Marketing - All in One: Tạo và Cấu hình Nguồn Dữ liệu

Nguồn dữ liệu là đơn vị cấu hình cốt lõi trong Marketing - All in One kiểm soát nguồn gốc các đề xuất sản phẩm và cách chúng được tạo ra cho cửa hàng của bạn. Mỗi nguồn dữ liệu áp dụng cho một vị trí cụ thể — chẳng hạn như trang chủ, trang sản phẩm hoặc kết quả tìm kiếm — sử dụng chiến lược đề xuất, quy tắc kích hoạt và cài đặt loại trừ mà bạn định nghĩa, và cùng một nguồn dữ liệu có thể được tái sử dụng trên nhiều thành phần khác nhau.

Hướng dẫn này giải thích cách tạo nguồn dữ liệu, cấu hình chiến lược đề xuất và các quy tắc, loại trừ các sản phẩm cụ thể, và quản lý danh sách nguồn dữ liệu của bạn.

Yêu cầu trước khi tạo nguồn dữ liệu

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo:

• Bạn đã cài đặt và ủy quyền ứng dụng Marketing - All in One. Nếu đây là lần đầu tiên bạn cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng, bạn sẽ cần đồng ý với chính sách bảo mật cập nhật trước khi có thể sử dụng tính năng này.

Tạo nguồn dữ liệu

Để tạo một nguồn dữ liệu mới, hãy làm theo các bước sau:

1. Đi đến ứng dụng Marketing - All in One, sau đó nhấp vào Nguồn dữ liệu trong thanh điều hướng bên trái.

   

2. Đi đến trang tạo nguồn dữ liệu:
   • Nếu đây là nguồn dữ liệu đầu tiên của bạn: nhấp vào Bắt đầu trên trang.
   • Nếu cửa hàng của bạn đã có nguồn dữ liệu: nhấp vào Tạo nguồn dữ liệu ở góc trên bên phải của trang.
3. Trong trường Tên, nhập tên cho nguồn dữ liệu (tối đa 50 ký tự).

4. Trong phần Vị trí, chọn trang mà nguồn dữ liệu sẽ được sử dụng. Các tùy chọn có sẵn bao gồm:

   

   • Trang chủ
   • Chi tiết sản phẩm
   • Danh sách sản phẩm
   • Kết quả tìm kiếm
   • Giỏ hàng
   • Tài khoản
   • Trang 404
   • Blog
   • Trang tùy chỉnh

   Lưu ý: Vị trí Ngăn giỏ hàng và Kết quả thanh toán hiện chưa được hỗ trợ và hiển thị ở dạng mờ. Hỗ trợ cho các vị trí này sẽ được thêm vào trong các bản phát hành tương lai.

5. Trong phần Chiến lược đề xuất, chọn chiến lược đề xuất AI mà nguồn dữ liệu sẽ sử dụng. Hệ thống tự động hiển thị các chiến lược có sẵn cho vị trí bạn đã chọn ở bước trước, bao gồm:

   

   • Đề xuất AI: Phân tích hồ sơ khách hàng đầy đủ để hiển thị các sản phẩm có khả năng chuyển đổi cao nhất.
   • Xu hướng hiện tại: Hiển thị các sản phẩm phổ biến dựa trên lượt xem, nhấp chuột và doanh số trên toàn cửa hàng của bạn.
   • Khách hàng tương tự: Phân tích hồ sơ khách hàng và đề xuất các sản phẩm mà khách hàng tương tự đã mua.
   • Sản phẩm liên quan: Phân tích dữ liệu sản phẩm trên toàn cửa hàng và đề xuất các mặt hàng tương tự với sản phẩm trên trang hiện tại.
   • Thường mua cùng nhau: Đề xuất các sản phẩm mà khách hàng thường mua cùng nhau, dựa trên các đơn hàng trước đây.
6. Nhấp vào Tạo.

