Quản lý Thẻ Quà Tặng

Có hai cách để cung cấp thẻ quà tặng cho khách hàng của bạn: gửi thủ công hoặc cung cấp sản phẩm thẻ quà tặng để mua. Trong cả hai trường hợp, thông tin thẻ quà tặng sẽ được gửi đến khách hàng qua email hoặc SMS. Khách hàng có thể sử dụng số dư còn lại trên thẻ quà tặng của họ để giảm tổng số tiền của đơn hàng khi mua sắm tại cửa hàng của bạn.

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách tạo, phân phối, quản lý và theo dõi thẻ quà tặng trong cửa hàng SHOPLINE của bạn, đảm bảo trải nghiệm tặng quà suôn sẻ cho cả bạn và khách hàng của bạn.

Tạo Sản Phẩm Thẻ Quà Tặng

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Sản phẩm > Thẻ quà tặng và nhấp vào Tạo thẻ quà tặng.
   
2. Trên trang tạo thẻ quà tặng, xác định chi tiết sản phẩm thẻ quà tặng: 

• • Đặt Thông Tin Sản Phẩm: Cung cấp chi tiết sản phẩm cho thẻ quà tặng của bạn, bao gồm tiêu đề, mô tả, hình ảnh, giá, chi tiết vận chuyển và trọng lượng.
    
  • Đặt Giá Trị Mặt: Hệ thống cung cấp các giá trị mặt đã được thiết lập sẵn là 10 USD, 25 USD, 50 USD và 100 USD. Bạn có thể thêm, xóa hoặc chỉnh sửa các giá trị này. Giá trị mặt trở thành kiểu sản phẩm và giá mà khách hàng thấy khi duyệt và mua.
    

    Quan trọng: Các khu vực khác nhau có thể có các quy định pháp lý khác nhau về giá trị mặt của thẻ quà tặng. Kiểm tra quy định địa phương của bạn trước khi đặt giá trị mặt để tránh bị phạt.

• • Xóa Giá Trị Mặt: Nếu bạn muốn xóa một giá trị mặt, hãy nhấp vào biểu tượng trừ bên cạnh giá trị bạn muốn xóa.
    
    
    
  • Phân Loại Thẻ Quà Tặng Của Bạn: Tương tự như các sản phẩm khác, bạn có thể phân loại thẻ quà tặng của mình bằng cách sử dụng một bộ sưu tập đã được tạo sẵn hoặc phân loại thông minh. Nhấp vào Thêm mới bên cạnh Bộ sưu tập để gán một bộ sưu tập cho thẻ quà tặng của bạn.
    
    
    
  • Xuất Bản Thẻ Quà Tặng Của Bạn: Khi bạn đã hoàn tất việc xác định thẻ quà tặng của mình, hãy nhớ chọn các kênh bán hàng của nó bằng cách nhấp vào Quản lý và bật công tắc Kích hoạt để làm cho nó hiển thị với khách hàng.
    

3. Sau khi tạo thẻ quà tặng của bạn, hãy xem nó bằng cách đi đến phần Sản phẩm, tìm sản phẩm thẻ quà tặng đã tạo và nhấp vào biểu tượng mắt. Điều này sẽ dẫn bạn đến trang chi tiết sản phẩm.
   

Xem và Chỉnh Sửa Sản Phẩm Thẻ Quà Tặng

Bạn có thể xem và chỉnh sửa các sản phẩm thẻ quà tặng của mình qua hai cách:

• Lọc trong Trang Sản Phẩm: Trong trang Sản phẩm, nhấp vào Thêm bộ lọc và chọn Thẻ quà tặng để lọc và chỉ xem các sản phẩm thẻ quà tặng của bạn.
  
  
  
• Xem từ Phần Thẻ Quà Tặng: Ngoài ra, hãy đi trực tiếp đến phần Thẻ quà tặng và nhấp vào Xem sản phẩm thẻ quà tặng để xem tất cả các thẻ quà tặng của bạn.
  

Gửi Thẻ Quà Tặng

 Gửi thẻ quà tặng cho những khách hàng cụ thể với một số tiền tùy chỉnh bằng cách làm theo các bước dưới đây:

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Sản phẩm > Thẻ quà tặng và nhấp vào Gửi thẻ quà tặng.
2. Tùy chỉnh chi tiết thẻ quà tặng cho khách hàng cụ thể:
   

• • Mã thẻ quà tặng: Nên cá nhân hóa mã thẻ quà tặng bằng cách sử dụng tên của khách hàng hoặc một chủ đề lễ hội liên quan (ví dụ: "happynewyear"). Hiện tại, mã thẻ quà tặng có thể bao gồm từ 8 đến 20 ký tự, chỉ hỗ trợ số và chữ cái thường.
  • Giá trị mệnh giá: Đặt số tiền thẻ quà tặng. Khách hàng có thể sử dụng nó để bù trừ số tiền tương ứng trong tổng đơn hàng của họ. Hãy nhớ kiểm tra quy định địa phương của bạn để tránh bị phạt vì vi phạm.
  • Ngày hết hạn: Đặt ngày hết hạn nếu cần. Thẻ quà tặng sẽ hết hạn vào ngày sau ngày đã chỉ định (dựa trên múi giờ của cửa hàng bạn).
    

