权限设置可以统一管理员工在消息中心的操作权限。
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权限设置
- 在您的商家管理后台>【消息】>【权限管理】>【前往设定】。
- 点击【编辑】。
- 出现【编辑权限弹框】，共有三大类权限，通知权限、操作权限、查看权限。您可以编辑每位员工的权限，点击【保存】即生效。
权限介绍
- 通知权限：勾选之后，员工将会收到全店铺的未读会话数。未勾选，员工仅会收到指派给自己的消息数。
- 操作权限：
- 指派会话给员工：勾选之后，支持有会话指派权限的员工手动将会话的指派状态进行调整（包含在会话详情对单个会话的指派对象进行调整，在会话列表对多个会话的指派对象进行调整）。
- 代员工处理会话：当会话处于被指派状态时，被指派的员工可以进行回复，未被指派但有【代员工处理会话】权限的员工可以替代其进行回复，未被指派且无【代员工处理会话】权限的员工则无法进行回复。
- 消息中心权限管理：此权限将影响MC的设置中【权限设置】的入口展示与否。
- 查看权限：
- 查看所有人会话的权限
- 查看社交数据面板的权限，此权限将影响员工进入社交数据面板的入口显示与否，在消息中心的概览和直播销售的数据入口均会生效本权限。
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