向您的客户发送电子邮件是提醒您的客户参与了预售活动的好方法。您的客户可以对订单中的部分商品发货、等待周期较长有一个更好的了解，帮助您减少售后问题。您可以对邮件模版进行自定义，包括邮件主题、邮件内容、以及邮件内的变量信息。
预售活动会向您的客户发送两种邮件，“预售订单提醒”以及“部分付款提醒”。您可以通过这篇文章了解客户收到邮件的时机，以及如何开启、关闭这些邮件。
目录
预售订单提醒
这是什么邮件？
当您的客户在店铺内下单，且订单中包含一个或多个预售活动商品时，系统将自动发送一封通知邮件，告诉客户他的订单中包含预售活动商品，并提示哪些商品参与了预售活动。
| 备注：当您的客户通过选择”部分付款“的方式购买了预售活动商品，将不会收到这封邮件，因为客户会收到”部分付款“提醒邮件。 |
为什么这封邮件很重要？
当客户下单后，可能会忘记或并不知道订单内包含预售活动商品，在一段时间后客户查看订单尚未发货时，可能会引起售后问题。预售订单提醒可以帮助客户了解订单内有部分预售商品，发货准备周期较长，后续客户可以通过此邮件查看哪些商品是预售商品。
部分付款提醒
这是什么邮件？
当您的客户在店铺内下单，通过选择”部分付款“方式购买了预售活动商品时。系统将发送一封催付通知邮件，告诉客户他的预售订单需要付款，并提示当前需要支付的金额。
为什么这封邮件很重要？
当客户通过”部分付款“方式下单后，还有尾款未支付。系统将自动发送催付邮件，提醒客户还需要对这笔订单进行支付。
| 备注：当系统自动编辑订单失败时，将为您发送一封邮件，并指导您如何手动编辑相应的订单。手动编辑订单可以参考这个操作指引：预售活动：部分付款设置 |
邮件的开启及关闭
如果您不想要客户收到预售活动通知邮件，您可以选择关闭此邮件。系统将不再自动触发相应的邮件通知。
步骤：
- 在 SHOPLINE 后台，前往【应用】，进入【预售活动】应用
- 在【预售活动】应用内，点击【邮件通知】
-
在每个邮件通知后方，您都可以通过复选框开启或关闭相应的邮件
- 当您勾选这个邮件，邮件即为开启状态，系统可以自动触发邮件通知
- 当您取消勾选这个邮件，邮件即为关闭状态，关闭后，系统将不再自动触发这个邮件通知
邮件内容自定义
您可以对预售活动通知邮件的内容进行自定义，若您不想使用应用提供的通用模版，你可以修改邮件内容。
步骤：
- 在 SHOPLINE 后台，前往【应用】，进入【预售活动】应用
- 在【预售活动】应用内，点击【邮件通知】
- 点击任一邮件，进入邮件编辑页面
- 在【邮件主题】部分，您可以自定义邮件的标题
- 在【 logo】 部分，您可以调整 logo 图片，您可以选择自己重新上传一个 logo，默认情况下展示的是您的店铺 logo
- 在【富文本】部分，您可以调整这里展示的内容；默认情况下显示的是客户的订单单号
- 在【邮件内容】部分，您可以自定义邮件的内容；包括邮件正文中的标题和内容；您可以自定义文案、字号、颜色、对齐方式等等
- 在【按钮】部分，您可以自定义邮件按钮文案
备注：请不要调整预售活动应用内任意一封邮件的按钮跳转链接，这可能会导致您的客户在收到邮件后，无法跳转至正确的页面查看或进行支付。 - 在【商品列表】部分，您可以调整列表标题；列表内将显示订单内的预售商品列表，包括商品图片、商品名称、以及商品数量。商品列表展示的内容您无法进行自定义
- 除邮件主题外，其他模块您均可以通过隐藏/展示图标设置模块是否展示在邮件内；同时，您可以通过拖动模块来自定义模块展示位置。当您的鼠标移动至模块上方时，您可以在模块右侧看到 展示/隐藏图标 以及 拖动图标
- 您可以实时预览邮件的样式，请在确认模块内容、样式无误后，点击保存更新邮件内容
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