货币转换发生在交易期间，例如获取付款、发放退款或发生退款时。使用的外汇汇率始终是交易期间的费率。
您可以在订单时间表中查看交易明细。
您可以针对每个市场中每项产品价格的计算方法查看明细。
本页相关主题
- 货币定义和货币转换
- 货币转换风险
- 自动汇率转换
- 手动汇率转换
- 手动入账付款
- 退款
- 拒付
- 采用不同货币进行销售和结算，以及采用当地货币进行销售
货币定义和货币转换
您的商店有三种类型的货币：
- 商店货币- 您的 SHOPLINE 后台的货币。这是您用于在您的主要市场中为产品和产品多属性设置价格的货币，也是您的报告中显示的货币。
- 当地货币（也称为客户货币或出示货币）- 客户在您的商店中看到的货币，以及客户在结账时用于支付订单的货币。
- 付款货币- SHOPLINE 在将资金存入您的银行账户时采用的货币。
货币转换风险
货币汇率始终是波动的。每当处理付款或退款出现延迟时，受货币转换率的影响，您可能会损失资金或从中获利。
在以下情况中，您可能亏损或获利：
- 对市场使用固定定价
- 手动入账付款
- 为订单退款
- 当您发起拒付时
备注
如果您销售订阅产品并以多种货币进行销售，则货币转换率将与客户下的第一个订单保持一致。若要详细了解订阅，请参阅订阅。
自动汇率转换
当您以当地货币在市场中进行销售时，您的在线商店价格会转换为您客户的货币。您商店中的价格将根据市场汇率而自动改变。
备注
当您为采用当地货币的订单发货时，订单项目价格将转换为您商店的货币。由于这些金额是客户货币转换金额的近似值，并可能根据兑换市场波动，因此它们可能与获取的总金额不同。
价格转换方法为：商店价格乘以货币转换率，加上 转换费，然后应用该货币的 舍入规则（如果适用）。转换后的价格包括货币转换费用。例如，将 10.00 美元的产品转换为欧元时，转换后的价格为 8.90 欧元，此价格包括货币转换费率和转换费：
如果您已启用 舍入规则，则总费用将舍入为 8.95 欧元。
手动汇率转换
您可以手动设置每个市场的货币汇率。这使您可以为每个市场设置固定价格，而不是使价格根据自动汇率进行波动。
使用手动汇率转换时，您可能会因手动汇率与当前市场汇率之间的差异而获利或亏损。
转换费适用于您的货币转换。如果您想将此费用包含在手动费率中，请将费用乘以商店所在国家/地区的转换费。例如，美元对欧元的汇率加上 1.5% 的转换费可能如下所示：0.90867 x 1.015 = 0.9223。
您可以为其他市场部分中列出的市场设置手动转换费率。这些费率基于您在设置>商店详细信息中设置的商店基本货币，即使在您将其基本货币设置为不同于商店货币的市场中也是如此。
手动转换费率无法应用于您的主要市场。
备注
国际固定价格将始终优先于手动转换率。手动费率仅适用于在一个市场内尚未设置国际价格的产品。
您可以将价格调整与手动汇率结合使用。例如，如果您的一款产品以您的商店货币美元定价，价格为 20 美元，并且您将所有市场的舍入规则均设置为向上舍入到最近的整数值，那么您可以通过以下任何一种方式控制加拿大市场的定价：
- 您可以将手动汇率设置为 1.3，以稳定加元价格，然后应用 20% 的价格调整。价格计算方式为 20.00 x 1.3 x 1.2 = 32.00 加元。
- 您可以将手动汇率设置为 1，然后应用 50% 的价格调整，以便仅使用价格调整控制加元价格。价格计算方式为 20.00 x 1 x 1.5 = 30.00 加元。
- 您可以选择自动汇率，并对加元价格应用 50% 的价格调整。价格计算方式为 20.00 x [当前汇率] x 1.5。价格会根据当前的汇率波动，并加上 50% 的价格调整。
如果您已更改市场的基本货币，或者已将手动转换费率切换为自动费率，则手动汇率会被禁用，但不会被删除。这意味着，如果恢复原始市场货币，或者再次启用手动转换费率，则手动转换费率将再次生效。
在市场页面中，您可以为关闭当地货币的单一国家/地区市场或多国家/地区市场设置手动转换率。对于您想要使用手动转换率的每个国家/地区，您都应创建单一国家/地区市场。
步骤：
- 在 SHOPLINE 后台中，转到设置>市场。
- 在其他市场部分中，点击要为其添加手动汇率的市场旁边的管理。
- 在货币和定价部分，点击管理。
- 点击编辑汇率。
- 选择使用手动费率。
- 输入汇率。
- 点击保存。
手动入账付款
当您以当地货币进行销售时，您收到的付款金额按照您向客户信用卡收费时的货币汇率进行计算。如果您手动获取款项，则系统在您处理客户订单时向客户的信用卡收费，而不是在客户提交订单时收取。从进行授权到您手动获取资金期间，货币汇率可能发生变化，这可能导致金额产生小幅度的差异。
在您的 SHOPLINE 后台中，以不同货币为单位的订单将转换为您的商店货币，以便您更轻松地报告销售额。在向客户收取订单费用之前，转换的值为估计值。
例如，您商店的货币是美元，并且您以美元和欧元进行销售。您的客户创建了一个金额为 90 欧元的书架订单。当客户提交订单时，1 美元等于 0.90 欧元。
| 商店货币价格 | 客户的货币价格 | 预计订单金额 |
|---|---|---|
| 100 美元 | 90 欧元 | 100 美元 |
几天后，货币汇率发生变化，1 美元现在等于 0.85 欧元。您向客户的信用卡收取 90 欧元的费用。由于货币汇率已更改，1 美元 = 0.85 欧元，因此 90 欧元换算为 98 美元。您将收到 98 美元。
| 商店货币价格 | 客户的货币价格 | 转换为商店货币的获取金额 |
|---|---|---|
| 100 美元 | 90 欧元 | 98 美元 |
退款
客户创建订单与进行退货之间通常存在一定的时间差。因此，您收到的订单的转换金额通常不等于您在退款中退还的转换金额。我们建议您全额退还客户以其当地货币支付的金额。由于涉及货币转换，这意味着您可能会损失或获得额外的金额。了解以当地货币进行销售时如何为订单 退款。
拒付
当持卡人发起拒付时，应使用转移资金时的转换率进行货币转换，而不是使用下订单时的转换率。
SHOPLINE 将转换要退款的金额，将存在纠纷的金额存入持卡人账户，然后代表您向持卡人的银行支付费用，并从您的下一笔款项中减去退款金额。您无需支付此货币转换的转换费。
如果您对拒付提出质疑并按照您的意愿解决了拒付，则争议金额会退还给您，并根据当前转换率向您退还退款。
详细了解如何处理 拒付。
采用不同货币进行销售和结算，以及采用当地货币进行销售
大多数货币转换发生在客户当地货币和您商店的货币之间。如果您的商店货币与支付货币不一致，货币转换发生在客户当地货币和您的支付货币之间。
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