订单发货
客户下单后，您需要准备和发货订单中的商品，此过程称为订单发货。
SHOPLINE 目前为订单发货支持承运商发货和标记发货（支持批量发货）两种
- 承运商发货：需要先去 SHOPLINE 应用市场安装对应的物流商应用，然后去对应的物流服务商操作发货；
- 标记发货：标记发货是在 SHOPLINE 操作发货，需要手动上传发货单号和物流商
标记发货
为商品发货后，您可以手动将订单标记为已发货，并填写详细的物流信息。您还可以将订单拆分为多个包裹进行发货，以便更灵活地管理配送流程，并为每个包裹分别设置追踪信息及发送客户通知。要将商品标记为已发货，请按照以下步骤操作：
- 从 SHOPLINE 后台进入【订单】，点击您要管理发货状态的订单。
- 在订单详情页的【未发货】区域，点击【标记为已发货】。
- 系统会跳转至【手动发货】页面。请填写已发货商品的数量。
- 在【物流和跟踪信息】部分，输入必要的物流信息，例如【运单号】和【物流服务商】。如果您将商品拆分为多个包裹，请点击【+ 添加多个运单】输入相关信息。
- 在【摘要】部分，确认商品数量等信息。如需以通知客户相关发货信息，勾选【向客户发送通知】复选框。
- 确认无误后，点击右上角【标记为已发货】完成操作。
更新运输信息
如果您在发货时已填写完整的运单信息（包括运单号、运输服务公司与物流追踪号等），即可查看商品的最新运输状态。若您在发货时未填写相关信息，或需要在订单发货后进行更新，可按照以下步骤新增或修改运单信息：
- 进入 SHOPLINE 后台，前往【订单】，点击您想要添加或更新物流信息的订单。
- 在【已发货】区域，点击【添加跟踪信息】。
- 在弹出的窗口中，输入必要的物流详情，例如【运单号】和【物流服务商】。若您将商品拆分为多个包裹，请点击【+ 添加多个运单】，并填写相关信息。
- 如需通知顾客，请保持勾选【向客户发送通知】复选框。
- 点击【更新】以保存更改。
批量发货及批量更新运单信息
批量发货及批量更新运单信息业务场景，快速处理发货及运单信息更新
批量发货
设置步骤：
- 【订单】>【订单列表】，批量发货
- 下载批量发货标准模板
- 填写发货订单内容（可进行导出订单后筛选所需内容，方便快捷操作）：包含订单编号、订单 ID、运单信息（物流公司名称、运单号、物流追踪 URL、备注信息）
- 上传发货订单文档
更新追踪编号
设置步骤：
- 【订单】>【订单列表】，更新运单信息
- 下载已发货订单标准模板
- 更新发货单运单信息内容：物流公司名称、运单号、物流追踪URL、备注信息
- 上传发货订单文档
取消发货
您可以选择对已发货包裹进行【取消发货】，取消成功后该包裹将会被取消并从订单中消失；包裹中的商品将重新恢复成待发货的状态（发货状态下被退款和被退货的商品及其数量不受取消发货影响，这些商品依然处于被退款或是退货状态）。
设置步骤：
订单 > 点击已发货订单进入订单详情页 >点击 【···】 > 点击【取消发货】
承运商发货
您可以选择指定承运商，并通过承运商发货。
SHOPLINE 会将发货订单信息同步至选择的承运商发货应用，您可以在该应用操作发货。
发货完成后承运商会将发货信息同步至 SHOPLINE 。
无需发货说明
无需运输商品和礼品卡是不用发货的，详情页会标记无需发货；操作此类商品发货后，订单详情页不展示物流信息。