创建与设置商品分类 – SHOPLINE 常见问题

商品分类让您可以将相关商品归类整理并在店铺前台展示，帮助顾客更轻松地浏览和发现商品。您可以通过手动选择商品，或设置条件让系统自动判断要包含哪些商品，从而创建分类。

本指南将介绍如何创建分类、配置基本信息和店铺前台设置，以及通过手动选择或智能条件添加商品。

了解手动分类与智能分类

SHOPLINE 支持两种商品分类方式。在配置分类时，请根据商品的添加方式选择【分类方式】。

【手动分类】：逐个选择要加入的商品。若您希望完全控制分类中包含哪些商品，请选择此选项。
【智能分类】：SHOPLINE 自动将符合您设定条件的现有商品和新商品加入分类。若分类中的商品可能频繁更改，例如包含所有标记为新品商品的分类，请选择此选项。

在【分类方式】部分，根据您的需求选择【手动分类】或【智能分类】。

进入分类创建页面

如需创建分类：

在 SHOPLINE 管理后台，前往【商品】 > 【分类】。
点击【创建分类】。
按照以下各部分的步骤完成分类设置。

配置分类基本信息

在【分类信息】部分，输入用于识别和展示分类的信息：

【分类名称】：输入分类名称，例如夏季特卖或热销商品。
【分类描述】：使用富文本编辑器添加描述。根据您的主题设置，描述可能会显示在店铺前台的分类页面中。

配置分类设置

在分类创建页面的右侧，配置分类的销售渠道、搜索引擎信息、图片及其他设置：

【销售渠道】：点击 【铅笔图标】，选择您希望分类上架的销售渠道，例如在线商店或 POS。
【搜索引擎优化】：点击 【铅笔图标】，自定义分类在搜索结果中的显示方式。配置以下内容：
- 【SEO标题】：输入您希望分类在搜索结果中显示的标题。
- 【SEO描述】：输入分类的简短描述，帮助搜索引擎了解页面内容，并吸引顾客访问。
- 【链接】：自定义分类页面的 URL。是否支持自定义 URL 取决于您当前的方案。
- 【预览】：查看分类的 URL、SEO 标题及描述在搜索结果中可能的显示效果。
【分类封面】： 上传代表该分类的图片。支持 .jpg、.png、.webp 和 .gif 格式，文件大小上限为 20 MB。
【分类Banner】：上传分类的横幅图片。支持 .jpg、.png、.webp 和 .gif 格式，文件大小上限为 20 MB。横幅的显示方式取决于您的主题及其配置。
【主题模板】：选择要使用的分类页面模板。默认会选择【默认模板】。
【分类备注】：输入最多 50 个字符的内部备注，供您自行参考。分类备注不会对顾客显示。

配置分类中的商品

商品如何添加至分类取决于您选择的分类方式。

注意：

同一商品可同时归属于多个商品分类，无论是手动添加至【手动分类】，还是根据分类条件自动加入【智能分类】。
商品分类创建后，无法更改分类类型。如需使用其他分类类型，请删除现有商品分类，并使用所需类型重新创建。

手动分类

手动分类让您可以完全控制加入的商品。您可以逐个添加想要包含的商品：

在【分类方式】部分，选择【手动分类】。
在【商品】部分，点击【+ 添加商品】。
选择要加入的商品，然后点击【添加】。
所选商品将显示在商品列表中。

注意：保存手动商品分类后，您可以随时返回【商品】部分，点击【+ 添加商品】继续添加其他商品。

默认情况下，手动分类的【商品展示顺序】设置为【自定义】。

您可以选择其他排序方式，或点击【进入自定义排序】手动排列商品。如需详细操作说明，请参阅《配置单个商品分类的商品展示顺序》。

智能分类

智能分类会根据您设置的条件，自动添加符合条件的现有商品和新商品，不支持手动添加商品。如需设置智能分类，请按照以下步骤操作：

在【分类方式】部分，选择【智能分类】。随后会出现【智能分类条件】部分。
在【智能分类条件】部分的【需要满足】下，选择商品满足条件的方式：
- 【所有条件】：商品必须满足所有条件，才能加入分类。
- 【任一条件】：商品只需满足其中一项条件，即可加入分类。
选择要用作条件的字段。可用字段包含商品信息、库存、业绩数据、商品类型和元字段。

