Nhận và Trả Lời Tin Nhắn Từ Khách Hàng – Help Center (Beta)

SHOPLINE phát triển và thiết kế Trung tâm Tin nhắn để bạn dễ dàng quản lý các tin nhắn trên website của cửa hàng trực tuyến và các tin nhắn được gửi từ các kênh mạng xã hội bên thứ ba bao gồm Facebook, Instagram, WhatsApp và Telegram. Tất cả các tin nhắn từ các kênh khác nhau được tập hợp tại một nơi để quản lý một cách thuận tiện, điều này cải thiện hiệu quả và tạo ra cơ hội kinh doanh.

Tin nhắn trên Website

Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Kênh > Tin nhắn, và nhấp vào nút Xem tin nhắn của bạn ở góc trên bên phải để vào Trung tâm Tin nhắn.
1.1 Messages _ View your message.png

Thanh điều hướng bên trái của Trung tâm Tin nhắn liệt kê các cổng đến tin nhắn trên website, tin nhắn từ các kênh mạng xã hội bên thứ ba, và các bình luận trong bài viết và livestream của bạn. Theo mặc định, cổng Tin nhắn trên Website được kích hoạt cho tất cả các thương nhân.
1.2 Navigation menu.png

Tin nhắn từ các Kênh Mạng Xã Hội Bên Thứ Ba

Trung tâm Tin nhắn tập hợp tin nhắn từ các kênh mạng xã hội bên thứ ba, bao gồm Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram và nhiều hơn nữa. Bạn cần kết nối tài khoản Facebook, Instagram, WhatsApp và Telegram của mình trước để hiển thị và sử dụng cổng đó. Để biết hướng dẫn cụ thể về cách kết nối các tài khoản này, hãy tham khảo các bài viết sau:

Bài viết này được dịch bằng AI và có thể chứa những thông tin không chính xác. Để có thông tin chính xác nhất, vui lòng tham khảo phiên bản tiếng Anh gốc.