Trang Facebook: Định nghĩa, Cài đặt và Câu hỏi thường gặp

Một Facebook Fanpage là một trang chuyên dụng đại diện cho cá nhân, tên thương hiệu, tổ chức hoặc doanh nghiệp. Nó cung cấp nhiều tính năng để thiết lập hình ảnh thương hiệu và tương tác hiệu quả với khán giả.

Tài liệu này cung cấp hướng dẫn toàn diện về cách tạo và quản lý một Trang Facebook, cùng với hỗ trợ FAQ. Nó bao gồm định nghĩa và mục đích của một Trang Facebook, cũng như hướng dẫn về cách tạo, ủy quyền tài sản, nâng cao hoạt động, tương tác với khán giả và quảng bá hiệu quả tên thương hiệu và nội dung.

Giới thiệu về Facebook Fanpage

Facebook Fanpage là một tính năng trên nền tảng Facebook nhằm hoạt động như một trang chuyên dụng đại diện cho cá nhân, tên thương hiệu, tổ chức hoặc doanh nghiệp. Nó cung cấp một nền tảng tương tác nơi người hâm mộ và khán giả có thể theo dõi, thích, bình luận và chia sẻ nội dung được đăng bởi chủ sở hữu trang.

Trong lĩnh vực thương mại điện tử, Facebook Fanpage cung cấp các ứng dụng và giá trị sau:

• Trưng bày và quảng bá tên thương hiệu: Tạo một fanpage cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử trưng bày và quảng bá tên thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của họ. Trang cung cấp các tùy chọn bố cục và thiết kế tùy chỉnh để làm nổi bật hình ảnh thương hiệu và giới thiệu giá trị độc đáo của nó đến khách hàng tiềm năng.
• Tương tác với người hâm mộ: Fanpage tạo điều kiện cho các mối quan hệ tương tác trực tiếp giữa doanh nghiệp và khán giả mục tiêu của họ. Các doanh nghiệp có thể đăng nội dung như cập nhật sản phẩm, khuyến mãi và tin tức, trong khi người hâm mộ có thể tham gia bằng cách bình luận, đặt câu hỏi và chia sẻ ý kiến của họ. Sự tương tác này thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu, xây dựng niềm tin và thiết lập mối quan hệ lâu dài với khán giả.
• Quảng cáo: Facebook cung cấp các công cụ quản lý quảng cáo mà, khi kết hợp với dữ liệu Fanpage, cung cấp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử cái nhìn sâu sắc về đặc điểm, sở thích và hành vi của khán giả của họ. Dữ liệu này cho phép các doanh nghiệp nhắm mục tiêu chính xác khán giả quảng cáo của họ và chạy các quảng cáo nhắm mục tiêu, từ đó nâng cao hiệu quả quảng cáo và tỷ lệ chuyển đổi.
• Bán hàng và chuyển đổi: Các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể trực tiếp trưng bày và bán sản phẩm trên Fanpage bằng cách cung cấp liên kết mua hàng hoặc tích hợp với các kênh thương mại điện tử. Điều này tạo ra một kênh bán hàng bổ sung, cho phép người hâm mộ và khán giả dễ dàng duyệt và mua sản phẩm, từ đó thúc đẩy doanh số và tỷ lệ chuyển đổi.

Tóm lại, một Facebook Fanpage đóng nhiều vai trò quan trọng trong lĩnh vực thương mại điện tử, bao gồm trưng bày tên thương hiệu, tương tác với khán giả, xây dựng cộng đồng, quảng cáo và tạo điều kiện bán hàng. Nó cung cấp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử một nền tảng vững chắc để tạo ra các kết nối mạnh mẽ với người hâm mộ và khán giả, quảng bá tên thương hiệu hiệu quả, thúc đẩy tăng trưởng doanh số và phát triển mối quan hệ khách hàng bền vững.

Tạo một Facebook Fanpage

Bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn.
2. Nhấp vào Trang ở bên trái của thanh công cụ.
3. Nhấp vào Tạo trang mới để bắt đầu.
4. Nhập tên trang và danh mục của fanpage của bạn. Sau đó, nhấp vào Tạo trang để hoàn tất quá trình.
5. Bạn có thể thêm chữ ký cá nhân, Avatars và ảnh bìa nếu bạn muốn có một Trang Facebook tùy chỉnh.

