商品媒体类型
为了让顾客更好的了解您的商品，您可以给商品上传图片、视频、或者3D模型等等，让顾客对您的商品更加放心和信赖，提高顾客的购物体验感以及店铺的销售情况。
图片
上传商品图片后，将展示到在线商店的商品详情页中，目前支持上传的图片格式是 .gif、.pjp、.jpg、.pjpeg、.jpeg、.jfif、.png、.bmp、.webp、.svg、.ico、.avif 格式图片，最大限制为 10M (4M 为最佳店铺浏览体验)，支持上传 GIF 格式动图，最大限制 8M。
如果您的商品图为正方形，可以使用800x800px的大小。有关于上传图片的更多建议，您可以参考【建站优化之商品图片优化和上传要求】。
您可以设计相同尺寸的图片上传到店铺中，或者进入店铺设计，调整商品图展示比例。以 impress 模板（部分模板路径不同）为例，您可以进入店铺设计，点击主题设置，点击商品，然后调整商品图展示比例。
填写好商品标题和商品详情页后，您可以进入 SHOPLINE 后台商品的“商品视频/图片”板块，使用以下三种方式上传图片（必填）。
- 点击【添加图片】从您的电脑选择商品图片进行上传；
- 使用拖拉的方式，您可以直接将图片拉至虚线框内；
- 先把图片上传到设置-文件库中，再直接在点击【添加多媒体文件】选择文件库中的图片。
| 备注：商品需要填写商品名称才能成功增加。 |
根据您的需求和喜好，您可以对已上传的图片进行以下调整：
- 第一张图片将作为商品详情页和所有商品页面的主商品图片。
- 若需调整商品展示图的顺序，可以勾选多张图片，通过拖拽的方式更换图片顺序。
- 如需删除图片，请选中图片后点击【删除】。
-
点击某张图片的【展开】图标，您可以：
- 全尺寸查看图片。
- 添加图片 ALT 属性（ALT attribute）以增强 SEO 效果。
- 添加说明文字（Caption），为图片提供相关背景信息，例如使用场景或拍摄背景（最多 255 个字符）。此处也会显示图片文件名，供您参考。
- 通过裁剪、翻转和/或旋转对图片进行编辑。
- 下载图片。
备注： 在编辑器中修改图片的 ALT 文本及说明文字（Caption）后，仅会应用于当前商品页中的媒体内容，不会自动同步至文件库中的原始文件。
3D 模型
3D 模型是采用三维模式呈现物体的虚拟表现形式，浏览您商店的客户可以从商品详情页面查看 3D 商品模型，让客户更好地感受商品的尺寸、比例和细节。
您可以使用商品 3D & AR 展示插件，将事先拍摄和生成的在将 3D 模型文件上传到店铺，关于如何拍摄和生成 3D 模型文件，您可以参考【商品3D&AR展示插件使用指引】。
在上传文件之前，您需要确保其满足以下要求：
- 文件大小：20MB以下
- 文件类型：glb，gltf
在您完成了模型的拍摄后，可以按照以下步骤上传到店铺中：
- 选择上传商品 3D 模型
- 找到您想上传模型的商品，您可以使用搜索功能来检索或者在列表里寻找。找到想要上传的商品的模型后，就可以点击【上传模型】按钮上传模型了
- 点击上传模型，目前仅支持 glb , gltf 格式的模型文件并等待上传结束
- 上传成功，根据您的喜好配置模型在店铺前台的展示，完成配置后点击右上角的更新，就可以应用在店铺前台啦
添加商品视频
通过精彩的视频展示您的商品！请按以下步骤操作：
- 在 SHOPLINE 管理后台，前往【商品】，选择您要添加视频的商品。
-
在商品详情页，找到【商品图片/视频】板块。选择以下任意一种方式添加视频：
- 添加视频 URL（YouTube）：点击【通过 URL 添加】，将 YouTube 视频 URL 粘贴至输入框，然后点击【确认】。（仅支持 YouTube URL。）
- 从文件库中添加：点击【从文件库添加】，在【文件类型】下拉菜单中选择【视频】，选取您要添加的视频（视频文件类型：支持 .mp4 格式，视频大小最大不超过 20 MB），然后点击【完成】。
- 从本地设备上传：点击【+】图标，从计算机中选择视频文件，然后点击【打开】进行上传。
-
视频上传后，将鼠标悬停在视频上，点击【展开】图标打开视频编辑器。
您可以配置以下内容：
- 视频封面：上传或替换视频播放前显示的封面图片。支持格式：.gif、.jpg、.jpeg、.png、.webp、.svg（最大 10 MB）。若未设置自定义封面，系统将自动使用视频第一帧作为封面图片。
- ALT 属性：描述视频内容，以提升无障碍访问体验和 SEO 效果（最多 512 个字符）。
- Caption 说明：添加视频的相关背景信息，例如使用场景或拍摄背景（最多 255 个字符）。
备注： 在编辑器中修改视频的 ALT 文本及说明文字（Caption）后，仅会应用于当前商品页中的媒体内容，不会自动同步至文件库中的原始文件。 - 点击【更新】以保存视频上传内容。
将本地图片、视频等文件上传至文件库
您可主动将本地图片、视频等文件上传至文件库。
素材准备好后，依次点击【设置】>【文件库】>【上传文件】，可从本地选中单个或多个文件上传。
无论您是将图片上传到文件库还是直接上传到网站相应页面，我们都建议您先查看店铺模板说明，按页面图片和商品图片的规格要求裁剪好图片，并将图片命名，方便后续搜索使用。
目前支持的文件格式及大小：
- 图片 .gif、.pjp、.jpg、.pjpeg、.jpeg、.jfif、.png、.bmp、.webp、.svg、.ico 最大为10M
- 视频 .mp4 最大为20M
- 文件 .pdf .xlsx 最大为20M
支持图片、 3D 模型和视频的模板
当前所有主题支持展示上传商品图片、视频、3D模型。
添加 3D 模型、视频的数量限制
您可以选中一个或者多个媒体项目，通过拖拽的方式给它们重新排序。当您点击一个媒体项，在页面右下角可以删除项目。
给商品款式添加图片
如果商品有多个款式属性，您可以在款式列表中给每个款式添加配图，支持从主图中选择或者从电脑中上传。添加款式配图后，顾客在商品详情页点击款式选项，配置的图片将在主图中展示。
您也可以在多款式中给款式选项上传缩略图，将在顾客选择款式时，展示缩略图以供参考。
保护图片
为了保护您的商品图片，您可以给商品图片添加商标水印。同时也可以使用店铺转化提升插件，开启禁止右键功能，并进入店铺设计-左侧栏第三个按钮应用嵌入中开启，他人将无法在您店铺中右键复制商品图片、文案内容。
如何联系我们
SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队，为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台及官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
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