Khi nguồn dữ liệu được tạo, bạn sẽ tự động được chuyển hướng đến trang chi tiết của nó, nơi bạn có thể tiếp tục cấu hình chiến lược đề xuất và các quy tắc loại trừ

Quản lý Thông tin Cơ bản cho một Nguồn Dữ liệu

Trên trang chi tiết của nguồn dữ liệu, bạn có thể cập nhật các thông tin cơ bản sau bất cứ lúc nào:

• Tên: Thay đổi tên của nguồn dữ liệu.
• Số lượng sản phẩm tối đa để đề xuất: Đặt giới hạn trên về số lượng sản phẩm mà nguồn dữ liệu trả về. Bạn có thể nhập một số nguyên từ 1 đến 50; mặc định là 50.
• Vị trí đặt: Hiển thị vị trí đặt được cấu hình cho nguồn dữ liệu. Điều này không thể thay đổi sau khi nguồn dữ liệu được tạo.
• Các thành phần kết nối: Hiển thị các thành phần hiện đang kết nối với nguồn dữ liệu. Nhấp vào tên thành phần để mở trang cài đặt của nó trong tab mới để chỉnh sửa. Nếu không có thành phần nào được kết nối, nhấp vào Đi đến các thành phần để mở trang Thành phần và kết nối một thành phần. Để biết chi tiết về cách tạo thành phần và áp dụng nguồn dữ liệu, xem "Marketing - Tất cả trong một: Tạo và Cấu hình Thành phần".

Sau khi thực hiện thay đổi, nhấp Cập nhật để lưu lại.

Cấu hình Chiến lược Đề xuất cho một Nguồn Dữ liệu

Chiến lược đề xuất kiểm soát khi nào sản phẩm được đề xuất trong một kịch bản nhất định, và sản phẩm nào được đề xuất. Mỗi quy tắc bao gồm một điều kiện kích hoạt và một hoặc nhiều hành động.

Hiểu về Cấu tạo của một Quy tắc Chiến lược Đề xuất

Mỗi quy tắc bao gồm các cài đặt sau:

• Điều kiện kích hoạt: Xác định khi nào quy tắc được áp dụng. Bạn có thể chọn Bất kỳ điều kiện nào, hoặc đặt một điều kiện cụ thể dựa trên kịch bản áp dụng. Ví dụ:

  • Trang chi tiết sản phẩm: Sản phẩm hiện tại
  • Trang danh sách sản phẩm: Bộ sưu tập hiện tại
  • Trang kết quả tìm kiếm: Từ khóa
  • Trang giỏ hàng: Sản phẩm trong giỏ hàng

  Lưu ý: Mỗi loại điều kiện kích hoạt hỗ trợ tối đa 100 giá trị. Các điều kiện dựa trên từ khóa sử dụng so khớp chính xác và không phân biệt chữ hoa chữ thường.

  

• Hành động: Xác định sản phẩm nào được đề xuất khi điều kiện kích hoạt được đáp ứng. Bạn có thể thêm tối đa 5 hành động cho mỗi quy tắc, chọn từ các loại sau:

  • Chiến lược AI: Sử dụng một trong các chiến lược đề xuất AI, như Đề xuất AI, Xu hướng hiện nay, Khách hàng tương tự, Sản phẩm liên quan, hoặc Thường mua cùng nhau. Bạn có thể thêm một hành động Chiến lược AI cho mỗi quy tắc.
  • Sản phẩm cụ thể: Chọn thủ công các sản phẩm để đề xuất. Bạn có thể thêm một hành động Sản phẩm cụ thể cho mỗi quy tắc, chọn tối đa 50 sản phẩm và đặt thứ tự sắp xếp (ví dụ, bán chạy nhất trong 90 ngày qua hoặc mới nhất trước).
  • Quy tắc đề xuất: Lọc các sản phẩm được đề xuất dựa trên các điều kiện như bộ sưu tập, thẻ, tiêu đề sản phẩm, giá biến thể, giá so sánh biến thể, hoặc tồn kho. Bạn có thể đặt tối đa 5 điều kiện lọc cho mỗi hành động và kết hợp chúng bằng logic AND. Bạn có thể thêm nhiều hành động loại này, miễn là tổng số hành động trong quy tắc không vượt quá 5.

