Tổng Quan Về Hóa Đơn Phí Giao Dịch Cấp Cửa Hàng

SHOPLINE tính Phí Giao Dịch trên các đơn hàng được xử lý qua các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. Bài viết này cung cấp cái nhìn tổng quan về hóa đơn phí giao dịch cửa hàng, bao gồm các định nghĩa cơ bản, tiêu chí tính phí, phương pháp tính toán và giải đáp các thắc mắc phổ biến.

Hiểu về Phí Giao Dịch Cửa Hàng

SHOPLINE áp dụng Phí Giao Dịch cho các đơn hàng được thực hiện qua các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. Khi tổng phí giao dịch tích lũy của một cửa hàng đạt đến ngưỡng quy định, hệ thống sẽ phát hành Hóa đơn Phí Giao Dịch cho cửa hàng đó.

Số tiền phí phụ thuộc vào:

• Kênh thanh toán của đơn hàng giao dịch,
• Số tiền thanh toán giao dịch, và
• Tỷ lệ Phí Giao Dịch của cửa hàng (được xác định bởi gói đăng ký của cửa hàng).

Xác Định Các Khoản Phí Giao Dịch

Thanh toán cho các đơn hàng hoàn tất qua các kênh thanh toán trực tuyến thường sẽ bị tính Phí Giao Dịch. Hiện tại, các phương thức thanh toán cụ thể được miễn Phí Giao Dịch bao gồm:

• Thanh toán SHOPLINE
• Thanh toán Tùy chỉnh
• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• PayPal (chỉ dành cho cửa hàng của thương nhân tại Úc)
• Thẻ Quà Tặng (như một phương thức thanh toán)
• Thanh toán bằng tiền mặt

Tính Toán và Lập Hóa Đơn Phí Giao Dịch

Công Thức Tính Toán

Phí Giao Dịch (cho mỗi đơn hàng) = (Số tiền thanh toán đơn hàng − Miễn phí Phí Giao Dịch) × Tỷ lệ Phí Giao Dịch.

Ví dụ: Nếu khách hàng mua hàng trị giá 200 đô la từ cửa hàng của bạn qua Adyen, giả sử tỷ lệ Phí Giao Dịch đã thỏa thuận là 2,0%:

• Tình huống 1: Cửa hàng trực tuyến của bạn đang ở gói Dùng thử với mức miễn phí Phí Giao Dịch là 30 đô la. Phí được tính là (200 đô la − 30 đô la) × 2,0% = 3,40 đô la.
• Tình huống 2: Mức miễn phí đã được sử dụng hết, hoặc cửa hàng của bạn không còn ở gói dùng thử. Phí được tính là (200 đô la − 0 đô la) × 2,0% = 4,00 đô la.

Điều kiện tạo hóa đơn

Hóa đơn Phí giao dịch được tạo ra trong các điều kiện sau:

• Điều kiện 1. Nếu tổng Phí giao dịch của cửa hàng đạt đến một ngưỡng nhất định (ví dụ, 70 USD cho Mỹ hoặc 60 GBP cho Anh).
• Điều kiện 2. Nếu tổng Phí giao dịch trong tháng hiện tại không đạt điều kiện 1, hóa đơn sẽ được tạo vào lúc 12:00 AM ngày 1 của tháng tiếp theo.

Xem và Thanh toán Hóa đơn Phí giao dịch

Để xem, xuất hoặc thanh toán các hóa đơn Phí giao dịch, hãy vào Cài đặt > Thanh toán trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn. Trong phần Danh sách hóa đơn, chọn Dòng tiền Phí giao dịch để kiểm tra trạng thái và chi tiết các Phí giao dịch của bạn.

Để biết hướng dẫn chi tiết từng bước về quản lý thanh toán, vui lòng tham khảo phần "Xem và Xuất Hóa đơn cho Việc Kiểm tra Thanh toán và Kế toán" trong bài viết "Quản lý và Thanh toán Hóa đơn trong Phần thanh toán SHOPLINE".

Quan trọng: Chính sách Thanh toán Phí giao dịch

• Biến động Chính sách: Tỷ lệ, phí và thời gian gia hạn thanh toán cho Phí giao dịch có thể khác nhau tùy theo gói đăng ký, khu vực cửa hàng hoặc ngành hàng kinh doanh của bạn.
• Thời gian gia hạn & Tạm ngưng: Hệ thống thường cung cấp thời gian gia hạn 2 ngày kể từ khi hóa đơn được tạo. Nếu không thanh toán hóa đơn trong thời gian này, cửa hàng của bạn sẽ bị tạm ngưng cả giao diện khách hàng và bảng quản trị.
• Tham chiếu Hóa đơn: Để có thông tin chính xác nhất về thời gian gia hạn và số tiền thanh toán cuối cùng, vui lòng tham khảo các sao kê hóa đơn thực tế, phần Cài đặt > Thanh toán trong bảng quản trị hoặc các email thông báo chính thức từ SHOPLINE.

Câu hỏi thường gặp

Q1: Phí giao dịch có được hoàn lại cho các đơn hàng đã trả lại hoặc hủy không?

Không. Nếu đơn hàng giao dịch được hoàn tiền hoặc trả lại, Phí giao dịch đã phát sinh sẽ không được hoàn lại cho người bán.

Q2: Làm thế nào để tôi biết tỷ lệ phí giao dịch cho cửa hàng của mình?

Tỷ lệ Phí Giao dịch cho cửa hàng của thương nhân được xác định bởi gói đăng ký mà họ đang sử dụng. So sánh các gói từ bảng quản trị của bạn qua Cài đặt > Đăng ký > Gia hạn trước và chọn gói phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.