Thiết Lập Thông Tin Cơ Bản Cho Cửa Hàng Của Bạn

Để bắt đầu kinh doanh, việc thiết lập thông tin cửa hàng là bước đầu tiên rất quan trọng. Đây không chỉ là việc đáp ứng yêu cầu; mà còn là một bước đi chiến lược để xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ, tạo dựng niềm tin và mang lại trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng của bạn. Việc thiết lập thông tin cửa hàng chính xác và đầy đủ cũng giúp bạn quản lý cửa hàng hiệu quả, đặc biệt nếu bạn vận hành nhiều cửa hàng. Bạn có thể dễ dàng nhận diện một cửa hàng qua thông tin đó. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE, bạn có thể xem và quản lý các thông tin cơ bản của cửa hàng trong Cài đặt > Cài đặt cơ bản: logo cửa hàng, tên cửa hàng, email liên hệ quản trị cửa hàng và email dịch vụ khách hàng.

Logo Cửa Hàng

Logo cửa hàng tốt là công cụ mạnh mẽ để nhận diện thương hiệu, giao tiếp và thu hút khách hàng. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành nhận thức và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Hãy làm theo các bước dưới đây để thêm logo cho cửa hàng của bạn:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE, nhấp vào Cài đặt ở góc dưới bên trái.

2. Nhấp vào mục Cài đặt cơ bản.

   

3. Trong phần Thông tin cơ bản cửa hàng > Logo cửa hàng, nhấp vào ô Thêm hình ảnh để tải lên hình ảnh logo của bạn. Chúng tôi hỗ trợ hầu hết các định dạng hình ảnh phổ biến như .png và .jpeg. Kích thước hình ảnh tối đa là 10MB.

   

   Logo sẽ được hiển thị trong ô hình ảnh nếu tải lên thành công.

   

4. Nhấp vào Cập nhật.
   
   

Logo cửa hàng được hiển thị ở các vị trí sau trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn:

• Cổng quản lý cửa hàng (chế độ xem danh sách và chế độ xem ô)

  

  

• Menu thả xuống khi nhấp vào tên cửa hàng hiện tại trên thanh điều hướng trên cùng.

  

Để thay đổi logo cửa hàng:

1. Di chuột qua hình ảnh hiện tại và nhấp vào biểu tượng thùng rác xuất hiện.

2. Xác nhận bạn muốn xóa hình ảnh trong hộp thoại.

3. Tải lên logo mới theo các bước đã nêu ở trên.

4. Nhấp vào Cập nhật.

   

Tên Cửa Hàng

Giống như logo cửa hàng, tên cửa hàng góp phần vào thành công chung của doanh nghiệp bằng cách tạo ấn tượng tích cực và lâu dài với khách hàng. Hãy làm theo các bước dưới đây để chỉnh sửa tên cửa hàng của bạn:

1. Từ bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, nhấp vào Cài đặt ở góc dưới bên trái.

2. Nhấp vào module Cài đặt cơ bản.

3. Trong phần Thông tin cửa hàng cơ bản > Tên cửa hàng, nhấp vào hộp văn bản và thay đổi tên cửa hàng.

4. Nhấp vào Cập nhật.

   

Email Liên hệ Quản trị Cửa hàng

SHOPLINE liên hệ với bạn qua địa chỉ email bạn thiết lập trong phần Email liên hệ quản trị cửa hàng về các vấn đề như ủy quyền truy cập và kích hoạt tính năng cho cửa hàng của bạn, các giao dịch mua hàng của cửa hàng, hóa đơn phí giao dịch, hạn chế cửa hàng bởi SHOPLINE vì một số lý do, cũng như các sự kiện và thông báo chính thức từ SHOPLINE.

Email Dịch vụ Khách hàng

Một email dịch vụ khách hàng hợp pháp góp phần vào sự hài lòng, tin tưởng của khách hàng và thành công chung của doanh nghiệp. Email dịch vụ khách hàng là phương tiện chính bạn giao tiếp với khách hàng của mình.

• Sau khi khách hàng đặt hàng, SHOPLINE sẽ gửi trạng thái đơn hàng và các nhắc nhở khác qua email. Các email này được gửi từ miền “emailshopline.com” theo mặc định.

• Bạn nên sử dụng địa chỉ email doanh nghiệp phù hợp với tên miền của bạn. Địa chỉ email như vậy sẽ tăng độ tin cậy khi bạn gửi thông báo qua email cho khách hàng. Để biết cấu hình liên quan, tham khảo Thiết lập email dịch vụ khách hàng.

• Không khuyến khích sử dụng các hộp thư công cộng như QQ, 126, 163, Outlook và Hotmail vì các nhà cung cấp hộp thư này áp dụng giới hạn nhất định về số lượng tin nhắn nhận vào mỗi ngày. Khi số lượng đơn hàng tăng, nhà cung cấp hộp thư có thể chặn một số email thông báo đơn hàng hoặc chuyển vào thư mục spam.