  

Hiểu về Ưu tiên Quy tắc và Hành động

Nếu một nguồn dữ liệu chứa nhiều quy tắc, chúng được so khớp từ trên xuống dưới. Khi điều kiện kích hoạt của một quy tắc được đáp ứng, hệ thống sẽ chạy quy tắc đó và dừng đánh giá các quy tắc bên dưới.

Nếu một quy tắc chứa nhiều hành động, hệ thống sẽ hợp nhất các sản phẩm được đề xuất theo thứ tự các hành động được liệt kê:

• Các hành động được liệt kê ở trên cùng sẽ được ưu tiên khi đề xuất sản phẩm.
• Khi đạt đến số lượng sản phẩm tối đa được đề xuất, kết quả từ các hành động có ưu tiên thấp hơn sẽ không còn được hiển thị.
• Nếu nhiều hành động đề xuất cùng một sản phẩm, sản phẩm đó chỉ được hiển thị một lần, sử dụng kết quả từ hành động có ưu tiên cao nhất.

Vì lý do này, chúng tôi khuyên bạn nên đặt các quy tắc và hành động cụ thể hơn hoặc có ưu tiên cao hơn lên trước.

Thêm và Quản lý Quy tắc Đề xuất

Để thêm hoặc điều chỉnh các quy tắc đề xuất của nguồn dữ liệu:

1. Trên trang Chi tiết nguồn dữ liệu, nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh Chiến lược đề xuất để mở rộng phần này.

   

2. Cấu hình quy tắc theo nhu cầu:

   • Nhấp vào các biểu tượng mũi tên lên và xuống bên cạnh một hành động để thay đổi thứ tự của nó.
   • Nhấp vào X bên cạnh một hành động để xóa nó.
   • Nhấp vào + Hành động để thêm một hành động.

   

3. Để thêm quy tắc khác, nhấp vào + Thêm quy tắc ở cuối danh sách quy tắc. Các quy tắc mới mặc định sử dụng kích hoạt Bất kỳ điều kiện nào và hành động Đề xuất AI.

   

4. Để sắp xếp lại các quy tắc, kéo biểu tượng tay cầm ở góc trên bên trái của thẻ quy tắc.

   

5. Để xóa một quy tắc, nhấp vào X ở góc trên bên phải của quy tắc.

   Lưu ý: Mỗi nguồn dữ liệu phải giữ ít nhất 1 quy tắc, vì vậy bạn không thể xóa quy tắc nếu đó là quy tắc duy nhất còn lại.

   

6. Khi bạn đã hoàn tất việc cấu hình các quy tắc, nhấp vào Cập nhật để lưu các thay đổi.

Loại trừ Sản phẩm Cụ thể khỏi Nguồn Dữ liệu

Nếu một số sản phẩm không phù hợp để đề xuất cho khách hàng, bạn có thể sử dụng cài đặt Sản phẩm bị loại trừ để loại bỏ chúng khỏi kết quả đề xuất. Phần này mặc định được thu gọn — nhấp vào để mở rộng và cấu hình.

1. Nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh Sản phẩm bị loại trừ để mở rộng phần này.

   

2. Cấu hình các sản phẩm bạn muốn loại trừ, nếu cần:

   

   • Loại trừ sản phẩm cụ thể: Nhấp vào + Chọn sản phẩm để chọn các sản phẩm cần loại trừ. Bạn có thể loại trừ tối đa 100 sản phẩm cho mỗi nguồn dữ liệu.
   • Loại trừ bộ sưu tập cụ thể: Nhấp vào + Thêm bộ sưu tập để chọn các bộ sưu tập cần loại trừ. Các sản phẩm thuộc bộ sưu tập đã chọn sẽ không xuất hiện trong kết quả đề xuất. Bạn có thể loại trừ tối đa 5 bộ sưu tập cho mỗi nguồn dữ liệu.
   • Loại trừ sản phẩm hết hàng: Chọn có hay không loại trừ các sản phẩm hết hàng. Mặc định là Có.
   • Loại trừ sản phẩm cha: Chọn có hay không loại trừ sản phẩm cha từ danh sách sản phẩm kết hợp. Mặc định là Có.
   • Loại trừ sản phẩm con: Chọn có hay không loại trừ sản phẩm con từ danh sách sản phẩm kết hợp. Mặc định là Không.
3. Khi bạn đã hoàn tất cấu hình các thiết lập này, nhấp vào Cập nhật để lưu các thay đổi.

