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配置商品信息和媒体

【商品信息】和【商品图片/视频】区域决定了商品在您的网店中的展示方式。清晰的商品信息和高质量的媒体内容有助于客户了解您的商品，并提升商品在搜索结果中的可见度。

本指南将介绍如何添加商品标题和摘要、撰写或生成商品描述，以及管理商品图片和视频。

 

 

访问商品设置页面

在配置商品信息和媒体之前，请先打开商品设置页面：

  1. 在您的 SHOPLINE 管理后台中，进入【商品】。

  2. 点击【创建商品】以创建新商品，或选择现有商品进行编辑。

  3. 参照以下各部分中的设置说明，配置商品信息和媒体内容。
  4. 完成后，点击【保存】或【更新】以保存您的更改。

 

 

配置商品标题和摘要

【标题】和【摘要】有助于客户识别您的商品并了解其主要卖点。请配置以下字段：

  • 【标题】：输入具有描述性的商品标题，可包含品牌、型号、商品类型、颜色或其他识别信息。为获得最佳展示和搜索效果，请将标题控制在 70 个字符以内。
  • 【摘要】：输入商品主要特点或卖点的简要概述。摘要可能会在商品预览和搜索结果中显示，最多支持 400 个字符。
注意：与【描述】不同，【摘要】主要用于商品的搜索引擎优化（SEO）用途，不会显示在您的网店中。

 

 

撰写商品描述

【描述】字段使用富文本编辑器，让您可以创建并设置商品描述的格式。您可以使用 AI 生成内容、自定义文本、插入图片和视频、添加表格和链接，还可以切换到代码编辑器进行高级自定义。

 

编辑和设置商品描述格式

富文本编辑器支持以下功能：

  • 设置文本格式：应用标题、字体样式、颜色、对齐方式、列表和块引用，整理您的内容。
  • 插入媒体：直接在描述中添加图片和 YouTube 视频。更多信息，请参见下文的《在商品描述中添加图片和视频》部分。
  • 插入表格和链接：添加表格以整理商品信息，添加超链接引导客户查看更多资源。
  • 编辑源代码：点击【<> 图标】切换到代码编辑器，添加或编辑自定义 HTML、CSS 或 JavaScript。
  • 使用全屏模式：点击【全屏图标】，在撰写较长描述时展开编辑器。

 

撰写商品描述的技巧

撰写商品描述时，请遵循以下最佳实践：

  • 避免关键词重复：不要重复商品名称中已使用的关键词，而应使用长尾关键词、变体词或同义词。
  • 突出商品价值：包含重要卖点，例如商品优势、服务保证、保修或促销优惠。
  • 便于快速浏览：在适当情况下使用标题、简短段落和项目符号列表。

 

使用 AI 生成商品描述

【自动写入】功能使用 AI 生成商品描述。首次使用时，系统会提示您接受其使用条款。

如需使用 AI 生成描述，请按以下步骤操作：

  1. 点击【描述】工具栏左侧的【星光图标】，打开【自动写入】。

  2. 在【产品功能或关键词】中描述商品的功能或特点（最多 1,000 个字符）。输入内容越具体，生成结果越好。

  3. 从下拉菜单中选择语气。共有六个选项：

  • 专业的：客观陈述事实，使用极少的描述性语言。
  • 有帮助的：使用以客户为导向的语言。
  • 有说服力：使用具有激励性的语言。
  • 大胆的：使用鼓舞人心、自信的语言。
  • 好玩的：使用轻松、有趣或随性的语言。
  • 精致的：采用轻奢商品常见的风格。
  1. 点击【箭头图标】以生成描述。

  2. 查看生成结果。点击【重写】以生成其他版本。

    如需重写现有描述的部分内容，请选中您想编辑的文本，点击【星光图标】，查看 AI 生成的建议，然后点击【填入】以用该建议替换所选文本。

    注意：您可以将每个 AI 生成的结果评为【有帮助】或【没有用】，以帮助改进未来的 AI 生成描述。
  3. 点击【填入】将生成的文本添加到【描述】字段中，或点击【取消】以放弃该内容。

注意：

  • 使用次数有限：
    • 免费方案： 每日最多可生成 50 个描述，每 30 天最多可生成 50 个描述。
    • 付费方案： 每日最多可生成 50 个描述，每 30 天最多可生成 500 个描述。

如需提高限额，请联系 SHOPLINE 客服。

  • 该功能目前在欧盟地区不可用，包括奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙和瑞典，以及英国。

 

在商品描述中添加图片和视频

除文本外，【描述】编辑器还允许您在商品描述中直接插入图片和视频。

添加图片

您可以通过以下方式在工具栏中添加图片：

  • 通过网址插入图片：点击【插入/编辑图片】图标，在【常规】页签中的【地址】字段输入图片网址，并可选择配置图片的【替代说明文字】、【宽】和【高】，然后点击【保存】。

  • 上传图片：点击【插入/编辑图片】图标，打开【上传】选项卡，然后将图片拖放到上传区域，或点击【浏览图像】从您的电脑中选择文件。

  • 批量上传图片：点击【批量上传】图标，然后按住 Shift 键从您的电脑中选择多张图片。上传完成后，图片将按选择顺序插入到描述中。

  • 从文件库插入图片：点击【文件库】图标，在【文件类型】下拉菜单中选择【图片】，选择要插入的图片，然后点击【完成】。

    注意：从文件库中选择的图片，最大文件大小为 20 MB，最大分辨率为 35 MP。

插入图片后，您可以点击图片，然后点击【进入编辑器】图标，执行以下操作：

  • 更新【ALT 属性】，为图片添加无障碍和 SEO 描述。

    注意：在编辑器中更新图片的【ALT 属性】，仅会更改商品描述中的该图片，不会更新【文件库】中存储的原始文件。
  • 使用【自由裁剪】、【方形】或【4:3】裁剪图片。
  • 【水平】或【垂直】翻转图片。
  • 将图片向【左侧】或【右侧】旋转。
  • 下载图片。

