Cách Thiết Lập Tính Năng Tip Cho Cửa Hàng Trực Tuyến của Bạn

Bật tính năng cho tiền boa trực tuyến không chỉ giúp bạn tăng thu nhập mà còn cho phép khách hàng thể hiện sự trân trọng đối với dịch vụ tuyệt vời, dẫn đến khách hàng hài lòng hơn và quay lại mua hàng. Với tính năng Cho tiền boa của SHOPLINE, bạn có thể dễ dàng thêm tùy chọn này vào quy trình thanh toán và cho phép khách hàng để lại tiền boa dựa trên phần trăm đơn hàng hoặc một số tiền tùy chỉnh. Bạn thậm chí có thể cá nhân hóa tiêu đề và mô tả hiển thị tiền boa để phù hợp với thương hiệu và thể hiện lòng biết ơn của mình.

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn từng bước đơn giản để thiết lập tính năng cho tiền boa và bắt đầu tối đa hóa doanh thu trong khi mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc.

Những điều cần lưu ý trước khi bật tính năng cho tiền boa

Trước khi bật tùy chọn cho tiền boa, vui lòng xem xét các điểm sau:

• Tính toán tiền boa tự động: Hệ thống sẽ tự động tính tiền boa dựa trên phần trăm bạn chọn, áp dụng chỉ trên tổng sản phẩm (không bao gồm phí vận chuyển).
• Tham gia tự nguyện: Khách hàng có thể chọn để lại tiền boa; không bắt buộc.
• Phí xử lý tăng cao: Bật tính năng cho tiền boa sẽ dẫn đến phí hệ thống và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cao hơn do số tiền giao dịch tăng lên.
• Kiểm tra với nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba: Nếu bạn sử dụng dịch vụ thanh toán bên thứ ba, hãy kiểm tra tính năng cho tiền boa trước vì một số có thể không hỗ trợ. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của họ nếu bạn gặp sự cố.
• Tiền boa được bao gồm trong hoàn tiền: Khi xử lý hoàn tiền cho đơn hàng có tiền boa, toàn bộ số tiền boa sẽ được hoàn trả cùng với thanh toán cho các mặt hàng.

Tùy chỉnh các tùy chọn cho tiền boa của bạn

Để điều chỉnh cài đặt cho tiền boa trên trang thanh toán của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ bảng quản trị SHOPLINE của bạn, vào Cài đặt > Cài đặt thanh toán.
   
2. Tìm phần Tiền boa và đánh dấu chọn tùy chọn Hiển thị tùy chọn cho tiền boa khi thanh toán.
   
3. Thiết lập tối đa ba tùy chọn tiền boa với phần trăm cố định. Thứ tự hiển thị trên trang thanh toán sẽ theo thứ tự bạn thiết lập. Ngoài ra, có một trường tiền boa tùy chỉnh nơi khách hàng có thể nhập số tiền boa mong muốn và cập nhật bằng cách nhấn nút cập nhật.

Cài đặt phía sau


Hiển thị phía trước

4. Chọn có bật tùy chọn Hiển thị tùy chọn tiền boa mặc định hay không:

• • Nếu không chọn, khách hàng phải chủ động chọn hộp kiểm tiền boa trên trang thanh toán để hiển thị các tùy chọn tiền boa nếu họ muốn để lại tiền boa.

Cài đặt Backend


Hiển thị Frontend

• • Nếu được chọn, các tùy chọn tiền boa sẽ tự động hiển thị trên trang thanh toán để khách hàng lựa chọn.

Cài đặt Backend


Hiển thị Frontend

Theo mặc định, không có tùy chọn tiền boa nào được chọn trước, nhưng bạn có thể đánh dấu một tùy chọn tiền boa mặc định cho khách hàng.

Cài đặt Backend


Hiển thị Frontend

5. Hệ thống cung cấp các cài đặt nội dung mặc định cho phần tiền boa. Tùy chỉnh thông điệp hiển thị theo sở thích của bạn bằng cách chọn Tùy chỉnh thông điệp hiển thị tiền boa. Sử dụng Xem trước hiển thị để xem các tùy chọn sẽ được đặt ở đâu trên trang thanh toán.
   
   
   

Cài đặt Backend

• • Tiêu đề tiền boa: Tiêu đề của phần tiền boa hiển thị trên trang thanh toán.
  • Mô tả: Mô tả của ô chọn trong module tiền boa, nhắc khách hàng đánh dấu và cho tiền boa.
  • Văn bản giữ chỗ nhập tiền boa: Văn bản hiển thị trên trường tiền boa tùy chỉnh, hướng dẫn khách hàng nhấp và nhập số tiền boa tùy ý.
  • Văn bản nút tiền boa: Văn bản cho nút cập nhật tiền boa. Tiền boa sẽ được cập nhật sau khi khách hàng nhấp vào nút này.
  • Văn bản cảm ơn: Thông điệp cảm ơn bạn muốn gửi đến khách hàng đã cho tiền boa cửa hàng của bạn.

Hiển thị Frontend

6. Sau khi cấu hình xong, nhấp Cập nhật để lưu các cài đặt.