My SMS: Tổng quan và Các tính năng chính

My SMS là ứng dụng của SHOPLINE được thiết kế để giúp bạn gửi thông tin quan trọng đến khách hàng, bao gồm mã xác thực, liên kết đặt lại mật khẩu và thông báo đơn hàng. Công cụ này có thể được sử dụng trong nhiều tình huống khác nhau, chẳng hạn như đăng ký khách hàng, đăng nhập, thay đổi mật khẩu và tạo đơn hàng.

Các Tình Huống Gửi Thông Báo SMS

Bạn có thể tự động gửi thông báo SMS đến khách hàng trong cửa hàng của bạn trong các tình huống sau:

• Nhận Mã
  • Đăng ký bằng số điện thoại di động
  • Quên mật khẩu khi đăng nhập vào cửa hàng
  • Thay đổi mật khẩu/ số điện thoại di động/ email khi đăng nhập

• Bảo Hiểm Thẻ Quà Tặng
• Gửi Thông Báo Đơn Hàng Đến Người Bán
  • Thanh toán thành công cho đơn hàng thanh toán trực tuyến
  • Tạo đơn hàng thanh toán ngoại tuyến thành công (như đơn hàng COD)
• Thông Báo Nhận Hàng Qua SMS

Cài Đặt Gửi

1. Vào Ứng dụng > Đi đến App Store. Tìm và cài đặt ứng dụng My SMS. Bạn có thể nhấp vào đây để đến trang chi tiết ứng dụng.

2. Sau khi cài đặt ứng dụng, nhấp vào Cài đặt gửi.
   

3. Bạn có thể quyết định có bật thông báo SMS hay không. Mặc định, tính năng này bị tắt khi bạn mới cài đặt ứng dụng. Bạn cần bật nó theo nhu cầu của mình.
   

Bản Ghi Gửi

Mỗi tin nhắn SMS được gửi sẽ được ghi lại trong Bản ghi gửi. Sau khi gửi tin nhắn SMS, bạn có thể kiểm tra trạng thái tin nhắn và lọc bản ghi theo số điện thoại di động, trạng thái, tình huống thông báo và thời gian bắt đầu/kết thúc.

Các bản ghi tin nhắn thất bại thường là do số dư SMS không đủ. Để gửi lại tin nhắn thất bại, hãy nạp tiền vào tài khoản của bạn, sau đó nhấp vào nút Gửi lại bên cạnh tin nhắn tương ứng trong khu vực Bản ghi gửi.

Tổng quan về Thanh toán SMS

Xác định Thanh toán Hợp lệ

Sau khi gửi tin nhắn, nhà mạng sẽ thực hiện kiểm tra tính hợp lệ cơ bản đối với các số điện thoại di động để loại trừ các số không chính xác hoặc số điện thoại cố định. Tin nhắn sau đó sẽ được chuyển tiếp đến nhà điều hành viễn thông, với các khoản phí thông tin tương ứng được tính.

Quy tắc Tính độ dài Nội dung SMS

• Độ dài tin nhắn SMS = Số ký tự trong chữ ký + Số ký tự trong nội dung tin nhắn.
• Mỗi tin nhắn không được vượt quá 500 ký tự.
  

  Lưu ý: Bạn có thể chọn có bao gồm chữ ký khi gửi tin nhắn SMS quốc tế, hoặc đến Hồng Kông, Ma Cao và Đài Loan. Ở một số quốc gia hoặc khu vực có quy định nghiêm ngặt, chữ ký ngẫu nhiên có thể được bao gồm.

   

• Tin nhắn SMS thuần tiếng Anh:
  • Tin nhắn SMS có 160 từ hoặc ít hơn sẽ được tính phí như một tin nhắn SMS đơn.
  • Tin nhắn vượt quá 160 từ sẽ được coi là tin nhắn dài và được tính phí như các tin nhắn riêng biệt, mỗi tin nhắn giới hạn 153 từ.
  • Ví dụ, nếu một tin nhắn dài 320 ký tự, nó sẽ được chia thành ba tin nhắn riêng biệt để tính phí, với số ký tự lần lượt là 153/153/14.
    

    Lưu ý: Trong tiêu chuẩn GSM, mỗi ký tự tiêu chuẩn được tính là một từ, trong khi mỗi ký tự mở rộng được tính là hai từ.

• Tin nhắn SMS không thuần tiếng Anh:

• • Tin nhắn SMS có 70 từ hoặc ít hơn sẽ được tính phí như một tin nhắn SMS đơn.
  • Tin nhắn vượt quá 70 từ sẽ được coi là tin nhắn dài và được tính phí như các tin nhắn riêng biệt, mỗi tin nhắn giới hạn 67 từ.
  • Ví dụ, nếu một tin nhắn dài 150 ký tự, nó sẽ được chia thành ba tin nhắn riêng biệt để tính phí, với số ký tự lần lượt là 67/67/16.

