草稿单

如果您想保存订单或是对当前订单使用基于地点的运费，那么选择或者添加客户信息这一步骤是必需的。

客户信息搜索框中，您既可以输入现有客户的信息来选择已有客户，也可以创建新的客户信息。

• • 在您选择客户信息时，需要确定该订单为 B2B 或是 B2C 订单。
  • 您可以编辑个人客户的收货地址和账单地址；而 B2B 订单将以客户填写的地址信息为准，不支持您进行修改，若客户未进行相关信息的填写，那么客户无法通过草稿单发送的账单来结账，但是允许草稿单创建订单，在订单创建后再进行相关信息的补充。
  • 如果想要创建新的客户信息，请点击【创建新客户】。
  • 在“创建新客户”弹窗中，您需要填写新客户的名字、姓氏、邮箱和手机号信息。
  • 收货地址是否完整可能会影响到后续结账时的支付，若信息不全，客户进行的部分在线支付可能会失败。
  • 您还可以点击客户姓名后方的删除图标来删除该草稿单中的客户信息。该操作不会将该客户从 SHOPLINE 后台客户列表中删除。
    
    

• 添加商品

   
  • 在商品信息模块中，您可以选择添加商品或者添加自定义商品。
  • 点击【添加商品】按钮，弹出选择商品/款式弹窗，这时您可以查看商店的产品和产品系列列表。
  • 弹窗中您可以根据商品名称、商品分类和标签信息来筛选、查询所需要添加的商品或者款式信息
  • 商品的售价可分为基础售价和 B2B 售价，B2B 售价是基于公司-地点维度设置的商品价格，当以 B2B 场景销售时，由商品通过 B2B 的销售关系提供该售价用于销售。因此，会员身份的切换可能会带来商品价格的变化，B2B 客户可能会有独享的折扣。
  • 若您选择了超出库存的商品数量，系统将会有“库存超卖”提示，但是并不会阻止您下单，因此就算您选择的商品超出了库存，也可以成功创建订单。
  • 如果选择的商品有误，您也可以通过筛选框后方的【重置】按钮来取消已选择的商品。
  • 添加完商品后，点击商品售价您可以添加商品维度的自定义折扣，调整至您期望销售的价格。
    
  • 点击【添加自定义商品】按键，弹出添加自定义商品弹窗，您可以在弹窗中填写自定义商品的信息并添加。需要填写的商品信息包括：商品名称、商品价格、商品数量、商品是否需要缴税、商品是否需要物流运输。当您勾选“商品需要物流运输”这一选项时，您还需要填写商品重量，以实现运费的准确计算；若您未勾选该选项，则无需填写商品重量。
    
    
  • 如果您想要保留草稿单中包含的商品，以保证该用户在一定的时间段内可以购买到该商品，可以点击【保留商品】按键，之后在保留商品弹窗中选择保留商品的时间，您可以参考预留库存文档。
  • eg：如您在 2023 年 10 月 1 日上午 10:00 创建包含一件商品 A 的草稿单，并且想为客户将 A 保留两天，则您可以选择保留商品结束时间为 2023 年 10 月 3 日上午 10:00。

• 设置支付状态与方式

您可以在这里选择客户是否已为商品付款，同时也可以选择支付方式。若支付状态为“未付款”，您可以预先为客户选择支付方式，但是客户在结帐页面仍然可以自行修改支付方式；若为已支付，只能选择自定义的付款方式。

• 添加标签和备注

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草稿单结账分享

当您与顾客沟通并帮忙顾客创建完草稿单后，您可以通过分享结账链接的方式将草稿单结账发给顾客，您可以通过【草稿单详情页】>【分享】，然后通过复制按钮复制结账链接，并分享给顾客。

顾客点开链接后将会在您的店铺结账页打开并可完成结账。