将 PayPal 启用为商店的付款方式

PayPal 是一款线上支付系统，顾客可使用其 PayPal 余额、绑定的银行账户（视地区而定）、或信用卡/借记卡 进行付款。

若要在您的商店中接受 PayPal 付款，您需要先创建 PayPal 账户，并在 SHOPLINE 后台将 PayPal 设置为付款方式。配置完成后，顾客即可在结账时选择 PayPal 完成付款。

请按照本指南为您的 SHOPLINE 商店设置 PayPal。

在 SHOPLINE 启用 PayPal 帐户

要在 SHOPLINE 中启用 PayPal 作为付款方式，您必须先将 PayPal 账户与 SHOPLINE 后台连接。请按照以下步骤操作：

1. 在 SHOPLINE 后台，前往 【设置】 > 【收款】 > 【其他收款方式】。

2. PayPal 默认显示为可启用的选项。点击【启用】，进入 PayPal 账户连接页面。

   

3. 登录您的 PayPal 账户，并按照页面提示完成授权绑定。

   重要：完成账户授权后，请务必点击【返回 SHOPLINE】按钮以完成绑定。否则，绑定可能无法成功。

完成后，PayPal 将作为可用付款方式显示于您商店的结账页面。

自定义 PayPal 的展示设置

成功连接 PayPal 后，您可以进一步自定义 PayPal 及其相关按钮在商店中的展示方式。请按照以下步骤进行设置：

1. 要进入自定义编辑页，请前往【设置】 > 【收款】 > 【其他收款方式】，然后点击 【PayPal】进入编辑页面。

   

2. 在编辑页面中，您可以配置以下内容：

   

   • 【品牌名称（选填）】：输入将在 PayPal 结账流程中展示给顾客的品牌名称。如需查看其在前台的展示效果，可点击【了解品牌名称展示效果】进行预览。
   • 【开启自动物流上报】：开启后，系统会将 SHOPLINE 订单中的物流追踪号自动同步至 PayPal。
   • 【支付方式】：根据您所在地区的适用性，您可以启用 PayPal 提供的其他支付方式，包括：
     • Pay Later
     • Venmo
     • 信用卡或借记卡支付

   • 【快捷支付按钮设置】：调整 PayPal 快速结账按钮在您店铺前台的展示样式：

     注意： 快速结账按钮仅会在【设置】>【结账】>【结账按钮】 中启用 PayPal 后，才会出现在前台。

     • 【按钮颜色】：选择 PayPal 品牌预设颜色（如金色 Gold）。
     • 【按钮布局】：选择【垂直】或【水平】布局。

3. 在右侧预览样式。您可以在【商品详情页】、【购物车】和【结账页】之间切换。

   

4. 完成所有设置后，点击【更新】保存您的更改。

PayPal 支付常见问题答疑

一、集成与配置常见问题

1. PayPal 快捷支付按钮可以显示在哪里？

PayPal 快捷支付目前可配置在以下页面：

• 商品详情页
• 购物车页
• 结账页

此外，根据后台【设置】>【结账】的结账流程不同，结账页展示位置将略有差异：

• 单页结账：快捷支付按钮显示在结账页的 Payment 区域
• 三页结账：快捷支付按钮显示在第一步 Payment 页面

2. 为什么执行了 PayPal 一键绑定后，SHOPLINE 显示未绑定成功？

可能原因如下：

• PayPal 账号信息填写错误：请检查注册邮箱、账户信息是否正确。若有问题可联繫 PayPal 客服协助处理。
• 未返回 SHOPLINE 页面：完成 PayPal 授权后，需点击「返回商线科技（深圳）有限公司」才能同步绑定结果。
• 数据返回延迟：可能存在同步延时，可联系 SHOPLINE 客服协助处理。

