您是否曾开着 Messenger 对话，一边回复顾客消息，一边手忙脚乱的协助顾客手动建立订单呢？
SHOPLINE 消息工作台推出【Facebook & Instagram Messenger 消息中心】功能，搭配极速购物车，协助您在一站式的消息工作台后台，快速辨认社群粉丝、快速成立订单！
目录
Facebook 串接流程
串接前，请确保您有以下资料
- Facebook 个人账户
- Facebook 粉丝专页：该粉丝专页归属您的个人账户，且需要拥有完整控制权。
串接步骤
- 从您的 SHOPLINE 商家后台>【消息中心】，点击 Facebook Messenger 右侧【前往设定】。
- 点击【Facebook 设置页】Facebook 粉丝主页账号右侧【开始连接】按钮，然后你会被引导到一个弹出窗口。
- 在弹出窗口中，用你的 Facebook 帐户登录（使用的帐户必须拥有你想要连接到的 Facebook 页面的管理权限）。
- 成功登录后，点击编辑设置并选择您想要连接到 SHOPLINE 的 Facebook 页面。
- 授权完成后，选择您要串接到店铺的粉丝专页保存。
- 完成店铺粉丝页串接，如果您已成功连接，已串接的Facebook粉丝页将显示在SHOPLINE商家后台。
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备注：
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在消息中心管理 Facebook 消息
一旦完成，你的 Facebook 商业账户已经成功连接，你可以前往消息中心。
- 在 SHOPLINE 商家后台【消息】点击【查看消息】，来访问你的 Facebook 消息。您将被引导到您的帐户的消息中心，其中包括来自您与 SHOPLINE 集成的所有不同社交平台的消息，包括您的在线商店收件箱。
- 从你的消息中心面板，选择 Facebook 图标，你可以看到所有的消息从你的链接 Facebook 帐户，通过消息中心查看和回复您的客户。
在消息中心为您的客户创建或编辑订单
- 进入与顾客聊天的聊天室，然后点击右侧【订单】 >【 创建订单】。
- 在商品点击【添加商品】来添加用户想要的商品。
- 编辑客户的收货地址和账单地址。
- 设置收款。
- 可选择添加订单备注及订单标签，这有助于您跟踪客户的要求，并确定不同的客户细分。
- 在商品点击【添加商品】来添加用户想要的商品，有两种方法可以通过Message Center为客户创建订单：
- 单击【创建订单】代表客户结账。
- 点击【发送链接】代表客户向购物车中添加商品。
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