    Quan trọng: Đảm bảo bạn tuân thủ các yêu cầu pháp lý của khu vực bạn về ngày hết hạn thẻ quà tặng.

3. Chọn khách hàng mà bạn muốn gửi thẻ quà tặng. Thêm ghi chú nếu cần.
   
   
   
4. Nhấp vào Thêm để gửi thẻ quà tặng.

Xem các thẻ quà tặng đã phân phối

1. Trong bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn, đi đến Sản phẩm > Thẻ quà tặng và nhấp vào một thẻ quà tặng cụ thể để xem thông tin của nó.
   
2. Trên trang thẻ quà tặng, bạn có thể xem các chi tiết sau:
   

• • Số dư
  • Ngày tạo
  • Ngày hết hạn
  • Ghi chú (do bạn thêm vào)
  • Lịch sử sử dụng

Quản lý thẻ quà tặng

Bạn có thể quản lý tất cả các thẻ quà tặng của mình trong phần Sản phẩm > Thẻ quà tặng của bảng điều khiển quản trị SHOPLINE của bạn. Dưới đây là những gì bạn có thể làm:

• Tìm kiếm: Nhập mã đầy đủ (không có khoảng trắng) hoặc tên khách hàng vào thanh tìm kiếm và nhấp vào biểu tượng tìm kiếm để tìm thẻ quà tặng.
  
  
  
• Lọc: Lọc thẻ quà tặng theo nhiều tiêu chí khác nhau như Trạng thái (đã kích hoạt, sắp hết hạn, đã vô hiệu hóa, đã hết hạn), Số dư (chưa sử dụng, đã sử dụng một phần, đã sử dụng hoàn toàn), Giá trị, Ngày phân phối và Phương thức phân phối (đã phân phối, đã mua, đã tạo).
  
  
  
• Sắp xếp: Sắp xếp là một phương pháp hữu ích khi bạn đang cố gắng tìm một thẻ quà tặng phù hợp với các tiêu chí cụ thể. Sắp xếp thẻ quà tặng trong phần Thẻ quà tặng theo nhiều tiêu chí, chẳng hạn như tổng số dư và ngày hết hạn.
  
  
  
• Xem chi tiết: Nhấp vào mã thẻ quà tặng để xem chi tiết của nó, bao gồm số dư, số đơn hàng liên kết, tên khách hàng và ngày hết hạn.
  
  
  
• Gửi thông báo qua Email/SMS: Khách hàng tự động nhận được email hoặc SMS về thẻ quà tặng của họ sau khi phân phối (nếu một người nhận được chọn). Bạn cũng có thể gửi lại từ trang chi tiết thẻ quà tặng hoặc từ phần Thẻ quà tặng.
  
  
  
  
• Vô hiệu hóa: Vô hiệu hóa thẻ quà tặng hàng loạt bằng cách chọn chúng trong phần Thẻ quà tặng và nhấp vào Vô hiệu hóa thẻ quà tặng, hoặc vô hiệu hóa chúng một cách riêng lẻ từ trang chi tiết của chúng.
  
  
  
  
• Xuất: Xuất chi tiết thẻ quà tặng (số dư chưa sử dụng, v.v.) dưới dạng tệp .csv để xem trong bảng tính bằng cách nhấp vào Xuất trong phần Thẻ quà tặng.
  

  Lưu ý: Việc nhập tệp .csv để tạo thẻ quà tặng hiện không được hỗ trợ.

Cấu hình cài đặt chung cho thẻ quà tặng của bạn

Đặt thời gian hết hạn hoặc kích hoạt chức năng QR/mã vạch cho tất cả thẻ quà tặng của bạn trong phần Cài đặt > Thẻ quà tặng .

Cách khách hàng sử dụng thẻ quà tặng

Khách hàng có thể sử dụng số dư của thẻ quà tặng hợp lệ của họ trong quá trình thanh toán bằng cách nhập mã vào trường chỉ định trên trang mua sắm và nhấp vào Áp dụng. Số dư thẻ quà tặng sẽ được trừ vào tổng đơn hàng của họ. Khách hàng có thể kết hợp số dư của nhiều thẻ quà tặng cho một lần mua hàng duy nhất.