3. PayPal 支持哪些币种？

PayPal 支持全球多地区、多币种，但部分币种需账户归属特定地区才可使用。完整支持列表请参考官方文档。

4. PayPal 个人账户和企业账户应选择哪种？

两种账户类型均可用于付款绑定，但因 PayPal 风控策略不同，绑定规则可能有所差异。建议根据业务需求选择，并参考 PayPal 官方说明。

5. 一个 PayPal 账号可以绑定多个店铺吗？

可以，同一个 PayPal 账号可绑定多个 SHOPLINE 店铺。

二、订阅相关常见问题

1. PayPal 是否支持订阅支付？

支持。但您必须启用 PayPal 参考交易（Reference Transactions） 功能，否则所有使用 PayPal 的订阅订单都会失败。参考交易是一项额外功能，允许买家授权商家进行自动扣款，无需每次重新付款。该功能需要 PayPal 审核和特别批准，并可能要求额外提供经营信息与证明材料。

2. 如何申请启用参考交易？

请登录 PayPal 账户，通过在线客服或客户经理提交申请。常见需提交的信息包括：

• 业务信息（企业名称、官网链接）
• 当前/预计 PayPal 月交易额
• 回头客占比
• 使用场景说明
• 自动扣款与否等产品细节

PayPal 审核一般需 7–10 天，具体以 PayPal 官方信息为准。

三、收款相关常见问题

1. PayPal 支持哪些付款方式？

买家可使用：

• PayPal 余额
• 信用卡
• 借记卡
• 部分地区支持本地支付方式
• 部分国家支持本地银行转账（由 PayPal 处理）

2. 是否可以预授权付款并在之后向客户收费？

可以。您可在 PayPal 后台启用「付款授权」，使订单先预授权、后扣款。

3. 什么是 PayPal 快速结账（Express Checkout）？

快速结账让客户无需在 SHOPLINE 结账页填写信息，只需点击一次即可使用 PayPal 地址数据完成结账。

• 授权后客户不会再看到其他支付方式
• 只有在点击「完成订单」时才会扣款
• 送货地址会自动预填

4. 什么是预授权？

预授权指的是当客户点击 PayPal 快速结账按钮并在 PayPal 页面上同意相关授权请求后，系统会在客户的支付卡上暂时冻结相应金额（并非实际扣款）。在此过程中，PayPal 会返回客户的邮箱与收货地址信息，使客户在购买商品时无需再次输入相关资料，从而加快结账流程。请注意，最终扣款金额可能会与预授权金额不同，例如因税费或运费的变动而产生差异。

5. 什么是 PayPal 电子支票（eChecks）？

电子支票的运作方式类似于传统纸质支票。当买家使用 eCheck 付款时，资金会从其银行账户转出，但需要经过银行清算流程才能存入卖家的 PayPal 账户。在此期间，付款会显示为 Pending（待处理），并不会立即到账。

建议卖家在付款状态从「待处理」变为「已完成」后再安排发货，以避免因清算失败导致的风险。

6. PayPal 的最低与最高交易限额是多少？

交易限额会因以下因素而不同：

• 账户是否经过身份验证（Verified / Unverified）
• 账户所属国家/地区
• 当地法规、银行卡限制、PayPal 风控策略
• 使用的付款方式（余额、银行卡、PayPal Credit 等）

通常而言：

• 已验证（Verified）账户拥有更高的收付款限额，有些国家的账户单笔可发送的金额可达 $10,000 或更高。
• 未验证账户可能会受到更低的限额或临时限制。

如需查看您的实际限额，建议登录 PayPal 账户，点击个人资料图标 > 账户设置（Account settings） > 限额（Limits），然后点击 查看（View）。

四、退款与争议相关常见问题

1. PayPal 如何处理争议？

争议必须在 PayPal 平台处理，详情请参阅 PayPal 官方网站。

2. PayPal 退款需要多久？

Paypal 的退款时间具体取决于原始付款方式

• PayPal 余额：当天
• 银行账户：最多 5 天
• 信用卡/借记卡：最多 30 天

3. 为什么我的付款被暂停或不可用？

通常与 PayPal 风控政策相关，请查看 PayPal 官方文档了解具体原因。