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消息中心权限设置

权限设置可以统一管理员工在消息中心的操作权限。

 


 

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权限设置

  1. 在您的商家管理后台>【消息】>【权限管理】>【前往设定】。截屏2023-12-29 17.50.07.png
  2. 点击【编辑】。截屏2023-12-29 17.54.22.png
  3. 出现【编辑权限弹框】,共有三大类权限,通知权限、操作权限、查看权限。您可以编辑每位员工的权限,点击【保存】即生效。截屏2023-12-29 17.57.05.png

 


 

权限介绍

  • 通知权限:勾选之后,员工将会收到全店铺的未读会话数。未勾选,员工仅会收到指派给自己的消息数。
  • 操作权限:
    • 指派会话给员工:勾选之后,支持有会话指派权限的员工手动将会话的指派状态进行调整(包含在会话详情对单个会话的指派对象进行调整,在会话列表对多个会话的指派对象进行调整)。
    • 代员工处理会话:当会话处于被指派状态时,被指派的员工可以进行回复,未被指派但有【代员工处理会话】权限的员工可以替代其进行回复,未被指派且无【代员工处理会话】权限的员工则无法进行回复。
    • 消息中心权限管理:此权限将影响MC的设置中【权限设置】的入口展示与否。 
  • 查看权限: 
    • 查看所有人会话的权限
    • 查看社交数据面板的权限,此权限将影响员工进入社交数据面板的入口显示与否,在消息中心的概览和直播销售的数据入口均会生效本权限。

 


 

如何联系我们

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