添加视频

您可以通过以下方式在工具栏中添加视频：

  • 嵌入 YouTube 视频：点击【YouTube 视频】图标，粘贴 YouTube 视频网址，然后点击【确认】。

  • 从文件库插入视频：点击【文件库】图标，在【文件类型】下拉菜单中选择【视频】，选择要插入的视频，然后点击【完成】。

如果您从文件库中插入视频，可以点击该视频，然后点击【进入编辑器】图标，执行以下操作：

  • 更新【视频封面】。
  • 编辑【Alt 属性】。
  • 下载视频。
注意：在编辑器中更新视频的【Alt 属性】，仅会更改商品描述中的该视频，不会更新【文件库】中存储的原始文件。

 

 

添加图片和视频

使用【商品图片/视频】区域上传和管理商品页面上显示的图片和视频。

 

添加图片

上传图片前，请确保图片符合以下要求：

  • 支持的格式：.jpg、.png、.webp 和 .gif
  • 最大分辨率：35 MP
  • 建议宽度：1,600 px 或以上
  • 建议文件大小：4 MB 以下，以获得最佳性能
  • 最大文件大小：20 MB

您可以通过以下方式添加商品图片：

  • 上传图片：点击【 + 图标】，然后从您的电脑中选择图片文件。

  • 拖放文件：将电脑中的图片或视频文件拖放到上传区域。

  • 从文件库添加：点击【从文件库添加】，在【文件类型】下拉菜单中选择【图片】，选择要插入的图片，然后点击【完成】。

插入图片后，点击图片上的【展开】图标，执行以下操作：

  • 更新【ALT 属性】，为图片添加无障碍和 SEO 描述。

    注意：在编辑器中更新图片的【ALT 属性】，仅会更改商品描述中的该图片，不会更新【文件库】中存储的原始文件。
  • 添加【Caption 说明】。
  • 使用【自由裁剪】、【方形】或【4:3】裁剪图片。
  • 【水平】或【垂直】翻转图片。
  • 将图片向【左侧】或【右侧】旋转。
  • 下载图片。

 

管理图片

上传图片后，您可以更改图片的显示顺序、编辑图片或删除图片。

  • 更改封面图片：上传的第一张图片将成为商品的封面图片，并显示在您的商品列表和分类中。如需更改，请使用【六点拖动图标】将其他图片拖动到第一个位置。
  • 预览和编辑图片：点击图片以查看完整尺寸的预览。在预览窗口中，您可以裁剪、旋转或翻转图片，还可以添加 ALT 文本以提升无障碍性和搜索引擎优化（SEO）效果。
  • 删除图片：选择图片并点击【删除】将其移除。

 

添加视频链接

上传视频前，请确保视频符合以下要求：

  • 支持的格式：.mp4
  • 最大文件大小：20 MB

您可以通过以下方式添加商品视频：

  • 嵌入 YouTube 视频：点击【通过 URL 添加】，粘贴 YouTube 网址，然后点击【确认】。

  • 从文件库添加：点击【从文件库添加】，在【文件类型】下拉菜单中选择【视频】，选择所需的视频文件，然后点击【完成】。

注意：通过链接添加视频时，仅支持 YouTube 视频链接。

插入视频后，点击视频上的【展开】图标，执行以下操作：

  • 更新【视频封面】。
  • 编辑【Alt 属性】。
  • 添加【Caption 说明】。
  • 下载视频。
注意：在编辑器中更新视频的【Alt 属性】或【Caption 说明】，仅会更改该视频在商品描述中的显示，不会更新【文件库】中存储的原始文件。

 

视频显示与播放问题排查

如果视频已成功添加，但在您的网店中显示为空白画面、持续加载或无法播放，请尝试以下方法：

  • 检查 YouTube 视频设置：如果您是通过 YouTube 网址添加视频，请确保：
    • 视频设置为【公开】或【不公开】。【私人】视频无法嵌入。
    • 视频未被删除或移除。
    • 视频所有者已启用嵌入功能。
    • 视频不受版权或地区限制影响。部分视频可能无法在特定国家或地区进行嵌入播放。
  • 等待视频处理完成：视频上传后，系统可能需要一些时间进行处理。在此期间，视频可能无法正常加载。请稍等片刻，然后刷新页面并重试。
  • 排除浏览器缓存问题：尝试强制刷新（Windows 系统按 Ctrl + F5，Mac 系统按 Command + Shift + R），或在无痕/隐私浏览窗口中打开您的网店。
  • 检查主题或自定义代码：第三方主题或自定义代码（如 CSS 或 JavaScript）可能会影响视频的显示或播放。请暂时切换到 SHOPLINE 官方主题，以确认问题是否与您当前的主题或自定义代码有关。

如果完成上述排查步骤后问题仍然存在，请点击 SHOPLINE 管理后台右下角的聊天图标，联系 SHOPLINE 支持团队获取进一步协助。

 

 

关于商品信息和媒体的重要说明

  • 为获得最佳展示和搜索效果，请将商品【标题】控制在 70 个字符以内，【摘要】控制在 400 个字符以内。
  • AI 描述生成器是一项抢先体验功能，存在每日和每月的使用次数限制，且目前在欧盟地区不可用。
  • 上传的第一张图片将成为封面图片，显示在您的商品列表和分类中——如果您想让其他图片显示在首位，请调整图片顺序。