Pagsmile支持信用卡、本地支付等多种付款方式，买家可以在店铺购买付款时选用。本文将为您介绍如何设置Pagsmile支付和常见问题答疑。
您需要：
- 请先至Pagsmile申请对应账户。若无法成功申请，请联系SHOPLINE客服，SHOPLINE会协助商家与Pagsmile建立联系，进行商户入驻和签约使用
- 在您商店的付款方式绑定Pagsmile账户
- 付款设置成功后即可使用Pagsmile进行收款
1. Pagsmile本地支付设定
请在SHOPLINE 后台 【设置】 >【收款】>【添加/选择其他付款方式】>【Pagsmile】，进入Pagsmile绑定页面：
- 准确填写您Pagsmile账户的【AppID】【SecurityKey】
- 点击右下方【激活Pagsmile】按钮即可使用Pagsmile收款
2. Pagsmile支付设定常见问题答疑
问题1：如何获取用于绑定SHOPLINE后台的Pagsmile账户信息？
商家与Pagsmile签约后，可在Pagsmile平台查找或索取已开通账户的AppID和SecurityKey，而后到SHOPLINE店铺后台进行配置。
问题2：Pagsmile支持的国家和地区？
目前支持买家在巴西（BRL）、墨西哥（MXN）、哥伦比亚（COP）、智利（CLP）、秘鲁（PEN）、厄瓜多尔（USD）、危地马拉（GTQ）、哥斯达黎加（CRC）、巴拿马（USD）、尼加拉瓜（NIO）、萨尔瓦多（USD）、俄罗斯（RUS）共12个国家使用，主要为南美国家。但具体支持的国家或地区可能随时更新变动，详情查看Pagsmile官方说明：https://docs.pagsmile.com/payin/data/payment-method。
问题3：Pagsmile的支付金额的限额以及支付币种是什么？
Pagsmile所能支持的支付币种为各国家地区币种，不同国家地区、不同支付方式的支付限额不同。详情查看Pagsmile官方说明：https://docs.pagsmile.com/payin/data/payment-method。
问题4：Pagsmile是否支持退款？如何退款？
Pagsmile不支持原路退款，商家只能在Pagsmile后台的对应交易单请求退款。Pagsmile会根据买家支付时提供的手机号或邮箱发送退款链接，买家通过该链接填写收款银行账户信息，而后Pagsmile将自动帮助商家向买家进行银行转账，完成退款。
问题5：为什么设置时提示Pagsmile支付不可用？
店铺结算币种和Pagsmile支持的支付币种不一致时，不能开通Pagsmile。若店铺已有成单记录，则需切换其他受支持的结算币种店铺方能开通绑定；若店铺仍未成单或发放过礼品卡，则可于【设置】 > 【基础设置】 > 【结算货币】处修改为受支持的结算币种即可开通绑定
问题6：成功激活Pagsmile付款方式后，为什么买家付款会失败？
即使店铺的Pagsmile对接参数设置正确，导致买家付款失败还有其他原因，如银行卡余额不足、疑似欺诈行为以及下游系统故障等，具体原因需要看对应的错误信息。若发生多次付款失败，且无法确认原因，商家可联系SHOPLINE客服，启动异常交易调查流程。
* 如有SHOPLINE功能使用感受或需求建议，快点击【功能反馈】告诉我们吧！
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