当客户已到达门店但发现需要购买的商品缺货,或当客户暂时不方便将货物带走,需要稍后来取。您可以通过创建自提订单来处理和记录未完成的交易,等到客户方便时再来取货,而无需拒绝下单,最大程度地保障成单效率。
目录
- 创建自提订单
创建自提订单
- 将需要自提的商品添加到购物车中,然后单击三个点按钮。
- 选择【创建履约单】。
- 选择【自提】作为配送方式,您可以在下方选择自提时间和自提门店。
备注:
- 自提手机号必填,客户非必填,但建议您最好添加客户,这样客户可以收到有关订单的电子邮件。
- 订单内的商品在门店缺货或者不存在时,该门店不可选择。
- 点击【总计】,选择【确认,去收钱】或者【标记为未付款】,您可以在【订单】中查看订单详情。
- 客户当下可立即付款时,选择【确认,去收钱】,完成订单付款。
- 当客户暂时不便付款时,您可选择【标记为未付款】的订单。当客户满足付款条件后,您可以在【订单】中找到这笔订单详情,点击下方【收款】完成付款。
- 客户当下可立即付款时,选择【确认,去收钱】,完成订单付款。
- 当完成取货后,您可以点击【标记为已自提】,并选择【同时通知客户】,以提醒客户订单完成。
如何联系我们
SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台及官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
*如有 SHOPLINE 功能使用感受或需求建议,快点击【功能反馈】告诉我们吧!
评论