Hiểu về các Chiến lược Đề xuất mà Mỗi Vị trí Hỗ trợ

Các chiến lược đề xuất AI có sẵn cho bạn phụ thuộc vào vị trí bạn chọn, như được trình bày dưới đây:

Quản lý danh sách nguồn dữ liệu

Trên trang danh sách nguồn dữ liệu, bạn có thể xem, tìm kiếm, lọc và quản lý các nguồn dữ liệu bạn đã tạo cho cửa hàng của mình.

1. Nhấp vào Nguồn dữ liệu trong thanh điều hướng bên trái để đến danh sách nguồn dữ liệu.

2. Tìm nguồn dữ liệu bạn cần:

   • Sử dụng hộp tìm kiếm để tìm theo ID nguồn dữ liệu hoặc Tên nguồn dữ liệu chính xác.
   • Nhấp vào bộ lọc Vị trí để lọc theo một hoặc nhiều vị trí.

   

3. Để quản lý một nguồn dữ liệu, nhấp vào ··· trong cột Hành động bên cạnh nó, sau đó chọn:

   • Chỉnh sửa: Mở trang chi tiết nguồn dữ liệu để chỉnh sửa.
   • Xóa: Xóa nguồn dữ liệu.

   Cảnh báo: Việc xóa nguồn dữ liệu không thể hoàn tác, và bất kỳ thành phần nào kết nối với nó sẽ không còn có thể hiển thị sản phẩm được đề xuất trên cửa hàng của bạn. Trước khi xóa nguồn dữ liệu, hãy đảm bảo nó không còn được sử dụng bởi bất kỳ thành phần nào.

   

Ghi chú quan trọng về Nguồn dữ liệu

• Việc xóa một nguồn dữ liệu không thể hoàn tác và sẽ khiến bất kỳ thành phần nào kết nối với nó ngừng hiển thị sản phẩm được đề xuất.
• Lần đầu tiên bạn cài đặt hoặc cập nhật Marketing - All in One, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật. Bạn sẽ không thể hoàn tất việc cài đặt, ủy quyền hoặc truy cập ứng dụng cho đến khi bạn đồng ý.
• Bạn có thể tìm liên kết đến chính sách bảo mật liên quan ở cuối trang danh sách nguồn dữ liệu.

Các câu hỏi thường gặp về Nguồn dữ liệu

H1: Điều gì xảy ra với một thành phần kết nối với nguồn dữ liệu sau khi nguồn dữ liệu bị xóa?

Bản thân thành phần không bị xóa, nhưng vì nó không còn nguồn dữ liệu, nó không thể hiển thị sản phẩm được đề xuất trên cửa hàng của bạn. Danh sách thành phần sẽ hiển thị thông báo "Nguồn dữ liệu đã bị xóa" cho thành phần đó.

H2: Có thể kết nối một nguồn dữ liệu với nhiều thành phần cùng lúc không?

Có. Miễn là nguồn dữ liệu và các thành phần chia sẻ cùng vị trí, cùng một nguồn dữ liệu có thể được kết nối và tái sử dụng trên nhiều thành phần.

H3: Điều gì xảy ra nếu một quy tắc cần nhiều hơn một loại điều kiện kích hoạt?

Hiện tại, mỗi quy tắc chỉ hỗ trợ 1 điều kiện kích hoạt — việc kết hợp nhiều loại điều kiện trong một quy tắc chưa được hỗ trợ.