddit), Smart Feed (Mới) sẽ tạo một liên kết XML mới sau khi di chuyển. Bạn phải cập nhật nguồn dữ liệu trên nền tảng riêng của từng kênh với liên kết XML mới này. Các liên kết cũ sẽ không còn cập nhật sau khi di chuyển. Hãy cập nhật các liên kết này kịp thời để tránh gián đoạn các chiến dịch của bạn.
Ủy quyền Meta: Nếu bạn sử dụng kênh Meta, bạn sẽ cần chọn phương thức đồng bộ (API hoặc XML) ở đầu trang sau khi nâng cấp. Nếu bạn chọn đồng bộ API, bạn cũng phải hoàn thành ủy quyền Meta Business Extension (MBE) trong Smart Feed (Mới) để kích hoạt đồng bộ API. Để tìm hiểu thêm về ủy quyền Meta Business Extension (MBE), vui lòng tham khảo "Smart Feed (Mới): Tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Meta (Truy cập giới hạn)".

Quan trọng: Sau khi nâng cấp, các nguồn cấp dữ liệu Smart Feed (Cổ điển) của bạn sẽ ngừng cập nhật. Khách hàng xem sản phẩm trên các kênh sử dụng liên kết XML cũ sẽ thấy dữ liệu sản phẩm lỗi thời cho đến khi bạn thay thế các liên kết đó. Hãy thay thế các liên kết XML của bạn càng sớm càng tốt sau khi hoàn tất nâng cấp. Nếu trước đây bạn đã sử dụng nguồn cấp dữ liệu XML Meta trong Smart Feed (Cổ điển) và chọn chuyển sang đồng bộ API sau khi nâng cấp, hãy đảm bảo tắt nguồn dữ liệu XML gốc trong Meta sau khi hoàn thành ủy quyền. Điều này giúp ngăn chặn việc nguồn cấp dữ liệu XML và API cùng cập nhật danh mục cùng lúc, có thể gây ra xung đột dữ liệu hoặc hành vi đồng bộ không mong muốn.

Thay đổi giao diện Smart Feed

Tên nguồn cấp dữ liệu từ Smart Feed (Cổ điển) không còn được hiển thị. Mỗi kênh xuất hiện như một phần riêng biệt trong giao diện Smart Feed (Mới).
Bộ lọc cho các sản phẩm được đánh dấu là nhạy cảm không còn được áp dụng trong Smart Feed (Mới). Danh sách từ khóa nhạy cảm trong phiên bản Cổ điển quá rộng và thường xuyên lọc sai sản phẩm; đây là một cải tiến có chủ ý.

Câu hỏi thường gặp về việc nâng cấp lên Smart Feed (Mới)

Hỏi 1: Tôi có thể tạo nhiều nguồn cấp dữ liệu cho cùng một kênh trong Smart Feed (Mới) không?

Smart Feed (Mới) hỗ trợ một nguồn cấp dữ liệu cho mỗi kênh. Nếu bạn cần quảng bá một tập hợp con của danh mục sản phẩm đến một nền tảng cụ thể, bạn có thể sử dụng các quy tắc lọc sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu của kênh đó để kiểm soát các sản phẩm được bao gồm. Trong trường hợp bạn cần thêm các nguồn cấp dữ liệu ngoài những gì các kênh gốc hỗ trợ, Smart Feed (Mới) cung cấp Universal XML; bạn có thể tạo tối đa 5 nguồn cấp dữ liệu Universal XML với cấu hình trường tùy chỉnh.

Q2: Điều gì sẽ xảy ra với các nguồn cấp dữ liệu Smart Feed (Cổ điển) sau khi nâng cấp?

Các nguồn cấp dữ liệu cổ điển sẽ ngừng cập nhật ngay sau khi quá trình nâng cấp hoàn tất. Khi nâng cấp xong, bạn sẽ không thể truy cập Smart Feed (Cổ điển) nữa. Đối với các kênh dựa trên XML, các liên kết cũ sẽ ngừng làm mới; bạn phải thay thế chúng bằng các URL mới được tạo bởi Smart Feed (Mới).

Q3: Tôi có cần cấu hình lại các quy tắc trường sau khi nâng cấp không?

Không. Các quy tắc trường, quy tắc lọc, nhãn tùy chỉnh và các cài đặt khác của bạn sẽ được tự động chuyển sang Smart Feed (Mới). Hãy xem lại chúng sau khi nâng cấp để xác nhận chúng đã được chuyển đúng, nhưng bạn không cần phải tạo lại từ đầu.

Q4: Kênh Meta của tôi không đồng bộ sau khi nâng cấp. Tôi nên làm gì?

Smart Feed (Mới) sử dụng đồng bộ API cho Meta, điều này yêu cầu ủy quyền thông qua Meta Business Extension (MBE). Nếu đồng bộ không hoạt động, hãy xác nhận rằng bạn đã hoàn thành ủy quyền MBE trong Smart Feed (Mới) và bạn có quyền Chủ sở hữu đối với Meta Business Manager, tài khoản quảng cáo và Pixel của bạn. Nếu bạn không có quyền cần thiết, đồng bộ XML cho Meta cũng có sẵn.

Q5: Tôi đã đầu tư nhiều vào thiết lập nguồn cấp dữ liệu Google của mình. Lịch sử chiến dịch và điểm chất lượng có được giữ lại không?

Các quy tắc ID sản phẩm và dữ liệu nguồn cấp của bạn sẽ được chuyển tiếp, giúp duy trì tính liên tục cho các chiến dịch tham chiếu ID sản phẩm. Lịch sử chiến dịch và điểm chất lượng được lưu trữ ở phía kênh (Google, Meta, v.v.) và không bị ảnh hưởng bởi việc nâng cấp.

Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.