Thêm Trang Facebook vào Trình quản lý Doanh nghiệp (BM)

Chuẩn bị

• Bạn phải có một Facebook Fanpage chính để yêu cầu quyền truy cập hoặc thêm các trang đã xác thực khác. Tìm hiểu chi tiết cách thay đổi fanpage chính của bạn trong Trình quản lý Doanh nghiệp Facebook.
• Để thêm một Trang Facebook vào tài khoản doanh nghiệp của bạn, bạn phải có quyền truy cập đầy đủ.
• Bạn phải có quyền truy cập đầy đủ và kiểm soát tài khoản doanh nghiệp.

Bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn.
2. Đi đến Trình quản lý Doanh nghiệp Facebook >  Cài đặt (biểu tượng bánh răng) trong cột bên.
   
3. Đi đến Tài khoản > Trang để vào danh sách trang Facebook của bạn.
4. Nhấp vào nút Thêm ở bên phải màn hình..
   
5. Chọn Tạo một Trang Facebook mới.
   
6. Điền thông tin cho trang fan mới của bạn và xác nhận tóm tắt thay đổi cũng như quyền truy cập trang. 
7. Nhấp vào Tạo trang.
   
8. Màn hình tiếp theo sẽ hiển thị Trang Facebook của bạn. Bạn có thể thêm người dùng ở đây để quản lý Trang Facebook này.

Ủy quyền Tài sản (Liên kết Trang Facebook trên SHOPLINE)

Ủy quyền qua FBE

Đối với ủy quyền Facebook Fanpage, vui lòng tham khảo Mở rộng Doanh nghiệp Facebook. Sự tích hợp này giúp đơn giản hóa hoạt động bằng cách kết nối Trình quản lý Doanh nghiệp (BM), các Trang Facebook, tài khoản Quảng cáo Doanh nghiệp Facebook, Facebook Pixels, tài khoản doanh nghiệp Instagram và thông tin sản phẩm. Với một lần ủy quyền, hiệu quả hoạt động được nâng cao đáng kể. 

Chỉ Ủy quyền Kết nối của Facebook Fanpage

Vui lòng tham khảo Kết nối với Facebook và Instagram.

Câu hỏi thường gặp

Sự khác biệt giữa Hồ sơ cá nhân Facebook và Fanpage của nó là gì?

Hồ sơ Facebook dành cho mục đích cá nhân và đại diện cho một cá nhân trong không gian riêng tư. Nó được tạo tự động khi bạn đăng ký tài khoản Facebook và được sử dụng để chia sẻ cập nhật cá nhân và kết nối với bạn bè và gia đình. Tuy nhiên, nó không thể được sử dụng để quảng bá kinh doanh.

Mặt khác, một Trang Facebook, còn được gọi là Fanpage, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp, thương hiệu và tổ chức. Nó cho phép họ chia sẻ cập nhật, tương tác với người theo dõi và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Một Trang Facebook rất quan trọng trong việc định hình hình ảnh thương hiệu và có thể được sử dụng để quảng bá kinh doanh. Nó cũng là tài sản cần thiết để thiết lập tài khoản quảng cáo Facebook.

Làm thế nào để đặt tên cho một Fanpage?

Một tài khoản cá nhân Facebook có thể tạo nhiều trang. Nên giữ tên của Fanpage nhất quán với tên thương hiệu của trang web.

Làm thế nào để xem ID Trang?

Từ Trang, bạn có thể thấy ID Trang là một chuỗi số trong thanh địa chỉ. Nếu các bước trên không hiển thị ID Trang, bạn nên mở Trang và nhấn Ctrl+U. Sau đó, một trang sẽ xuất hiện. Bạn nên nhấn Ctrl+F, nhập "page_id," và nếu không tìm thấy, hãy thử "PageID".

Tại sao Trang không thể gửi tin nhắn?

Tình huống này thường xảy ra khi Trang thường bị hạn chế hoặc bị cấm. Quản trị viên của trang chính cần phải kháng cáo.

Vui lòng tham khảo liên kết kháng cáo.

Tại sao các quảng cáo mới trên tài khoản không vượt qua kiểm tra trong khi các quảng cáo cũ vẫn chạy bình thường?

Vấn đề về Trang (liên quan đến vấn đề quyền hạn và yêu cầu kháng cáo của quản trị viên).