Quản Lý Thẻ Quà Tặng

Có hai cách để cung cấp thẻ quà tặng cho khách hàng của bạn: gửi thủ công hoặc cung cấp sản phẩm thẻ quà tặng để khách hàng mua. Trong cả hai trường hợp, thông tin thẻ quà tặng sẽ được gửi đến khách hàng qua email hoặc SMS. Khách hàng có thể sử dụng số dư còn lại trên thẻ quà tặng để giảm tổng số tiền đơn hàng khi mua sắm tại cửa hàng của bạn.

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách tạo, phân phối, quản lý và theo dõi thẻ quà tặng trong cửa hàng SHOPLINE của bạn, đảm bảo trải nghiệm tặng quà suôn sẻ cho cả bạn và khách hàng.

Tạo Sản Phẩm Thẻ Quà Tặng

1. Trong bảng quản trị SHOPLINE của bạn, vào Sản phẩm > Thẻ quà tặng và nhấp vào Tạo thẻ quà tặng.
   
2. Trên trang tạo thẻ quà tặng, xác định chi tiết sản phẩm thẻ quà tặng: 

•  
  • Đặt Thông Tin Sản Phẩm: Cung cấp chi tiết sản phẩm cho thẻ quà tặng của bạn, bao gồm tiêu đề, mô tả, hình ảnh, giá, chi tiết vận chuyển và trọng lượng.
    

  • Đặt Mệnh Giá: Hệ thống cung cấp các mệnh giá mặc định là 10 USD, 25 USD, 50 USD và 100 USD. Bạn có thể thêm, xóa hoặc chỉnh sửa các mệnh giá này. Mệnh giá sẽ trở thành kiểu sản phẩm và giá mà khách hàng nhìn thấy khi duyệt và mua.
    

    Quan trọng: Các khu vực khác nhau có thể có quy định pháp lý khác nhau về mệnh giá thẻ quà tặng. Hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đặt mệnh giá để tránh bị phạt.

•  
  • Xóa Mệnh Giá: Nếu bạn muốn xóa một mệnh giá, hãy nhấp vào biểu tượng dấu trừ bên cạnh mệnh giá bạn muốn xóa.
    
     
  • Phân Loại Thẻ Quà Tặng Của Bạn: Tương tự như các sản phẩm khác, bạn có thể phân loại thẻ quà tặng của mình bằng cách sử dụng bộ sưu tập đã tạo trước hoặc phân loại thông minh. Nhấp vào Thêm mới bên cạnh Bộ sưu tập để gán một bộ sưu tập cho thẻ quà tặng của bạn.
    
     
  • Xuất Bản Thẻ Quà Tặng Của Bạn: Khi bạn đã hoàn tất việc định nghĩa thẻ quà tặng, hãy nhớ chọn các kênh bán hàng bằng cách nhấp vào Quản lý và bật công tắc Kích hoạt để thẻ quà tặng hiển thị với khách hàng.
    

3. Sau khi tạo thẻ quà tặng, xem thẻ bằng cách vào phần Sản phẩm, tìm sản phẩm thẻ quà tặng đã tạo và nhấp vào biểu tượng con mắt. Điều này sẽ đưa bạn đến trang chi tiết sản phẩm.
   

Xem và Chỉnh sửa Sản phẩm Thẻ Quà Tặng

Bạn có thể xem và chỉnh sửa sản phẩm thẻ quà tặng của mình qua hai cách:

• Lọc trong Trang Sản phẩm: Trong trang Sản phẩm, nhấp vào Bộ lọc thêm và chọn Thẻ quà tặng để lọc và chỉ xem các sản phẩm thẻ quà tặng của bạn.
  
   
• Xem từ Phần Thẻ Quà Tặng: Ngoài ra, bạn có thể vào trực tiếp phần Thẻ quà tặng và nhấp vào Xem sản phẩm thẻ quà tặng để xem tất cả các thẻ quà tặng của bạn.
  

Gửi Thẻ Quà Tặng

 Gửi thẻ quà tặng đến khách hàng cụ thể với số tiền tùy chỉnh bằng cách làm theo các bước dưới đây:

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Sản phẩm > Thẻ quà tặng và nhấp vào Gửi thẻ quà tặng.
2. Tùy chỉnh chi tiết thẻ quà tặng cho khách hàng cụ thể:
   

•  
  • Mã Thẻ Quà Tặng: Đề xuất cá nhân hóa mã thẻ quà tặng bằng tên khách hàng hoặc chủ đề lễ hội liên quan (ví dụ: "happynewyear"). Hiện tại, mã thẻ quà tặng có thể bao gồm từ 8 đến 20 ký tự, chỉ hỗ trợ số và chữ cái thường.
  • Giá Trị Mặt: Đặt số tiền cho thẻ quà tặng. Khách hàng có thể sử dụng số tiền này để trừ vào tổng đơn hàng tương ứng. Hãy nhớ kiểm tra quy định địa phương để tránh bị phạt do vi phạm.

