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订单发货

 

客户下单后,您需要准备和发货订单中的商品,此过程称为订单发货。

SHOPLINE 目前为订单发货支持承运商发货和标记发货(支持批量发货)两种

  • 承运商发货:需要先去 SHOPLINE 应用市场安装对应的物流商应用,然后去对应的物流服务商操作发货;
  • 标记发货:标记发货是在 SHOPLINE 平台操作发货,需要手动上传发货单号和物流商

 


 

目录

 


 

标记发货

当您为商品发货后,可以将发货信息以标记发货的形式同步至系统。

SHOPLINE 允许您根据实际情况进行拆包发货,例如一个订单中 2 件商品,可以拆成两个发货单每单发货商品 1 个;或是一个商品 5 个数量,可以按照数量拆分成一个发货单 2 个数量,一个发货单 3 个数量进行发货。

标记发货时可以一并填写运输信息,并选择是否发送发货信息告知顾客。

 

标记发货路径:订单详情页>【标记为已发货】

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更新运输信息

当您发货时未填写发货单运单信息或是发货单更新为新的运单信息,可以通过更新运单信息的方式将最新的信息同步至发货单中。

发货单运单信息填写完整后(运单号、运输服务公司、物流追踪号),您可以查看跟踪货品的最新运输状态(部分不支持实时查看运输信息的,可以跳转至实际物流承运商官网查看)

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批量发货及批量更新运单信息

批量发货及批量更新运单信息业务场景,快速处理发货及运单信息更新

 

批量发货

设置步骤:

  1. 【订单】>【订单列表】,批量发货
  2. 下载批量发货标准模板
  3. 填写发货订单内容(可进行导出订单后筛选所需内容,方便快捷操作):包含订单编号、订单 ID、运单信息(物流公司名称、运单号、物流追踪 URL、备注信息)
  4. 上传发货订单文档
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更新追踪编号

      设置步骤:

  1. 【订单】>【订单列表】,更新运单信息
  2. 下载已发货订单标准模板
  3. 更新发货单运单信息内容:物流公司名称、运单号、物流追踪URL、备注信息
  4. 上传发货订单文档
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取消发货

您可以选择对已发货包裹进行【取消发货】,取消成功后该包裹将会被取消并从订单中消失;包裹中的商品将重新恢复成待发货的状态(发货状态下被退款和被退货的商品及其数量不受取消发货影响,这些商品依然处于被退款或是退货状态)。

设置步骤

订单 > 点击已发货订单进入订单详情页 >点击 【···】 > 点击【取消发货

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承运商发货

您可以选择指定承运商,并通过承运商发货。

SHOPLINE 会将发货订单信息同步至选择的承运商发货应用,您可以在该应用操作发货。

发货完成后承运商会将发货信息同步至 SHOPLINE 。

 


 

无需发货说明

无需运输商品和礼品卡是不用发货的,详情页会标记无需发货;操作此类商品发货后,订单详情页不展示物流信息。

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如何联系我们

SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台官方网站的实时客服来寻求SHOPLINE的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!

 


 

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