会员系统-付费会员
会员系统可以帮助您为店铺设置付费会员,客户可以通过付费直接成为会员,为不同类型的付费会员设置相应权益等等。这能够帮助您更好地区分高价值客户、提升客户的复购频率,更好地建设您的品牌。
付费会员设置
您可以为不同类型的付费会员设置不同定价不同有效期,并设置相应的会员权益,这可以帮助您更好地筛选出高价值客户。仅Pro版本支持设置付费会员,至多可设置2个付费会员类型。
备注:
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开启 / 关闭付费会员
您可以随时开启或关闭会员系统内的付费会员,在您为店铺设置付费会员后,请确认付费会员规则为开启状态,如果菜单处【会员机制】右侧的绿点亮起,或付费会员页面内的开关为开启状态,当前付费会员规则为开启状态。
入口:【付费会员】>【开启规则】
您可以手动关闭付费会员,点击【开启规则】处的开关,可以关闭付费会员。
在关闭付费会员后,您设置的付费会员将会失效,会员不再显示在客户的会员看板中,您设置的会员权益、部分积分规则和部分会员价商品也将失效。
新增付费会员
入口:【会员机制】> 【新建会员】
步骤一:在付费会员页面内,点击【新建会员】
- 若您是初次新建付费会员,在付费会员页面内,点击【新建会员】。
- 若在已有付费会员上新增,您可以在当前付费会员的下方,点击【新建会员】。
步骤二:进行会员基础设置
- 付费会员名称:您可以自定义付费会员名称,如Prime会员等。该名称会被展示在客户看板中,您的客户可以看到此名称。
- 定价:您可以自定义付费会员价格,该价格会被展示在客户看板中,客户全额付款后将成为付费会员。
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会员有效期:您可以自定义付费会员有效期,有效期范围为1到12个自然月,客户购买付费会员后将立刻生效,直到有效期到期后变为非付费会员。
备注:当您修改付费会员名称、定价、会员有效期后,已完成付款且仍在有效期内的付费会员不受影响,仅影响之后想购买付费会员的客户 |
步骤三:添加权益
您可以为该付费会员设置可享受的权益,目前会员系统支持6种会员权益:付费获积分、专属折扣、专属立减金、专属运费券、生日月折扣、自定义特权。
您可以为客户设置相应的会员权益。
其中,【付费获积分】权益为一次性权益,客户在购买付费会员后仅会加一次积分。
【生日月折扣】权益为一次性权益,客户将根据您设置的发放时间获得一次折扣券。
其他权益都支持设置权益的发放时间、使用限制。
权益的发放时间包括:
- 购买后立即下发:客户购买付费会员后,立即下发该权益;
- 每年特殊日期下发:客户购买付费会员后,到每年的这个特殊日期,如果该客户在当天仍在有效期内,北京时间 8 AM为该客户下发该权益;
- 周期性下发:客户购买付费会员后,每隔一段时间为该客户下发 1 次该权益;
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- 例如,如果您设置每 1 个自然月的第 1 天,为付费会员下发 1 张专属运费券,则客户购买付费会员后的第 2 个月的第 1 天将被发放 1 张专属运费券,购买后第 3 个月的第 1 天也将被发放 1 张专属运费券,以此类推,直到付费会员过期。
备注:如果您调整了权益下发时间,之前购买了该付费会员的客户的该权益下发时间也将被调整 |
使用限制包括:
- 限制使用次数:限制领取权益后可使用的次数。
- 不限使用次数:权益被领取后可以被无限次使用。
所有权益仅对会员本人有效。
您可以自定义所有权益的有效期为:权益有效期跟随付费会员有效期,或下发权益后指定时间内有效。
备注:自定义特权仅做展示,您需要为客户提供相应的权益。如:24小时内发货,等等。 |
步骤四:设置权益信息
您可以自定义权益在客户页面中的展示效果,包括权益名称和权益描述。
您可以在权益描述中,使用简短的文字,让客户快速理解权益内容。
您可以在权益描述中,尽量详细地描述权益的内容、下发时间、使用限制、适用商品、对客户有何好处,让客户更有购买欲望。
步骤五:设置付费会员图标
您可选择默认的图标,或自定义上传图标。
步骤六:当您设置完成后,点击【保存】。
备注:
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编辑付费会员设置
在您创建付费会员后,可以对任意付费会员进行编辑,包括付费会员基础信息、会员权益、会员图标等。
当您对会员权益进行修改后,该类型的付费会员的会员权益会自动更新。
若您想为当前付费会员新增权益,您有 2 个路径可以进行操作。
- 入口一:在付费会员列表中,点击您想编辑的付费会员右侧的【添加权益】,对权益进行新增,步骤与创建付费会员时一致。
- 入口二:在付费会员列表中,点击您想要编辑的付费会员右侧的【编辑付费会员】,在权益处点击【添加权益】,对权益进行新增,步骤与创建付费会员时一致。
若您想对当前已有的会员权益进行修改,您有 2 个路径可以操作。
- 入口一:在付费会员列表中,点击您想编辑的权益,修改后点击【保存】。
- 入口二:点击您想编辑的权益所在付费会员右侧的【编辑付费会员】,在会员权益处点击相应的权益,修改后点击【保存】。
备注:除了升级获取积分的权益外,其他任何权益的改动,都会让在该付费会员下的会员的权益同步改变 |
您可以对已经设置的权益进行删除,删除后该权益将不会再展示在会员看板中。
客户已领取的升级获取的积分依然可以使用。已经使用的权益将不受影响。
您有 2 个路径可以操作:
- 入口一:在付费会员列表中,点击您想删除的权益,点击左下方的【删除】。
- 入口二:点击您想删除的权益所在会员列表右侧的【编辑付费会员】,在会员权益处点击相应的权益,点击左下方的【删除】。
备注:
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除会员权益外,您还可以对付费会员的其他信息进行调整,如:会员名称、定价、有效期。
- 步骤:在付费会员列表处,点击您想要编辑的付费会员右侧的【编辑付费会员】按钮,修改相应信息后,点击【保存】。
备注:当您修改付费会员名称、定价、会员有效期后,已完成付款且仍在有效期内的付费会员不受影响,仅影响之后想购买付费会员的客户 |
您可以删除店铺内的付费会员,删除前,请确认当前付费会员内已经没有顾客存在。
- 步骤:在付费会员列表处,点击您想要编辑的付费会员右侧的【编辑付费会员】按钮,点击左下方的【删除】。
备注:
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修改会员类型
您可以为店铺内非会员的客户,手动修改为某一种付费会员。
入口一:【客户管理】> 【批量勾选用户】>【修改会员类型】
入口二:【客户管理】> 【会员信息】>【会员详情】>【修改】
入口三:【会员动态】>【会员】> 【会员信息】>【会员详情】>【修改】
修改成功后,会立即为该用户生效对应的会员身份,下发会员权限,会员生效的周期为付费会员设置的周期。
备注:
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