Quản Lý Ứng Dụng Trong Cửa Hàng SHOPLINE Của Bạn

Sau khi cài đặt ứng dụng, bạn có thể truy cập và quản lý chúng từ trang Ứng dụng của tôi trong quản trị SHOPLINE của bạn. Từ trang này, bạn có thể nhanh chóng tìm các ứng dụng đã cài đặt, ghim các ứng dụng thường dùng vào thanh bên, xem thông tin ứng dụng, gỡ bỏ các ứng dụng không còn cần thiết và khám phá thêm các ứng dụng khác cho cửa hàng của bạn.

Hướng dẫn này giới thiệu các tùy chọn chính có sẵn để quản lý các ứng dụng SHOPLINE của bạn.

Truy cập các ứng dụng đã cài đặt

Trong quản trị SHOPLINE của bạn, nhấp vào Ứng dụng ở thanh bên trái để mở trang Ứng dụng của tôi.

Trang Ứng dụng của tôi hiển thị tất cả các ứng dụng hiện đang được cài đặt trên cửa hàng của bạn. Từ đây, bạn có thể:

• Nhấp vào một ứng dụng để mở và sử dụng nó.
• Tìm kiếm ứng dụng đã cài đặt theo tên.
• Sắp xếp các ứng dụng theo Đã sử dụng gần đây, Đã cài đặt gần đây hoặc Được sử dụng phổ biến nhất.
• Ghim các ứng dụng thường dùng vào thanh bên trái để truy cập nhanh hơn.
• Truy cập các tùy chọn quản lý bổ sung từ menu ba chấm.
• Đi đến Cửa hàng Ứng dụng SHOPLINE để tìm thêm các ứng dụng khác.

Tìm kiếm và sắp xếp các ứng dụng đã cài đặt

Nếu bạn có nhiều ứng dụng đã cài đặt, hãy sử dụng các tùy chọn tìm kiếm và sắp xếp ở đầu trang Ứng dụng của tôi để nhanh chóng định vị ứng dụng bạn cần.

Nhập tên ứng dụng vào thanh tìm kiếm để tìm một ứng dụng cụ thể, hoặc sử dụng menu sắp xếp để tổ chức các ứng dụng đã cài đặt theo:

• Đã sử dụng gần đây: Các ứng dụng bạn đã truy cập gần đây nhất.
• Đã cài đặt gần đây: Các ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây nhất.
• Được sử dụng phổ biến nhất: Các ứng dụng bạn sử dụng thường xuyên nhất.

Ghim ứng dụng vào thanh bên

Bạn có thể ghim các ứng dụng thường dùng để truy cập trực tiếp từ thanh bên trái trong quản trị SHOPLINE của bạn.

Trên trang Ứng dụng của tôi, nhấp vào biểu tượng ghim bên cạnh một ứng dụng. Khi đã ghim, ứng dụng sẽ xuất hiện dưới mục Ứng dụng ở thanh bên trái.

Để gỡ ghim một ứng dụng khỏi thanh bên, nhấp lại vào biểu tượng ghim.

Việc ghim hoặc gỡ ghim ứng dụng chỉ thay đổi vị trí hiển thị trong quản trị của bạn và không cài đặt hay gỡ bỏ ứng dụng.

Xem thông tin ứng dụng

Để xem thông tin về một ứng dụng đã cài đặt:

1. Từ trang Ứng dụng của tôi, tìm ứng dụng bạn muốn xem thông tin.

2. Nhấp vào Thêm (biểu tượng ba chấm) bên cạnh ứng dụng, sau đó chọn một trong các tùy chọn có sẵn:

   • Chi tiết ứng dụng: Xem thông tin liên quan đến ứng dụng đã cài đặt.
   • Giới thiệu: Xem thêm thông tin về ứng dụng.

   

Thông tin và các tùy chọn có thể khác nhau tùy theo ứng dụng.

Quản lý Gói Ứng Dụng

Đối với các ứng dụng cung cấp các gói khác nhau, nút Xem Gói có thể xuất hiện bên cạnh ứng dụng trên trang Ứng Dụng Của Tôi.

Nhấp vào Xem Gói để xem lại các gói có sẵn cho ứng dụng đó và quản lý lựa chọn của bạn.

Giá cả, các tùy chọn đăng ký và điều khoản thanh toán khác nhau tùy theo ứng dụng. Hãy xem xét kỹ giá cả và điều khoản áp dụng trước khi chọn hoặc thay đổi gói.

Gỡ Bỏ Ứng Dụng

Nếu bạn không còn cần một ứng dụng đã cài đặt, bạn có thể gỡ bỏ nó khỏi cửa hàng của mình.

1. Trong quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Ứng Dụng.
2. Trên trang Ứng Dụng Của Tôi, tìm ứng dụng bạn muốn gỡ bỏ.

3. Nhấp vào Thêm (biểu tượng ba chấm) bên cạnh ứng dụng, sau đó chọn Gỡ bỏ ứng dụng.

   

4. Làm theo hướng dẫn để hoàn tất việc gỡ bỏ.

Trước khi gỡ bỏ ứng dụng, hãy kiểm tra xem bạn có cần lưu giữ dữ liệu ứng dụng nào không, ngắt kết nối dịch vụ bên ngoài hoặc hủy đăng ký áp dụng hay không.

