Cài Đặt Theo Dõi Chuyển Đổi Google Ads

Theo dõi chuyển đổi trên Google Ads giúp bạn hiểu hiệu quả của các hoạt động quảng cáo của mình trên Google bằng cách theo dõi hành vi chuyển đổi của người dùng trên website, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký và gửi biểu mẫu. Bằng cách cài đặt và thiết lập mã theo dõi, bạn có thể đo lường lợi tức đầu tư cho các quảng cáo của mình và tối ưu hóa các chiến lược để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về Google Ads và cách bạn có thể tận dụng nó trên SHOPLINE.

 

---

 

Giới thiệu về Google Ads

Google Ads là một nền tảng quảng cáo trực tuyến được thiết kế để giúp các nhà tiếp thị hiển thị quảng cáo của họ trên các trang kết quả tìm kiếm của Google, các trang web đối tác, ứng dụng di động và các nền tảng video. Nó cung cấp một bộ công cụ và tính năng toàn diện cho việc phân phối, quản lý và tối ưu hóa quảng cáo, giúp các nhà tiếp thị quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ và thu hút khách hàng tiềm năng.

Các nhà tiếp thị có thể chọn loại quảng cáo mà họ ưa thích, chẳng hạn như quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị, quảng cáo video và quảng cáo mua sắm, dựa trên nhu cầu và ngân sách của họ. Họ cũng có thể thiết lập đối tượng mục tiêu dựa trên từ khóa, vị trí, sở thích, hành vi, và nhiều yếu tố khác.

Google Ads cung cấp dữ liệu phong phú và báo cáo để giúp các nhà tiếp thị hiểu các chỉ số chính như lượt xem, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo, cho phép tối ưu hóa tốt hơn các chiến lược quảng cáo.

Bằng cách tận dụng các tính năng và công cụ của Google Ads, các nhà tiếp thị có thể hiệu quả trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ, đạt được hiệu quả và lợi nhuận quảng cáo cao hơn.

 

---

 

Tổng quan về Theo dõi Chuyển đổi

Theo dõi chuyển đổi là một công cụ chính để đo lường hiệu quả của quảng cáo của bạn. Bằng cách theo dõi hành động của người dùng sau khi họ nhấp vào quảng cáo, nó giúp các nhà quảng cáo đánh giá lợi tức đầu tư (ROI) của các chiến dịch của họ. Có hai phương pháp chính để báo cáo dữ liệu chuyển đổi: theo dõi phía khách hàng và theo dõi phía máy chủ.

Theo dõi phía Khách hàng

Theo dõi phía khách hàng liên quan đến việc nhúng mã theo dõi chuyển đổi Google Ads (Google Tag) vào các trang web của bạn. Khi một người dùng hoàn thành một hành động chuyển đổi, thẻ sẽ được kích hoạt và gửi dữ liệu liên quan đến nền tảng Google Ads. Đây là phương pháp được sử dụng phổ biến nhất cho việc theo dõi chuyển đổi.

Theo dõi phía Máy chủ

Theo dõi phía máy chủ cho phép máy chủ của bạn gửi dữ liệu chuyển đổi trực tiếp đến Google Ads. Phương pháp này cung cấp kiểm soát tốt hơn về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, làm cho nó trở nên lý tưởng cho các nhà quảng cáo yêu cầu quản lý dữ liệu nghiêm ngặt hơn. Để thiết lập theo dõi phía máy chủ, bạn sẽ cần ủy quyền tài khoản của mình bằng cách cung cấp ID tài khoản Google Ads và ID hành động chuyển đổi.

 

---

 

Cài đặt Tài khoản Google Ads

Nếu bạn đã thiết lập tài khoản Google Ads của mình, hãy truy cập Cài đặt Mục tiêu Chuyển đổi Google Ads.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng Google Ads, hãy truy cập trang chính thức của Google Ads và đăng nhập bằng Gmail để hoàn tất thiết lập tài khoản ban đầu.

 

---

 

Thiết lập Mục tiêu Chuyển đổi và Liên kết Mã Theo dõi với SHOPLINE

SHOPLINE hỗ trợ cả theo dõi chuyển đổi phía khách hàng và phía máy chủ. Để đảm bảo thu thập dữ liệu chuyển đổi chính xác, bạn cần thiết lập đúng mã theo dõi trong Google Ads và liên kết nó với SHOPLINE.

 

Theo dõi Chuyển đổi phía Khách hàng

Google Ads hiện cung cấp hai phiên bản giao diện: Giao diện Người dùng Cũ và Giao diện Người dùng Mới. Khi làm theo hướng dẫn của Trung tâm Trợ giúp này, vui lòng chọn hướng dẫn thiết lập phù hợp với phiên bản bạn đang sử dụng. Bạn có thể xác định giao diện hiện tại của mình dựa trên bố cục UI và nhãn tùy chọn:

• Giao diện Cũ: Có bố cục và cấu trúc cài đặt truyền thống.
• Giao diện Mới: Cung cấp thiết kế cập nhật với một số tùy chọn được di chuyển và các tính năng nâng cao.