注意：元字段作为智能分类的条件仅适用于已申请并获准使用此功能的特定商家。如需申请，请联系 SHOPLINE 客服。

选择比较规则。可用选项取决于您选择的字段。例如，【标签】条件可使用【等于】 或 【不等于】。

注意：当您将【标签】设置为【不等于】时，该条件仅适用于至少包含一个标签的商品。没有设置任何标签的商品将被排除在商品分类之外，即使这些商品不包含指定标签。例如，如果您将【标签】设置为【不等于】"Summer"，则带有 "New Arrival" 标签的商品会被纳入该商品分类，而没有设置任何标签的商品则不会被纳入。

输入或选择商品需要匹配的值。例如，使用【标签】时，选择适用的商品标签。
如需添加其他条件，点击【+ 添加条件】并配置新的规则。

例如，如果将【标签】设置为【等于】新品，SHOPLINE 将自动把所有带有该标签的现有商品和新商品加入分类。

注意：符合条件的商品在保存分类之前不会显示在商品预览中。

默认情况下，智能分类的【商品展示顺序】设置为【AI 智能排序】，系统将根据转化率、销售表现和创建时间自动排列商品。

您可以选择其他排序方式，或点击【进入自定义排序】手动排列商品。如需详细操作说明，请参阅《配置单个商品分类的商品展示顺序》。

预览与创建分类

完成分类设置后：

检查分类信息和商品设置。
点击【预览】，查看分类在店铺前台的显示方式。
点击 【创建】 完成分类建立。

创建后，您可以返回【商品】 > 【分类】查找和管理分类。有关管理现有分类的详细信息，请参阅《管理商品分类》。

关于商品分类的常见问题

Q1：一个商品可以同时归属于多个商品分类吗？

可以。同一商品可同时归属于多个商品分类，无论是手动添加至【手动分类】，还是根据分类条件自动加入【智能分类】。

Q2：商品分类创建后，可以更改分类类型吗？

不可以。商品分类创建为【手动分类】或【智能分类】后，无法更改分类类型。如需使用其他分类类型，请删除现有商品分类，并使用所需类型重新创建。

Q3：为什么部分商品分类无法手动添加商品？

【智能分类】不支持手动添加商品。SHOPLINE 会根据您设置的分类条件，自动添加符合条件的现有商品和新商品。

如需手动选择要添加的商品，请改为创建【手动分类】。

Q4：为什么商品分类页面展示的商品与分类设置中的商品不一致？

如果您的店铺已设置【分类树】，店铺中的商品分类页面将按照分类树的层级结构展示商品，而非仅展示直接添加至该分类的商品。

父级分类会自动包含其子分类中的商品。因此，店铺商品分类页面展示的商品可能与分类设置中直接添加的商品有所不同。

Q5：为什么已添加至商品分类的商品没有显示在店铺中？

如果商品已添加至商品分类，但未显示在店铺对应的商品分类页面中，请检查以下设置：

商品状态：确保商品的【上架商品】开关已开启。未启用的商品不会显示在店铺中。
销售渠道：确保商品已发布至【在线商店】销售渠道。
市场：如果您的店铺面向多个市场销售，请确保该商品在客户当前浏览的市场中可售。

可见状态：确保商品编辑页面中的【可见状态】设置为【可见】，而非【不可见】。

注意：商品的可见性设置与【商品隐藏】应用同步，因此在任一位置进行的更改都会同步至另一位置。有关管理商品可见性的详细信息，请参考《商品隐藏：设置与使用指南》。

商品分类归属：确保商品已添加至正确的商品分类。
智能分类条件：如果该商品分类为【智能分类】，只有符合所设置条件的商品才会自动加入该分类。不符合条件的商品不会显示在该分类中。
智能分类更新：如果【智能分类】设置了多个条件或包含大量商品，系统可能需要一些时间更新符合条件的商品。请稍后再次查看店铺页面。
分类树：如果您的店铺已设置【分类树】，店铺商品分类页面中的商品将按照分类树的层级结构展示。因此，实际展示的商品可能与直接添加至该分类的商品有所不同。
定时发布：如果您已设置商品定时发布至【在线商店】销售渠道，则该商品将在指定的日期和时间后才会显示在店铺中。