Thiết Lập Thông Tin Cơ Bản Của Cửa Hàng Bạn

Để bắt đầu kinh doanh của bạn, việc thiết lập thông tin cửa hàng là bước đầu tiên. Không chỉ đơn thuần là đáp ứng yêu cầu; đó là một bước đi chiến lược để thiết lập một bản sắc thương hiệu mạnh mẽ, xây dựng lòng tin và tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng của bạn. Việc thiết lập thông tin cửa hàng chính xác và đầy đủ cũng giúp bạn quản lý cửa hàng của mình, đặc biệt nếu bạn điều hành nhiều cửa hàng. Bạn có thể dễ dàng xác định một cửa hàng qua thông tin. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, bạn có thể xem và quản lý các thông tin cơ bản của cửa hàng trong Cài đặt > Cài đặt cơ bản: logo cửa hàng, tên cửa hàng, email liên hệ quản trị cửa hàng và email dịch vụ khách hàng.

Logo Cửa Hàng

Một logo cửa hàng tốt là một công cụ mạnh mẽ cho bản sắc thương hiệu, giao tiếp và sự tương tác với khách hàng. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành nhận thức và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Làm theo các bước dưới đây để thêm logo vào cửa hàng của bạn:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, nhấp vào Cài đặt ở góc dưới bên trái.

2. Nhấp vào mô-đun Cài đặt cơ bản.

   

3. Trong phần Thông tin cửa hàng cơ bản > Logo cửa hàng, nhấp vào ô Thêm hình ảnh để tải lên hình ảnh logo của bạn. Chúng tôi hỗ trợ hầu hết các định dạng hình ảnh chính, chẳng hạn như .png và .jpeg. Kích thước hình ảnh tối đa là 10MB.

   

   Logo sẽ được hiển thị trong ô hình ảnh nếu nó được tải lên thành công.

   

4. Nhấp vào Cập nhật.
   
   

Logo cửa hàng được hiển thị tại các vị trí sau trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn:

• Cổng thông tin quản lý cửa hàng (chế độ danh sách và chế độ ô)

  

  

• Menu thả xuống khi nhấp vào tên cửa hàng hiện tại trong thanh điều hướng trên cùng.

  

Để thay đổi logo cửa hàng:

1. Di chuột qua hình ảnh hiện tại và nhấp vào biểu tượng thùng rác xuất hiện.

2. Xác nhận bạn muốn xóa hình ảnh trong hộp thoại.

3. Tải lên một logo mới theo các bước đã đề cập ở trên.

4. Nhấp vào Cập nhật.

   

Tên Cửa Hàng

Giống như logo cửa hàng, tên cửa hàng góp phần vào sự thành công tổng thể của một doanh nghiệp bằng cách tạo ra ấn tượng tích cực và lâu dài đối với khách hàng. Làm theo các bước dưới đây để sửa đổi tên cửa hàng của bạn:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, nhấp vào Cài đặt ở góc dưới bên trái.

2. Nhấp vào mô-đun Cài đặt cơ bản.

3. Trong phần Thông tin cửa hàng cơ bản > Tên cửa hàng, nhấp vào ô văn bản và thay đổi tên cửa hàng.

4. Nhấp vào Cập nhật.

   

Email Liên Hệ Quản Trị Cửa Hàng

SHOPLINE liên hệ với bạn qua địa chỉ email mà bạn đã thiết lập trong phần Email liên hệ quản trị cửa hàng về các vấn đề như ủy quyền truy cập và kích hoạt tính năng cho cửa hàng của bạn, các giao dịch mua được thực hiện bởi cửa hàng của bạn, hóa đơn phí giao dịch, hạn chế cửa hàng bởi SHOPLINE vì một số lý do, và các sự kiện và thông báo chính thức của SHOPLINE.

Email Dịch Vụ Khách Hàng

Một email dịch vụ khách hàng hợp lệ góp phần vào sự hài lòng của khách hàng, lòng tin và sự thành công tổng thể của doanh nghiệp. Email dịch vụ khách hàng là phương tiện chính mà bạn giao tiếp với khách hàng của mình.

• Sau khi khách hàng đặt hàng, SHOPLINE gửi trạng thái đơn hàng và các nhắc nhở khác qua email. Các email này được gửi từ miền “emailshopline.com” theo mặc định.

• Khuyến nghị bạn sử dụng địa chỉ email doanh nghiệp phù hợp với tên miền của bạn. Địa chỉ email như vậy sẽ tăng thêm mức độ tin cậy khi bạn gửi thông báo email đến khách hàng. Để biết các cấu hình liên quan, hãy tham khảo Cài đặt email dịch vụ khách hàng.

• Các hộp thư công cộng như QQ, 126, 163, Outlook và Hotmail không được khuyến nghị vì các nhà cung cấp hộp thư áp dụng một số giới hạn về số lượng tin nhắn đến mỗi ngày. Khi số lượng đơn hàng tăng lên, nhà cung cấp hộp thư có thể chặn một số email thông báo đơn hàng hoặc đưa vào thư rác.