Smart Search Recommendation: Hướng Dẫn Bắt Đầu Nhanh
Gợi ý Tìm kiếm Thông minh là một ứng dụng tận dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao trải nghiệm tìm kiếm tại cửa hàng của bạn. Nó cung cấp các đề xuất sản phẩm thông minh và dịch vụ từ khóa, đảm bảo kết quả tìm kiếm chính xác và nội dung bổ sung cho khách hàng của bạn. Hơn nữa, nó cho phép thiết lập trước các từ khóa và sản phẩm phổ biến trong thanh tìm kiếm để tăng sự tương tác, hài lòng và chuyển đổi.
Cài đặt Ứng dụng
- Tìm kiếm Gợi ý Tìm kiếm Thông minh trong Cửa hàng Ứng dụng SHOPLINE.
- Nhấn Cài đặt để ủy quyền ứng dụng và hoàn tất quá trình cài đặt.
Chọn Nội dung cho Đề xuất
Sau khi cài đặt, ứng dụng Gợi ý Tìm kiếm Thông minh sẽ tự động kích hoạt tính năng tìm kiếm thông minh và đề xuất sản phẩm trên cửa hàng của bạn. Khi khách hàng tìm kiếm, họ sẽ thấy các gợi ý phù hợp. Ứng dụng cũng bắt đầu thu thập dữ liệu để cải thiện các đề xuất theo thời gian.
Để tùy chỉnh nội dung của các đề xuất tìm kiếm, hãy vào tab Nội dung đề xuất.
Thiết lập Mục tìm kiếm Mặc định
Ứng dụng Gợi ý Tìm kiếm Thông minh cho phép bạn thiết lập các bộ sưu tập và/hoặc sản phẩm được đề xuất mặc định xuất hiện khi khách hàng nhấp vào thanh tìm kiếm. Điều này nâng cao trải nghiệm mua sắm bằng cách cung cấp các gợi ý phù hợp và đơn giản hóa quá trình tìm kiếm.
Cấu hình Bộ sưu tập Đề xuất Mặc định
- Đi đến tab Đề xuất tìm kiếm trước, tìm phần Các thuật ngữ tìm kiếm được đề xuất mặc định, và nhấp vào Tạo thuật ngữ tìm kiếm được đề xuất.
- Nhập một thuật ngữ tìm kiếm và nhấp vào Chọn bộ sưu tập để liên kết thuật ngữ với để chọn bộ sưu tập tương ứng. Nhấp vào + Các thuật ngữ tìm kiếm được đề xuất để thêm tối đa mười bộ sưu tập được đề xuất.
- Chọn bộ sưu tập mong muốn từ danh sách và nhấp vào Chọn.
- Nhấp vào Cập nhật để lưu các thay đổi của bạn.
- Nếu bạn cần xóa một bộ sưu tập, chỉ cần nhấp vào biểu tượng thùng rác bên cạnh nó.
Cấu hình Sản phẩm Được đề xuất Mặc định
- Đi đến tab Đề xuất tìm kiếm trước, tìm phần Sản phẩm được đề xuất mặc định, và nhấp vào Thêm sản phẩm được đề xuất.
- Trong cửa sổ bật lên, chọn các sản phẩm mong muốn để đề xuất. Bạn có thể sử dụng bộ lọc để thu hẹp tìm kiếm và thêm tối đa năm sản phẩm được đề xuất. Khi đã chọn xong, nhấp vào Thêm.
- Nhấp vào Cập nhật để lưu các thay đổi của bạn.
- Nếu bạn cần quản lý các sản phẩm đã thêm, di chuột qua hình ảnh của chúng để hiện các tùy chọn xóa hoặc thay thế.
Cấu hình Cài đặt Nâng cao
Ngoài việc cấu hình các mục tìm kiếm mặc định, ứng dụng còn cung cấp một số tính năng nâng cao để cải thiện trải nghiệm và độ chính xác tìm kiếm cho khách hàng của bạn. Bạn có thể tìm thấy các tính năng này trong tab Phạm vi tìm kiếm và tab Điều kiện lọc.
Phạm vi Tìm kiếm
- Cài đặt tìm kiếm: Tính năng này cho phép bạn chỉ định các mục được bao gồm trong phạm vi tìm kiếm và xác định nội dung xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
- Quảng bá sản phẩm: Với tính năng này, bạn có thể gán các thuật ngữ tìm kiếm để ưu tiên một số sản phẩm nhất định lên đầu kết quả tìm kiếm.
- Từ đồng nghĩa: Tạo nhóm từ đồng nghĩa bằng tính năng này để giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy các sản phẩm liên quan, ngay cả khi họ sử dụng các thuật ngữ hoặc từ đồng nghĩa khác nhau cho truy vấn tìm kiếm của mình.
