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Flow自动化应用介绍

 

Flow 自动化是 SHOPLINE 推出的一款应用,它可以帮助您自动处理店铺内的日常操作。

在这篇文章中,您将对 Flow 自动化有一个初步了解,了解后您能更灵活的设定工作流程。

 


 

目录


 

Flow 是什么

Flow 是一个可以自动化执行的工作流程。

您需要先设置一个流程,包含 3 个要素:发生某个场景时,如果场景满足一定条件,就执行某项操作

当店铺内真的发生某个场景时,Flow 就会根据您设定的内容就判断是否满足条件,是否要执行某项操作。

 

理解上述原理后,您需要理解在 Flow 应用中的以下名词:

  • 触发器:发生某个场景
  • 条件:如果场景满足一定条件
  • 动作:执行某项操作

Flow 提供了很多【触发器】【条件】【动作】,您可以将他们自己组合,以实现您店铺中的实际操作。

 


 

Flow 可自动化处理的场景 

商品管理

  • 为多个指定商品添加商品标签
  • 为某供应商提供的商品添加商品标签
  • 定时批量下架某个商品分类的商品
  • 定时批量上架某个供应商的商品
  • 批量修改商品品牌
  • 批量下架销量等于 0 的商品
  • 批量下架包含指定 SKU 的商品
  • 批量下架指定日期创建的商品
  • 根据商品信息自动添加商品分类
  • 商品名中含有“T恤”时,商品打标上衣

 

库存管理

  • 商品库存恢复后自动上架
  • 低库存商品自动下架
  • 商品库存较低时,为商品打标库存偏低

 

订单管理

  • 弃单中包含指定商品时给客户打标
  • 订单中包含某供应商货品时,通知发货
  • 订单被取消时,通知至指定邮箱
  • 订单折扣金额过高时通知员工
  • 订单中某个商品数量较多时通知员工
  • 自动取消来自特定国家的订单

 

客户管理

  • 为客户批量打标沉睡的高价值客户
  • 为客户批量打标活跃的高价值客户
  • 根据客户收货地址,为其添加国家标签
  • 顾客购买带 women 字样商品时,为她打标女性
  • 根据消费金额对顾客分层
  • 顾客下单后为其添加下单顾客标签
  • 员工注册后为其添加员工标签
  • 为高消费的顾客添加高价值标签
  • 为多次下单的顾客添加复购标签

 

统计数据

  • 定时将计数器的数值归零
  • 定时获取店内销量 TOP 50 的商品
  • 统计订阅邮箱的客户数
  • 统计店内消费额超过 1000 的客户数
  • 为多次购买礼包的客户调整会员等级
  • 统计不同国家的订单数量
  • 发现销量过百的商品,并打上爆品标签

 

风险预警

  • 发现账单地址异常的订单
  • 可疑 IP 地址下单时,通知员工关注订单

 

备注:以上为 Flow 官方提供的使用场景,您可以基于这些,使用自定义流程扩展出更多场景

 


 

如何使用 Flow

使用模板流程

Flow 提供了 40 个模板,覆盖了常见的店铺后台操作。您可以直接从模板中挑选,更快速的上手使用Flow。

如何挑选使用模板,请查看以下步骤:

  1. 进入 Flow 首页,找到【最受欢迎的自动化模板】模块。Group 59.png
  2. 如果展示在首页中的模板是您需要的,您可以点击每个模板,查看他的流程详情进一步确认;如果在首页中没有找到您需要的,您可以点击【查看全部模板】,去完整的模板库中寻找。Group 60.png
  3. 找到合适的模板后,点击【选用此模板】,系统将自动创建一条Flow流程,内容和模板相同,您可以再根据自己的实际场景,细微调整流程的配置。Group 27.png

 

使用自定义流程

如果 Flow 已提供的模板无法满足您的场景诉求,您可以尝试使用自定义流程来搭建流程。利用之前提及的【触发器】、【条件】、【动作】来自由组合出您的场景。

 

