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客户导入

 

您可以通过本地导入、Shopify表格导入、店铺搬迁导入,将您的客户导入至SHOPLINE客户列表中。导入后,您可以在SHOPLINE客户页面管理、编辑对应的客户。

 


 

目录

 


 

客户导入入口

入口:【客户】>【导入

  • 若您是通过本地导入,您可以点击【本地导入】
  • 若您是将您在Shopify的客户导入至SHOPLINE,您可以点击【Shopify表格导入
  • 若您是将搬迁前店铺的客户导入至SHOPLINE,您可以点击【店铺搬迁导入】>【使用多平台店铺一件搬迁】

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导入模版下载和上传

步骤一:下载批量导入模板

  • 在导入客户 / Shopify导入客户的弹窗内,点击【批量导入模版】,模版就会下载到您的本地,文件名为:Customer Import Template.xlsx
  • 您可以在模版内填写相应信息后,再次上传。请点击了解更多关于模版填写注意事项

步骤二:导入模版上传

  • 本地导入:当您填写好导入模版后,您可以点击【上传文件】,选择文件上传;或直接将文件拖放至此处进行上传。
  • Shopify导入客户:若您将 Shopify 店铺内将客户导入SHOPLINE,您可以在 Shopify 店铺后台,导出客户,并直接点击【上传文件】选择您导出的文件,或将您导出的文件拖放至此处进行上传。
  • 当您导入时,您可以选择【覆盖拥有相同邮箱或电话的现有客户】
    • 当您选择后,导入时若出现邮箱或手机号与现有客户相同,那么本次导入的信息将会更新至现有客户内。
    • 如果您没有勾选,导入时若出现邮箱或手机号与现有客户相同,那么这名客户将被跳过,不会更新他在SHOPLINE的信息。
  • 设置完成后,点击【上传并导入】

步骤三:查看批量导入进度

当你点击【上传并导入】后,您将在页面上看到一个提示。点击【批量处理进度】,将跳转至批量处理进度页面,您可以在页面内查看到导入进度。

您也可以通过点击账户头像跳转至批量处理进度页面。

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您可以在【批量处理进度】看到后台导入、导出的文件记录。

如果出现失败的导入记录,您可以点击【失败记录】,下载失败记录并查看具体原因。

 


 

客户导入文件模版

您可以通过SHOPLINE提供的导入模版,填写您的客户信息并将文件内的客户导入。当您通过导入弹窗,点击【下载批量模版】,您可以看到对应的模版。
模版内的第两行为示例,您可参考填写。

备注:客户的Email和Phone至少需要填写一个,其余字段均为非必填

 


描述
First Name
客户的名字
Last Name
客户的姓氏
Email
客户的电子邮件地址。
客户的邮箱需要唯一,不能与其他客户的邮箱一样,邮箱地址的域名(例如@mydomain.com)需要有效
Accepts Email Marketing

客户是否同意通过电子邮件接收营销邮件。

如果接受填写 yes,不接受则填写 no;有效格式为 yes 或 no

Company
客户所在公司的名称(如果存在)
Address1
第一个地址行,例如 xxxx St
Address2
第二个地址行(如有)
District
区名称(如有)
City
城市名称,例如 Ottawa 或 Berlin 
Province
客户所在的省、州或地区;如果您在此列中填写信息,那么您还需填写对应的Province Code
Province Code
 
州/省/县/地区的ISO代码,您可以参考这个网站内的信息 ISO代码
Country
 
客户所在的国家/地区的名称;如果您在此列中填写信息,那么您还需填写对应的County Code
Country Code
客户地址所在国家/地区的 ISO代码,您可以参考这个网站内的信息 ISO代码
Zip
客户地址的邮政编码
Phone
 
客户的电话号码;可以使用不同的格式输入电话号码,例如:
6135551212
+16135551212
+1 613-555-1212
Accepts SMS Marketing
设置客户是否同意订阅短信营销;
如果接受填写 yes;不接受则填写 no;有效格式为 yes 或 no
Total Spent
客户花费的总金额,填写时不得包含货币符号
Total Orders
客户的总订单数
Tag
用于标记客户的以逗号分隔的标签列表,例如:tag1,tag2,tag3
请注意:
  • 标签之间需要输入英文逗号
  • 标签不区分大小写
  • 每个标签最长支持100个字符,每位客户最多可添加100个标签,单个客户下的标签总长度不能超过1000个字符
Note
关于客户的备注信息,备注信息只有您和其他店铺员工可以查看。最长可填写600个字符
Tax Exempt
说明客户是否免税;有效格式为 yes 或 no
Birthday
客户的生日。
格式为:YYYY/MM/DD
Gender
客户的性别。有效格式为:
  • male
  • female
  • Prefer not to say
  • Unknown

 


 

如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!

 


  

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