会话列表优先展示未读消息

当前消息列表按照消息的更新时间，从近到远排序，开启“会话列表优先展示未读消息“规则后，将自动将
末读消息置顶。

目录

• 【会话列表优先展示未读消息】的概念与作用
• 如何使用【会话列表优先展示未读消息】功能
  

【会话列表优先展示未读消息】的概念与作用

开启配置消息列表排序规则之后，当客户发送消息时会话列表排序会进行更新，消息中心会自动将客户新发送的消息置顶。

如何使用【会话列表优先展示未读消息】功能

在 SHOPLINE admin 中，点击【消息】，找到【聊天助手】，点击【前往设定】，找到【新消息通知】>【会话列表优先展示未读消息】。点击开关开启这项功能，开启之后即完成设置。当客户发送消息时会话列表排序会进行更新，消息中心会自动将客户新发送的消息置顶。