  • Ngày Hết Hạn: Đặt ngày hết hạn nếu cần. Thẻ quà tặng sẽ hết hạn vào ngày sau ngày được chỉ định (theo múi giờ cửa hàng của bạn). 
     

    Quan trọng: Đảm bảo bạn tuân thủ các yêu cầu pháp lý về ngày hết hạn thẻ quà tặng tại khu vực của bạn.

3. Chọn khách hàng mà bạn muốn gửi thẻ quà tặng. Thêm ghi chú nếu cần. 
   
    
4. Nhấp vào Thêm để gửi thẻ quà tặng.

Xem Thẻ Quà Tặng Đã Phân Phối

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi tới Sản phẩm > Thẻ quà tặng và nhấp vào một thẻ quà tặng cụ thể để xem thông tin của nó.
   
2. Trong trang thẻ quà tặng, bạn có thể xem các chi tiết sau:
   

•  
  • Số dư 
  • Ngày tạo 
  • Ngày hết hạn
  • Ghi chú (do bạn thêm)
  • Lịch sử sử dụng 

Quản lý Thẻ Quà Tặng

Bạn có thể quản lý tất cả thẻ quà tặng của mình trong phần Sản phẩm > Thẻ quà tặng của bảng điều khiển quản trị SHOPLINE. Dưới đây là những gì bạn có thể làm:

• Tìm kiếm: Nhập mã đầy đủ (không có khoảng trắng) hoặc tên khách hàng vào thanh tìm kiếm và nhấp vào biểu tượng tìm kiếm để tìm thẻ quà tặng.
  
   
• Lọc: Lọc thẻ quà tặng theo các tiêu chí khác nhau như Trạng thái (đang kích hoạt, sắp hết hạn, đã vô hiệu hóa, đã hết hạn), Số dư (chưa sử dụng, sử dụng một phần, đã sử dụng hết), Giá trị, Ngày phát hành và Phương thức phát hành (đã phát hành, đã mua, đã tạo).
  
   
• Sắp xếp: Việc sắp xếp là một phương pháp hữu ích khi bạn muốn tìm thẻ quà tặng phù hợp với các tiêu chí cụ thể. Sắp xếp thẻ quà tặng trong phần Thẻ quà tặng theo các tiêu chí khác nhau, chẳng hạn như tổng số dư và ngày hết hạn. 
  
  
   
• Xem chi tiết: Nhấp vào mã thẻ quà tặng để xem chi tiết, bao gồm số dư, số đơn hàng liên kết, tên khách hàng và ngày hết hạn.
  
   
• Gửi thông báo Email/SMS: Khách hàng sẽ tự động nhận được email hoặc SMS về thẻ quà tặng sau khi phát hành (nếu đã chọn người nhận). Bạn cũng có thể gửi lại từ trang chi tiết thẻ quà tặng hoặc phần Thẻ quà tặng.
  
  
   
• Vô hiệu hóa: Vô hiệu hóa thẻ quà tặng hàng loạt bằng cách chọn chúng trong phần Thẻ quà tặng và nhấp vào Vô hiệu hóa thẻ quà tặng, hoặc vô hiệu hóa từng thẻ riêng lẻ từ trang chi tiết của chúng.
  
  
   

• Xuất khẩu: Xuất chi tiết thẻ quà tặng (số dư chưa sử dụng, v.v.) dưới dạng tệp .csv để xem trên bảng tính bằng cách nhấp vào Xuất khẩu trong phần Thẻ quà tặng.
  

  Lưu ý: Hiện tại chưa hỗ trợ nhập tệp .csv để tạo thẻ quà tặng.

Cấu hình Cài đặt Chung cho Thẻ Quà Tặng của Bạn

Đặt thời hạn hết hạn hoặc bật chức năng mã QR/mã vạch cho tất cả thẻ quà tặng của bạn trong phần Cài đặt > Thẻ Quà Tặng.

Cách Khách Hàng Sử Dụng Thẻ Quà Tặng

Khách hàng có thể sử dụng số dư trong thẻ quà tặng còn hiệu lực của họ khi thanh toán bằng cách nhập mã vào ô được chỉ định trên trang mua sắm và nhấn Áp dụng. Số dư thẻ quà tặng sẽ được trừ vào tổng đơn hàng của họ. Khách hàng có thể kết hợp số dư của nhiều thẻ quà tặng cho một lần mua hàng.