Giao diện Người dùng Cũ

1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn.
2. Trên thanh bên trái, nhấp vào Mục tiêu > Chuyển đổi và chọn Tóm tắt.
   
3. Nhấp vào + Hành động chuyển đổi mới để bắt đầu thêm hành động chuyển đổi.
   
4. Chọn Website làm loại chuyển đổi. Nhập tên miền website và nhấp vào Quét.
   
5. Đi đến phần Tạo hành động chuyển đổi thủ công bằng mã bên dưới và nhấp vào + Thêm hành động chuyển đổi thủ công.
   
6. Hoàn thành các cài đặt tương ứng cho mỗi cột theo thứ tự, sau đó nhấp vào OK sau khi hoàn tất các cài đặt:

• • Tối ưu hóa mục tiêu và hành động: Chọn theo nhu cầu, chẳng hạn như chọn Mua hàng.
  • Tên chuyển đổi: Đặt tên cho chuyển đổi của bạn một cách dễ nhận biết, chẳng hạn như Hoàn tất mua hàng.
  • Giá trị: Chọn Sử dụng giá trị khác nhau cho mỗi chuyển đổi. Bạn cần chọn loại tiền tệ của cửa hàng và đặt giá trị là 0 (1 theo mặc định) để Google Ads có thể ghi lại các giá trị khác nhau dựa trên số tiền giao dịch.
  • Đếm: Mỗi.
  • Đặt cửa sổ chuyển đổi, khoảng thời gian chuyển đổi và cửa sổ chuyển đổi xem như áp dụng. Tham khảo liên kết này để biết thêm thông tin.
  • Mô hình phân bổ: chúng tôi khuyên bạn nên chọn Dữ liệu dựa trên.
    

7. Nhấp vào Tạo và tiếp tục để hoàn tất chuyển đổi.
8. Chọn sự kiện bạn muốn thêm vào cửa hàng.
   
9. Đi đến phần Cài đặt thẻ > Sử dụng Google Tag Manager, sau đó sao chép ID chuyển đổi và nhãn chuyển đổi.
   

Giao diện người dùng mới

1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn.
2. Trong thanh bên trái, đi đến Mục tiêu > Chuyển đổi > Tóm tắt, sau đó nhấp vào + Tạo hành động chuyển đổi.
   
3. Dưới Bạn muốn đo lường chuyển đổi ở đâu?, chọn Chuyển đổi trên một trang web và nhấp vào Tiếp tục.
   
4. Trong phần Bạn muốn đo lường gì?, chọn Mua hàng.
   
5. Trong phần Mua hàng, nhấp vào + Thêm hành động chuyển đổi và chọn URL trang web cho nguồn chuyển đổi mục tiêu.
   
6. Trong cửa sổ pop-up bên trái, chọn Tạo sự kiện thủ công, nhập tên sự kiện mô tả để dễ quản lý trong tương lai, và nhấp vào Sử dụng sự kiện.
   
7. Quay lại trang cài đặt Mua hàng, xác nhận rằng sự kiện đã được tạo thành công, sau đó nhấp vào Lưu và tiếp tục.
   
8. Quay lại trang Tóm tắt. Tìm và nhấp vào sự kiện bạn muốn sử dụng cho cửa hàng của mình.
   
9. Mở rộng phần Cài đặt thẻ, sau đó nhấp vào Sử dụng Google Tag Manager.
   
10. Sao chép ID chuyển đổi và nhãn chuyển đổi đã được tạo, và cài đặt chúng vào các trang thích hợp trên trang web của bạn, chẳng hạn như trang xác nhận mua hàng và trang đăng ký.
    

Kết nối mã theo dõi với SHOPLINE

1. Đi đến bảng điều khiển quản trị SHOPLINE. Trên thanh công cụ bên trái, click Kênh và chọn Google. Đi đến phần Theo dõi dữ liệu Google và nhấp vào nút Thêm bên cạnh Google Ads > Phía máy khách.
   
   
2. Chọn sự kiện theo dõi và đảm bảo nó khớp với loại sự kiện bạn đã thiết lập trong Google Ads.
   
3. Dán ID chuyển đổi và nhãn chuyển đổi đã sao chép từ Google Ads vào các trường tương ứng.
   
   
4. Nhấp vào Xác nhận.

 

Theo dõi chuyển đổi phía máy chủ

Google Ads hiện cung cấp hai phiên bản giao diện: Giao diện người dùng cũ và Giao diện người dùng mới. Khi làm theo hướng dẫn của Trung tâm trợ giúp này, vui lòng chọn hướng dẫn cài đặt phù hợp với phiên bản bạn đang sử dụng. Bạn có thể xác định giao diện hiện tại của mình dựa trên bố cục UI và nhãn tùy chọn:

• Giao diện cũ: Có bố cục và cấu trúc cài đặt truyền thống.
• Giao diện mới: Cung cấp thiết kế cập nhật với một số tùy chọn được di chuyển và các tính năng nâng cao.