如何创建自定义流程,请查看以下步骤:

  1. 进入Flow首页,找到【我的工作流】模块。
  2. 点击模块列表的右上角【创建自定义流程】,您将进入一个空白的流程编辑页,可在此自定义所有内容。

Group 61.png

 

 


 

如何配置 Flow 流程

 

配置触发器

每个流程必须要有一个触发器,用于决定流程什么时候开始会运行。

 

如何配置触发器?请查看以下步骤

  1. 如果您创建的是自定义流程,您需要自行选择一个触发器。页面右侧有一个触发器列表,您可以通过每个触发器的描述来确认他的触发场景,请选择一个。Group 29.png
  2. 如果您已经选好触发器但想要换一个,您可以将鼠标移动至左侧画布的触发器卡片上,会出现一个【变更】按钮,点击后您可重新选择触发器。Group 40.png
    备注:请注意:更换触发器后,可能会导致原本已配置好的流程不可用,你需要关注画布中的异常提示,根据提示做出调整。

配置条件

条件是流程中的一环,您可以根据实际情况来考虑添加条件,或不添加条件。

 

如何配置条件?请查看以下步骤:

  1. 根据您的实际场景,先确认是否需要条件。例如:当商品出售到库存低于 10 时,我需要下架这个商品;在此流程中就需要条件,即库存低于 10 。确认信息后,请按下方操作。
  2. 添加【条件】步骤:点击左侧画布中的触发器卡片的【下一步】,点击【添加条件】。Group 30.png
  3. 配置【条件】步骤:点击右侧的【添加条件】。Group 31.png
  4. 可查看到 Flow 提供的可用条件。选择要以什么数据为条件,可选择单个或多个。Group 32.png
  5. 设置条件的判定规则,设定你的运算规则以及您对这个条件的预期值。例如最新库存小于10时满足条件,则运算规则选择小于,预期值为 10 。Group 33.png

 

配置动作

动作是Flow的必备步骤,即最终Flow要帮助您实现什么结果。

 

如何配置动作?请查看以下步骤:

  1. 添加【动作】步骤:点击左侧画布中的某个卡片的【下一步】,点击【添加动作】Group 30.png
  2. 选择一个【动作】:通过右侧列表,选择动作。Group 35.png
  3. 配置【动作】:不同的动作需要不同的配置,您需要根据页面的展示填入一些信息;例如动作发送邮件,您需要自己填写收件人邮箱、邮件主题、邮件内容。Group 41.png

 

配置流程名称

您可以根据每个流程的内容为他设定名称,以便于后续方便管理。

 

如何配置名称?请查看以下步骤:

  1. 您需要在编辑流程的状态下修改名称。
  2. 点击顶部流程名称边上的编辑按钮,您可输入新的名称,输入完成后点击任意位置名称保存成功。Group 37.png

 


 

如何运行 Flow

流程全部配置完成后,需要运行流程,流程才会在店铺内发生某个场景后自动运行。

  1. 点击顶部的【运行】按钮运行流程。如果流程中有配置问题,在点击后系统将做出提醒,请您根据提醒内容调整后再次尝试。Group 38.png
  2. 您可以通过Flow首页中的【我的工作流】列表,来确认您的流程状态。Group 39.png

 


 

如何查看 Flow 运行结果

Flow 中可查看每个流程的累计运行次数,以及最近 1 个月内每次运行的详情情况。

  1. 进入 Flow 首页找到【我的工作流程】模块列表,您可在列表中查看到每个流程的累计运行次数。Group 39.png
  2. 列表中点击您想要查看的流程进入流程详情页面。页面中的【运行记录】列表可查看最近 1 个月内流程的每次运行详情,点击任意 1 条进入运行详情查看具体某次运行的具体内容。Group 62.png
  3. 某次运行的详情中,记录了流程中每个步骤的发生时间、执行结果。image 48.png

 


 

如何联系我们

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