• Phương pháp tính phí
  • Tin nhắn SMS quốc tế được tính phí theo từng tin dựa trên độ dài nội dung cụ thể.
  • Có các gói SMS trả trước dành cho cả sử dụng toàn cầu và khu vực.
  • Khi mua gói, việc sử dụng SMS sẽ được trừ vào số dư theo mức tiêu thụ thực tế. Việc trừ sẽ ưu tiên gói khu vực trước gói toàn cầu.

Các Gói SMS

Các gói SMS có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày mua. Hạn mức gói khu vực sẽ được trừ trước, sau đó đến hạn mức gói toàn cầu.

• Gói SMS toàn cầu cho phép bạn gửi tin nhắn SMS đến 212 quốc gia hoặc khu vực trên toàn thế giới.
• Gói SMS khu vực chỉ giới hạn gửi tin nhắn SMS trong khu vực được chỉ định. Ví dụ, nếu bạn mua gói khu vực cho Thái Lan, hạn mức chỉ có thể sử dụng cho các tin nhắn gửi đến số điện thoại đăng ký địa chỉ cư trú tại Thái Lan.
• Giá hiển thị cho các gói SMS chính xác đến hai chữ số thập phân. Ví dụ, gói SMS toàn cầu 500 tin nhắn có giá 10,00 USD.

Thanh Toán Chi Phí SMS

Sau mỗi lần mua, SHOPLINE sẽ tạo hóa đơn cho bạn. Bạn có thể xem thông tin giao dịch chi tiết của cửa hàng trong khu vực Ghi chép mua hàng của ứng dụng SMS của tôi.

Nhắc Nhở Số Dư

• Bạn sẽ nhận được thông báo khi số dư khả dụng của gói giảm xuống dưới một số lượng tin nhắn nhất định.
• Nếu số dư không đủ, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, hãy mua gói có số dư tin nhắn đủ.
• Chúng tôi gửi nhắc nhở vào các mốc thời gian sau:
  • Số dư thấp (khi số dư SMS còn lại nằm trong một phạm vi cụ thể)
    • (50-100)
    • (10-50)
    • (0-10)
    • = 0
  • Số dư không đủ
    • Giao tin thất bại do số dư không đủ (≥ 100 tin nhắn)
    • Giao tin thất bại do số dư không đủ (≥ 200 tin nhắn)

Quy Trình Mua Gói SMS

1. Nhấp vào Mua gói SMS trong ứng dụng SMS của tôi.
   

2. Chọn gói SMS mong muốn.

   

   Lưu ý: Giá sản phẩm được hiển thị theo USD mặc định.

3. Tiến hành thanh toán, chọn phương thức thanh toán ưa thích và hoàn tất thanh toán.
   

Khu Vực Áp Dụng SMS

My SMS cho phép bạn gửi tin nhắn đến 212 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới. Để xem danh sách đầy đủ các quốc gia và khu vực đủ điều kiện, vui lòng tham khảo Khu Vực Áp Dụng Dịch Vụ My SMS.

Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm

• Vui lòng đảm bảo an toàn cho tên tài khoản và mật khẩu của bạn, đồng thời tuân thủ các luật lệ và quy định hiện hành khi gửi tin nhắn SMS. Bạn nên thực hiện các biện pháp để ngăn chặn các hoạt động trái phép có thể làm tổn hại đến an ninh thông tin dịch vụ truyền thông, chẳng hạn như các cuộc tấn công của hacker, đánh cắp mật khẩu và truy cập trái phép vào các trang web. Vui lòng đảm bảo quản lý an toàn API, tài khoản và mật khẩu của bạn cho dịch vụ này, cũng như duy trì an ninh cho các thiết bị và mạng của bạn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hành động được thực hiện bằng tài khoản và mật khẩu của bạn, và bạn sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc mất hoặc đánh cắp tài khoản và mật khẩu cũng như các rủi ro liên quan đến lỗ hổng mạng.
• Bạn bị cấm bán hoặc trao đổi bất kỳ dịch vụ, API, dữ liệu hoặc bất kỳ phần nào trong số đó được đề cập trong thỏa thuận này. Hơn nữa, bạn không được cho mượn, cho thuê hoặc cấp phép lại cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ các công ty liên kết của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ chịu trách nhiệm chung với SHOPLINE về các hành động của các bên liên kết của bạn.
• Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng các tin nhắn bạn gửi đến người dùng là xác thực, chính xác và hợp pháp. Bạn chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào mà người dùng có thể gặp phải do các tin nhắn không chính xác, chậm trễ hoặc sai sót do bạn gửi. Bạn phải giải quyết các vấn đề này thông qua thỏa thuận chung với người dùng. SHOPLINE sẽ không chịu trách nhiệm trong những trường hợp như vậy. Bạn có trách nhiệm chặn và lọc bất kỳ nội dung nhạy cảm nào trong tin nhắn vi phạm chính sách, quy định hoặc luật pháp quốc gia. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ nội dung bất hợp pháp.
• Nếu bạn gửi tin nhắn đến người dùng vi phạm luật pháp và quy định, chuẩn mực đạo đức công cộng, và gây tổn hại đến lợi ích của bên thứ ba tại các quốc gia tương ứng khi tiến hành kinh doanh (bao gồm nhưng không giới hạn việc gửi tin nhắn rác, tin nhắn quảng cáo và tiếp thị không tuân thủ các yêu cầu pháp lý của quốc gia người dùng), SHOPLINE có quyền thực hiện các biện pháp bao gồm tạm ngưng/đóng dịch vụ hoặc yêu cầu bạn ngay lập tức thực hiện các biện pháp khắc phục hiệu quả và chịu trách nhiệm về việc vi phạm hợp đồng. Vui lòng lưu ý rằng SHOPLINE không có nghĩa vụ xem xét các tin nhắn bạn gửi. Bạn chịu trách nhiệm về nội dung các tin nhắn bạn gửi, và SHOPLINE sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào (bao gồm cả các tổn thất liên quan) có thể phát sinh từ việc bạn vi phạm quy định này.
• Đảm bảo việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và tiết lộ thông tin người dùng cuối của bạn tuân thủ các luật liên quan. Bạn được yêu cầu thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ của mình mọi lúc và đảm bảo rằng các dịch vụ và nội dung bạn truy cập tuân thủ pháp luật, đồng thời đảm bảo rằng chúng không gây ra bất kỳ vi phạm pháp luật nào đối với SHOPLINE.
• Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy theo khả năng” bởi SHOPLINE, không kèm theo bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về dịch vụ. Bất kỳ lời khuyên, thông tin hoặc kỳ vọng nào bằng lời nói hoặc bằng văn bản mà bạn hoặc người dùng cuối của bạn nhận được thông qua việc sử dụng dịch vụ này sẽ không cấu thành bất kỳ bảo đảm nào không được nêu rõ trong thỏa thuận này. SHOPLINE không đảm bảo rằng dịch vụ của chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn, cũng không cung cấp bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi của dịch vụ. SHOPLINE không đảm bảo kết quả có thể đạt được khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. SHOPLINE không đảm bảo rằng chất lượng trung bình và giá trị của hàng hóa và dịch vụ mua sẽ giống như những hàng hóa và dịch vụ được bán trong các điều kiện tương tự. SHOPLINE không đảm bảo rằng hàng hóa và dịch vụ sẽ không bị các khiếu nại hợp pháp về vi phạm bản quyền.
• SHOPLINE sẽ không chịu trách nhiệm, dưới bất kỳ hình thức hoặc trong bất kỳ hoàn cảnh nào (dù dựa trên hợp đồng, trách nhiệm ngoài hợp đồng, hoặc các cơ sở khác), đối với bất kỳ tổn thất lợi nhuận, doanh thu, lợi nhuận dự kiến, hoặc tổn thất kinh doanh nào, cũng như bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, đặc biệt, trừng phạt hoặc mang tính gương mẫu nào phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này. Những giới hạn trách nhiệm này chỉ áp dụng cho SHOPLINE nếu SHOPLINE đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại như vậy hoặc nếu có thể hợp lý dự đoán rằng các thiệt hại đó có thể xảy ra. Tuy nhiên, những giới hạn này không áp dụng đối với bất kỳ tổn thất nào do gian lận, không trung thực, sơ suất nghiêm trọng, hành vi cố ý sai trái, hoặc vi phạm nghĩa vụ bảo mật của bất kỳ bên nào gây ra.
• SHOPLINE sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ hoặc sự cố hệ thống do các sự kiện bất khả kháng như bão, động đất, sóng thần, lũ lụt, mất điện, chiến tranh hoặc các cuộc tấn công của hacker gây ra. Tương tự, SHOPLINE cũng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ lỗi, chậm trễ, gián đoạn hoặc thất bại trong việc cung cấp dịch vụ do các trở ngại hoặc gián đoạn trong mạng lưới của nhà cung cấp dịch vụ của SHOPLINE gây ra.
• Trừ khi có quy định khác, trách nhiệm bồi thường tối đa của SHOPLINE trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số phí mà bạn đã thanh toán cho SHOPLINE trong ba tháng gần nhất.