Giao diện người dùng cũ

1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn.
2. Trong thanh bên trái, nhấp vào Mục tiêu > Chuyển đổi và chọn Tóm tắt.
3. Nhấp vào + Hành động chuyển đổi mới để bắt đầu thêm hành động chuyển đổi.
4. Chọn Nhập làm loại chuyển đổi và chọn CRMs, tệp hoặc nguồn dữ liệu khác và Theo dõi chuyển đổi từ nhấp chuột.
   
5. Chọn Tạo hành động chuyển đổi và nhấp vào Thêm.
6. Nhấp vào Tạo và tiếp tục.
7. Trạng thái Trang web (Nhập từ nhấp chuột) trong cột Nguồn chuyển đổi cho biết hành động chuyển đổi phía máy chủ của bạn đã được tạo thành công.
   

Giao diện người dùng mới

1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn.
2. Trong thanh bên trái, đi đến Mục tiêu > Chuyển đổi > Tóm tắt, sau đó nhấp vào + Tạo hành động chuyển đổi.
   
3. Dưới Bạn muốn đo lường chuyển đổi ở đâu?, chọn Chuyển đổi trên một trang web, Chuyển đổi từ cuộc gọi điện thoại, và Chuyển đổi ngoại tuyến, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
   
4. Trong phần Bạn muốn đo lường gì?, chọn Mua hàng.
   
5. Trong phần Mua hàng, nhấp vào + Thêm hành động chuyển đổi và chọn Thêm nguồn dữ liệu sau dưới phần Ngoại tuyến.
   
6. Xác nhận rằng sự kiện đã được tạo thành công, sau đó nhấp vào Lưu và tiếp tục.
   

Kết nối Mã theo dõi với SHOPLINE

1. Đi đến bảng điều khiển quản trị SHOPLINE. Trên thanh công cụ bên trái, nhấp vào Kênh và chọn Google. Đi đến phần Theo dõi dữ liệu Google và nhấp vào nút Thêm bên cạnh Google Ads > Máy chủ.
2. Chọn tài khoản Google Ads của bạn nếu bạn có nhiều tài khoản Ads dưới tài khoản Google Merchant Center. Hoàn tất việc ủy quyền tài khoản Google Ads của bạn trước nếu bạn chưa làm.
   
   
3. Hệ thống tự động lấy hành động chuyển đổi với trạng thái Website (Nhập từ nhấp chuột). Chọn một nếu bạn có nhiều nguồn.
4. Nhấp vào Xác nhận.

 

---

 

Câu hỏi thường gặp và Khắc phục sự cố

1. Tại sao dữ liệu chuyển đổi không hiển thị hoặc không chính xác?

• • Kiểm tra cài đặt mã theo dõi: Đảm bảo mã phía khách hàng được đặt đúng trên các trang thích hợp, và mã phía máy chủ đang truyền dữ liệu chính xác.
  • Cho phép thời gian đồng bộ hóa dữ liệu: Dữ liệu chuyển đổi có thể mất vài giờ để xuất hiện trong Google Ads.
  • Xác minh việc truyền GCLID: Đảm bảo Google Click Identifier (GCLID) được truyền đúng trong quá trình nhấp vào quảng cáo và liên kết với sự kiện chuyển đổi.

2. Làm thế nào tôi có thể sử dụng cả theo dõi chuyển đổi phía khách hàng và phía máy chủ?

Bạn có thể cấu hình cả theo dõi phía khách hàng và phía máy chủ đồng thời để tăng độ chính xác của dữ liệu. Để ngăn chặn việc báo cáo chuyển đổi trùng lặp, hãy triển khai logic điều kiện trong mã theo dõi của bạn để đảm bảo mỗi sự kiện chuyển đổi chỉ được báo cáo một lần.

3. Các quyền nào cần thiết cho theo dõi chuyển đổi phía máy chủ?

Để cấu hình theo dõi phía máy chủ, cần có quyền truy cập vào API Google Ads. Đảm bảo bạn có ID tài khoản Google Ads và ID hành động chuyển đổi. Khuyến nghị hợp tác với quản trị viên tài khoản Google Ads hoặc nhóm phát triển của bạn để hoàn tất việc thiết lập.

4. Làm thế nào tôi có thể cải thiện độ chính xác của theo dõi chuyển đổi?

• • Đảm bảo đặt mã đúng cách: Xác minh rằng cả mã phía khách hàng và phía máy chủ đều được cài đặt và hoạt động đúng.
  • Sử dụng HTTPS: Bảo mật trang web của bạn bằng HTTPS để cải thiện bảo mật của việc truyền dữ liệu.
  • Thường xuyên xem xét dữ liệu chuyển đổi: Thực hiện kiểm tra định kỳ để phát hiện và giải quyết các sai sót hoặc lỗi tiềm ẩn trong dữ liệu.