智能回复建议-帮助文章

智能回复建议通过分析对话，提供相关的回答建议，以提高回复的速度和准确性。

智能回复建议的概念与作用

智能回复建议在开启后，可以根据您选择的数据内容，系统对顾客发送的消息自动给出回复建议，帮助用户快速解决问题，提升用户体验。

如何使用智能回复建议

1. 您可以使用您的商家管理后台>【消息】>【聊天助手】>【前往设定】>【智能回复建议】，找到智能回复建议的入口。
2. 您可以点击【智能回复建议】右侧的按钮，开启【智能回复建议】功能。
3. 当打开【智能回复建议】开关以后，您可以配置【智能回复建议】的数据来源。目前【智能回复建议】功能的数据来源支持【内容库】和【Chat GPT】。
4. 开启【智能回复建议】后，从您的商家管理后台>【消息】>【查看消息】进入聊天室，当用户发送的消息内容中含有特定的关键词时，系统就会自动的向您展示与关键词相关的内容，您可以选择后进行发送，这可以帮助您快速解决问题，提升用户体验。

如何联系我们

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