- Chuyển hướng từ khóa: Sử dụng tính năng này để chuyển hướng khách hàng đến một trang web hoặc tài nguyên được định trước khi họ nhập các từ khóa hoặc cụm từ khóa cụ thể trong thanh tìm kiếm của cửa hàng bạn.
- Sản phẩm được đề xuất cho trang "Không tìm thấy kết quả": Khi được bật, tính năng này tự động đề xuất các sản phẩm tùy chỉnh có tiềm năng chuyển đổi cao nhất khi không tìm thấy kết quả nào cho truy vấn của khách hàng.
Điều kiện lọc
Tính năng này cung cấp một cách tiện lợi để khách hàng tìm kiếm sản phẩm ưa thích của họ bằng cách sử dụng các bộ lọc được định nghĩa trước. Để tùy chỉnh các bộ lọc hiển thị trong cửa hàng của bạn, truy cập tab Điều kiện lọc và nhấp vào Thêm bộ lọc. Điều này cho phép khách hàng của bạn thực hiện tìm kiếm có chọn lọc.
Bằng cách sử dụng các bộ lọc được định nghĩa trước này, khách hàng có thể nhanh chóng thu hẹp tìm kiếm sản phẩm, tiết kiệm thời gian và đảm bảo họ tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm một cách dễ dàng và chính xác.
Lưu ý:
|
Phân tích Dữ liệu Hiệu suất Tìm kiếm
Ngay từ khi bạn cài đặt ứng dụng, hệ thống sẽ tự động bắt đầu thu thập dữ liệu về hành vi tìm kiếm của khách hàng để phân tích. Chúng tôi khuyến khích bạn tận dụng dữ liệu này để cải thiện cài đặt và nâng cao trải nghiệm tìm kiếm tổng thể.
Để truy cập và xem xét dữ liệu, chỉ cần vào tab Tổng quan. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy dữ liệu về Các chỉ số hiệu suất tìm kiếm và Các thuật ngữ đề xuất thông minh phổ biến, giúp bạn có được những hiểu biết quý giá về các mẫu và sở thích tìm kiếm của khách hàng.
Trong phần Số liệu Hiệu suất Tìm kiếm, bạn có thể xem tỷ lệ nhấp và tỷ lệ mua hàng cho Từ khóa được đề xuất, Từ khóa được đặt trước, Sản phẩm được đề xuất và Sản phẩm được đặt trước và xác định cách chúng đóng góp vào các tìm kiếm sản phẩm của bạn. Xem bên dưới để biết định nghĩa của chúng.
Trong phần Các Thuật ngữ Đề xuất Thông minh Phổ biến, bạn có thể biết được những thuật ngữ tìm kiếm mà khách hàng của bạn có khả năng sử dụng nhiều hơn trong tìm kiếm, từ đó giúp bạn tối ưu hóa hoạt động của mình.
| Số liệu | Định nghĩa |
| Tỷ lệ nhấp từ khóa được đề xuất | Tỷ lệ phần trăm khách hàng đã nhấp vào bất kỳ từ khóa được đề xuất nào sau khi nhập từ khóa tìm kiếm. |
| Tỷ lệ mua hàng từ khóa được đề xuất |
Tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng đã nhấp vào từ khóa được đề xuất và đặt hàng. Tỷ lệ mua hàng = số đơn hàng / số lần nhấp vào từ khóa được đề xuất |
| Tỷ lệ nhấp từ khóa được đặt trước | Tỷ lệ phần trăm khách hàng đã nhấp vào bất kỳ từ khóa tìm kiếm được đặt trước nào. |
| Tỷ lệ mua hàng từ khóa được đặt trước |
Tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng đã nhấp vào từ khóa được đặt trước và đặt hàng. Tỷ lệ mua hàng = số đơn hàng / số lần nhấp vào từ khóa được đặt trước |
| Tỷ lệ nhấp sản phẩm được đề xuất | Tỷ lệ phần trăm khách hàng đã nhấp vào bất kỳ sản phẩm được đề xuất nào sau khi nhập từ khóa tìm kiếm. |
| Tỷ lệ mua hàng sản phẩm được đề xuất |
Tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng đã nhấp vào sản phẩm được đề xuất và đặt hàng. Tỷ lệ mua hàng = số đơn hàng / số lần nhấp vào sản phẩm được đề xuất |
| Tỷ lệ nhấp sản phẩm được đặt trước | Tỷ lệ phần trăm khách hàng đã nhấp vào bất kỳ sản phẩm được đặt trước nào. |
| Tỷ lệ mua hàng sản phẩm được đặt trước |
Tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng đã nhấp vào sản phẩm được đặt trước và đặt hàng. Tỷ lệ mua hàng = số đơn hàng / số lần nhấp vào sản phẩm được đặt trước |
Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa một số sai sót. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.