Việc gỡ bỏ ứng dụng khỏi SHOPLINE có thể không tự động hủy các đăng ký do nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài quản lý. Nếu có, hãy xem lại các điều khoản hủy của ứng dụng trước khi gỡ bỏ.

Khám Phá Thêm Ứng Dụng

Trang Ứng Dụng Của Tôi cũng cung cấp nhiều cách để khám phá thêm các ứng dụng cho cửa hàng của bạn.

• Thanh tìm kiếm: Sử dụng thanh tìm kiếm trên trang Ứng Dụng Của Tôi để tìm kiếm ứng dụng hoặc khám phá các ứng dụng mới.
• Đi tới Cửa Hàng Ứng Dụng: Nhấp vào Đi tới Cửa Hàng Ứng Dụng ở góc trên bên phải để mở Cửa Hàng Ứng Dụng SHOPLINE, nơi bạn có thể tìm kiếm hoặc duyệt ứng dụng theo danh mục.
• Ứng Dụng Nổi Bật: Duyệt các ứng dụng được đề xuất hiển thị trong phần Ứng Dụng Nổi Bật.
• Thêm Ứng Dụng: Nhấp vào Thêm Ứng Dụng trong phần Ứng Dụng Nổi Bật để khám phá thêm các ứng dụng khác.

Để biết thêm thông tin về cách đánh giá và cài đặt ứng dụng, tham khảo "Bắt Đầu Với Ứng Dụng SHOPLINE."

Nhận Hỗ Trợ Cho Ứng Dụng

Nếu bạn gặp sự cố với một ứng dụng, hãy kiểm tra tài liệu Trung tâm Trợ giúp hoặc thông tin hỗ trợ của ứng dụng trước tiên.

Đối với các ứng dụng do SHOPLINE phát triển, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ SHOPLINE nếu bạn cần trợ giúp thêm. Đối với các ứng dụng bên thứ ba, hỗ trợ có thể được cung cấp trực tiếp bởi nhà phát triển ứng dụng. Kiểm tra thông tin ứng dụng để xác định kênh hỗ trợ phù hợp.

Khi báo cáo sự cố, cung cấp các thông tin liên quan như tên ứng dụng, ảnh chụp màn hình và các bước để tái hiện sự cố nhằm giúp đội ngũ hỗ trợ điều tra.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Ứng Dụng SHOPLINE

Câu 1: Tại sao tôi không thể truy cập hoặc quản lý một ứng dụng đã cài đặt?

Tài khoản của bạn có thể không có quyền cần thiết để truy cập hoặc quản lý ứng dụng. Vui lòng liên hệ với chủ cửa hàng hoặc quản trị viên để xác nhận quyền tài khoản của bạn.

Nếu quyền của bạn đã đúng nhưng bạn vẫn không thể truy cập ứng dụng, hãy kiểm tra tài liệu của ứng dụng hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ phù hợp.

Q2: Nhân viên có thể quản lý các ứng dụng đã cài đặt không?

Việc một nhân viên có thể truy cập hoặc quản lý một ứng dụng hay không phụ thuộc vào quyền được gán cho tài khoản của họ và, nếu có, các quyền được cấu hình trong ứng dụng.

Nếu bạn không có quyền cần thiết, hãy liên hệ với chủ cửa hàng hoặc quản trị viên. Để biết thêm thông tin về quản lý quyền nhân viên cho các ứng dụng, tham khảo "Quản lý Nhân viên Cửa hàng và Quyền."

Q3: Việc gỡ bỏ ứng dụng có hủy đăng ký của tôi không?

Điều này phụ thuộc vào cách đăng ký của ứng dụng được quản lý.

Nếu đăng ký được quản lý thông qua dịch vụ hoặc nhà cung cấp bên ngoài, việc gỡ bỏ ứng dụng khỏi SHOPLINE có thể không tự động hủy đăng ký. Hãy xem lại hướng dẫn hủy đăng ký của ứng dụng và hoàn thành các bước hủy cần thiết trước khi gỡ bỏ.

Q4: Dữ liệu của tôi sẽ ra sao sau khi gỡ bỏ ứng dụng?

Cách xử lý dữ liệu khác nhau tùy theo ứng dụng. Một số dữ liệu riêng của ứng dụng có thể được giữ lại hoặc xóa theo chính sách bảo lưu dữ liệu và quyền riêng tư áp dụng của nhà phát triển.

Nếu bạn cần giữ lại hoặc xóa dữ liệu cụ thể, hãy xem lại tài liệu của ứng dụng hoặc liên hệ với nhà phát triển trước khi gỡ bỏ ứng dụng.

Q5: Tôi có thể cài lại ứng dụng sau khi gỡ bỏ không?

Nếu ứng dụng vẫn còn có sẵn cho cửa hàng của bạn, bạn thường có thể cài lại nó. Tuy nhiên, các cài đặt hoặc dữ liệu trước đó của ứng dụng có thể không được khôi phục tự động.

Kiểm tra tài liệu của ứng dụng hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ứng dụng nếu bạn cần xác nhận liệu dữ liệu hoặc cấu hình trước đó có thể được phục hồi hay không.