Hướng Dẫn Bắt Đầu Nhanh với Đề Xuất Tìm Kiếm Thông Minh
Gợi ý Tìm kiếm Thông minh là một ứng dụng sử dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao trải nghiệm tìm kiếm tại cửa hàng của bạn. Nó cung cấp các gợi ý sản phẩm thông minh và dịch vụ từ khóa, đảm bảo kết quả tìm kiếm chính xác và nội dung bổ sung cho khách hàng của bạn. Hơn nữa, nó cho phép cài đặt trước các từ khóa và sản phẩm phổ biến trong thanh tìm kiếm để tăng cường sự tương tác, sự hài lòng và chuyển đổi.
Cài đặt Ứng dụng
- Tìm kiếm Gợi ý Tìm kiếm Thông minh trong Cửa hàng Ứng dụng SHOPLINE.
- Nhấn Cài đặt để ủy quyền cho ứng dụng và hoàn tất quá trình cài đặt.
Chọn Nội dung cho Gợi ý
Sau khi cài đặt, ứng dụng Gợi ý Tìm kiếm Thông minh tự động kích hoạt tìm kiếm thông minh và gợi ý sản phẩm trên cửa hàng của bạn. Khi khách hàng tìm kiếm, họ sẽ thấy các gợi ý liên quan. Ứng dụng cũng bắt đầu thu thập dữ liệu để tinh chỉnh thêm các gợi ý theo thời gian.
Để tùy chỉnh nội dung của các gợi ý tìm kiếm, hãy vào tab Nội dung gợi ý.
Cài đặt Các Mặt hàng Tìm kiếm Mặc định
Ứng dụng Gợi ý Tìm kiếm Thông minh cho phép bạn thiết lập các bộ sưu tập và/hoặc sản phẩm gợi ý mặc định xuất hiện khi khách hàng nhấp vào thanh tìm kiếm. Điều này nâng cao trải nghiệm mua sắm bằng cách cung cấp các gợi ý liên quan và đơn giản hóa quy trình tìm kiếm.
Cấu hình Các Bộ sưu tập Gợi ý Mặc định
- Vào tab Các gợi ý trước tìm kiếm, tìm phần Các từ khóa tìm kiếm gợi ý mặc định, và nhấn Tạo một từ khóa tìm kiếm gợi ý.
- Nhập một từ khóa tìm kiếm và nhấn Chọn bộ sưu tập để liên kết từ khóa đến để chọn bộ sưu tập tương ứng. Nhấn + Các từ khóa tìm kiếm gợi ý để thêm tối đa mười bộ sưu tập gợi ý.
- Chọn bộ sưu tập mong muốn từ danh sách và nhấn Chọn.
- Nhấn Cập nhật để lưu thay đổi của bạn.
- Nếu bạn cần xóa một bộ sưu tập, chỉ cần nhấn vào biểu tượng thùng rác bên cạnh nó.
Cấu hình Các Sản phẩm Gợi ý Mặc định
- Vào tab Các gợi ý trước tìm kiếm, tìm phần Các sản phẩm gợi ý mặc định, và nhấn Thêm một sản phẩm gợi ý.
- Trong cửa sổ pop-up, chọn các sản phẩm mong muốn để gợi ý. Bạn có thể sử dụng bộ lọc để thu hẹp tìm kiếm và thêm tối đa năm sản phẩm gợi ý. Khi bạn đã thực hiện các lựa chọn, nhấn Thêm.
- Nhấn Cập nhật để lưu thay đổi của bạn.
- Nếu bạn cần quản lý các sản phẩm đã thêm, di chuột qua hình ảnh của chúng để hiện các tùy chọn xóa hoặc thay thế.
Cấu hình Các Cài đặt Nâng cao
Ngoài việc cấu hình các mặt hàng tìm kiếm mặc định, ứng dụng cung cấp một số tính năng nâng cao để nâng cao trải nghiệm tìm kiếm và độ chính xác cho khách hàng của bạn. Bạn có thể tìm thấy những tính năng này trong tab Phạm vi tìm kiếm và tab Các điều kiện lọc.
Phạm vi Tìm kiếm
- Cài đặt tìm kiếm: Tính năng này cho phép bạn chỉ định các mặt hàng nào được bao gồm trong phạm vi tìm kiếm và xác định nội dung nào xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
- Khuyến mãi sản phẩm: Với tính năng này, bạn có thể gán các từ khóa tìm kiếm để ưu tiên một số sản phẩm nhất định ở đầu kết quả tìm kiếm.
- Từ đồng nghĩa: Tạo các nhóm từ đồng nghĩa bằng cách sử dụng tính năng này để giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy các sản phẩm liên quan, ngay cả khi họ sử dụng các thuật ngữ hoặc từ đồng nghĩa khác nhau cho các truy vấn tìm kiếm của họ.
