Cài Đặt Tính Năng Tiền Tip Cho Cửa Hàng Trực Tuyến Của Bạn

Việc kích hoạt tính năng cho tiền tip trực tuyến không chỉ tăng thu nhập của bạn mà còn cho phép khách hàng thể hiện sự trân trọng đối với dịch vụ tuyệt vời, dẫn đến khách hàng hài lòng hơn và quay lại mua sắm. Với tính năng Tipping của SHOPLINE, bạn có thể dễ dàng thêm tùy chọn này vào quy trình thanh toán và cho phép khách hàng để lại tiền tip dựa trên tỷ lệ phần trăm của đơn hàng hoặc một số tiền tùy chỉnh. Bạn thậm chí có thể cá nhân hóa tiêu đề và mô tả hiển thị tiền tip để phù hợp với thương hiệu của bạn và thể hiện lòng biết ơn của bạn.

Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn qua các bước đơn giản để thiết lập tiền tip và bắt đầu tối đa hóa doanh thu của bạn trong khi cung cấp trải nghiệm khách hàng xuất sắc.

Những điều cần cân nhắc trước khi kích hoạt tính năng tiền tip

Trước khi kích hoạt tùy chọn tiền tip, vui lòng xem xét các điều sau:

• Tính toán tiền tip tự động: Hệ thống tự động tính toán tiền tip dựa trên tỷ lệ phần trăm bạn đã chọn, chỉ áp dụng cho tổng giá trị sản phẩm (không bao gồm phí vận chuyển).
• Tham gia tự nguyện: Khách hàng có thể chọn để lại tiền tip; điều này không bắt buộc.
• Phí xử lý tăng: Kích hoạt tiền tip dẫn đến phí hệ thống và phí dịch vụ thanh toán cao hơn do số tiền giao dịch tăng lên.
• Kiểm tra với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba: Nếu bạn sử dụng dịch vụ thanh toán bên thứ ba, hãy kiểm tra tính năng tiền tip trước vì một số có thể không hỗ trợ. Liên hệ với dịch vụ khách hàng của họ nếu bạn gặp vấn đề.
• Tiền tip được bao gồm trong hoàn tiền: Khi xử lý hoàn tiền cho một đơn hàng bao gồm tiền tip, toàn bộ số tiền tip sẽ được hoàn lại cùng với khoản thanh toán cho các mặt hàng.

Tùy chỉnh các tùy chọn tiền tip của bạn

Để điều chỉnh cài đặt tiền tip trên trang thanh toán của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Cài đặt > Cài đặt thanh toán.
   
2. Tìm phần Tiền tip và kiểm tra tùy chọn Hiển thị tùy chọn tiền tip tại thanh toán.
   
3. Thiết lập tối đa ba tùy chọn tiền tip với tỷ lệ phần trăm cố định. Thứ tự hiển thị trên trang thanh toán sẽ phù hợp với thứ tự bạn đã thiết lập. Ngoài ra, có một trường tiền tip tùy chỉnh nơi khách hàng có thể nhập số tiền tip mong muốn và cập nhật nó bằng cách nhấp vào nút cập nhật.

Cài đặt Backend


Hiển thị Frontend

4. Chọn xem có kích hoạt tùy chọn Hiển thị tùy chọn tiền tip theo mặc định hay không:

• • Nếu không được chọn, khách hàng phải tích cực chọn ô kiểm tiền tip trên trang thanh toán để hiển thị các tùy chọn tiền tip nếu họ muốn để lại tiền tip.

Cài đặt Backend


Hiển thị Frontend

• • Nếu được chọn, các tùy chọn tiền tip sẽ tự động hiển thị trên trang thanh toán để khách hàng chọn.

Cài đặt Backend


Hiển thị Frontend

Theo mặc định, không có tùy chọn tiền tip nào được chọn trước, nhưng bạn có thể đánh dấu một tùy chọn tiền tip mặc định cho khách hàng.

Cài đặt Backend


Hiển thị Frontend

5. Hệ thống cung cấp cài đặt nội dung mặc định cho phần tiền tip. Tùy chỉnh thông điệp hiển thị theo sở thích của bạn bằng cách chọn Tùy chỉnh thông điệp hiển thị tiền tip. Sử dụng Xem trước hiển thị để xem nơi các tùy chọn sẽ được đặt trên trang thanh toán.
   
   
   

Cài đặt Backend

• • Tiêu đề tiền tip: Tiêu đề của phần tiền tip hiển thị trên trang thanh toán.
  • Mô tả: Mô tả của ô kiểm trong mô-đun tiền tip, nhắc nhở khách hàng kiểm tra và cho tiền tip. 
  • Văn bản giữ chỗ nhập tiền tip: Văn bản hiển thị trên trường tiền tip tùy chỉnh, cho biết khách hàng nhấp vào và nhập một số tiền tip tùy chỉnh.
  • Văn bản nút tiền tip: Văn bản cho nút cập nhật tiền tip. Tiền tip sẽ được cập nhật sau khi khách hàng nhấp vào nó.
  • Văn bản cảm ơn: Thông điệp lòng biết ơn mà bạn muốn gửi đến khách hàng đã cho tiền tip cửa hàng của bạn.

Hiển thị Frontend

6. Sau khi cấu hình, nhấp vào Cập nhật để lưu cài đặt.