- Chuyển hướng từ khóa: Sử dụng tính năng này để chuyển hướng khách hàng đến một trang web hoặc tài nguyên đã được định nghĩa trước khi họ nhập các từ khóa hoặc cụm từ chính xác trong thanh tìm kiếm của cửa hàng bạn.
- Sản phẩm gợi ý cho trang "Không tìm thấy kết quả": Khi được kích hoạt, tính năng này tự động gợi ý các sản phẩm tùy chỉnh có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất khi không tìm thấy kết quả tìm kiếm cho truy vấn của khách hàng.
Các Điều kiện Lọc
Tính năng này cung cấp một cách thuận tiện cho khách hàng tìm kiếm các sản phẩm ưa thích của họ bằng cách sử dụng các bộ lọc đã được định nghĩa trước. Để tùy chỉnh các bộ lọc nào được hiển thị trong cửa hàng của bạn, hãy truy cập vào tab Điều kiện bộ lọc và nhấp vào Thêm bộ lọc. Điều này cho phép khách hàng của bạn thực hiện các tìm kiếm có chọn lọc.
Bằng cách sử dụng các bộ lọc đã được định nghĩa trước này, khách hàng có thể nhanh chóng tinh chỉnh các tìm kiếm sản phẩm của họ, tiết kiệm thời gian và đảm bảo họ tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm một cách dễ dàng và chính xác.
Ghi chú:
|
Phân tích Dữ liệu Hiệu suất Tìm kiếm
Từ thời điểm bạn cài đặt ứng dụng, hệ thống sẽ tự động bắt đầu thu thập dữ liệu về hành vi tìm kiếm của khách hàng để phân tích. Chúng tôi khuyến khích bạn tận dụng dữ liệu này để cải thiện cài đặt của bạn và nâng cao trải nghiệm tìm kiếm tổng thể.
Để truy cập và xem xét dữ liệu, chỉ cần đi đến tab Tổng quan. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy dữ liệu về Chỉ số Hiệu suất Tìm kiếm và Các Thuật ngữ Đề xuất Thông minh Phổ biến, cho phép bạn có được những hiểu biết quý giá về các mẫu tìm kiếm và sở thích của khách hàng.
Trong phần Chỉ số Hiệu suất Tìm kiếm, bạn có thể xem tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ mua hàng cho Từ khóa Đề xuất, Từ khóa Đặt trước, Sản phẩm Đề xuất và Sản phẩm Đặt trước và xác định cách chúng đóng góp vào các tìm kiếm sản phẩm của bạn. Xem bên dưới để biết định nghĩa của chúng.
Trong phần Các Thuật ngữ Đề xuất Thông minh Phổ biến, bạn có thể tìm hiểu những thuật ngữ tìm kiếm nào mà khách hàng của bạn có khả năng sử dụng nhiều hơn trong tìm kiếm của họ, điều này giúp bạn tối ưu hóa hoạt động của mình.
| Chỉ số | Định nghĩa |
| Tỷ lệ nhấp chuột từ khóa đề xuất | Phần trăm khách hàng đã nhấp vào bất kỳ từ khóa đề xuất nào sau khi nhập từ khóa tìm kiếm. |
| Tỷ lệ mua hàng từ khóa đề xuất |
Tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng đã nhấp vào từ khóa đề xuất và đặt hàng. Tỷ lệ mua hàng = số đơn hàng / số lần nhấp vào từ khóa đề xuất |
| Tỷ lệ nhấp chuột từ khóa đặt trước | Phần trăm khách hàng đã nhấp vào bất kỳ từ khóa tìm kiếm đặt trước nào. |
| Tỷ lệ mua hàng từ khóa đặt trước |
Tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng đã nhấp vào từ khóa đặt trước và đặt hàng. Tỷ lệ mua hàng = số đơn hàng / số lần nhấp vào từ khóa đặt trước |
| Tỷ lệ nhấp chuột sản phẩm đề xuất | Phần trăm khách hàng đã nhấp vào bất kỳ sản phẩm đề xuất nào sau khi nhập từ khóa tìm kiếm. |
| Tỷ lệ mua hàng sản phẩm đề xuất |
Tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng đã nhấp vào sản phẩm đề xuất và đặt hàng. Tỷ lệ mua hàng = số đơn hàng / số lần nhấp vào sản phẩm đề xuất |
| Tỷ lệ nhấp chuột sản phẩm đặt trước | Phần trăm khách hàng đã nhấp vào bất kỳ sản phẩm đặt trước nào. |
| Tỷ lệ mua hàng sản phẩm đặt trước |
Tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng đã nhấp vào sản phẩm đặt trước và đặt hàng. Tỷ lệ mua hàng = số đơn hàng / số lần nhấp vào sản phẩm đặt trước |
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa những thông tin không chính xác. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.