为了给客户提供售后保障,提升品牌认知度、传递专业精神,您可以在交易完成后向顾客按场景发送收据。这可以帮助您为顾客创造更好的购物体验。
SHOPLINE POS 提供多种发送消息的方式,包括电子邮件、短信和 WhatsApp 。
目录
通过收银完成页发送
- 当交易完成后,进入收银完成界面。
- 选择需要发送收据的渠道。
- 如果您单击电子邮件,您将被定向到输入电子邮件页面,您需要填写电子邮件地址。输入完成后,点击右上角【发送】。
- 如果您单击短信收据,则需要填写手机号码。输入完成后,点击右上角【确认发送】。
备注:
- 目前由于运营商限制,发送短信收据,台湾的手机号码暂时无法接收,请理解!
- 如果订单内已选择了客户,系统自动将客户信息中的邮箱或手机号码预填写在输入框中,如果您需要修改可点击输入框直接修改。
- 如果您单击 WhatsApp ,则需要填写手机号码。输入完成后,点击右上角【确认发送】。
在订单详情内发送
如果您交易后未及时发送或用户有额外发送需求,您还可以:
- 进入导航栏【订单】,找到需要打印的订单,在订单页面下方点击【收据】。
- 选择需要发送收据的渠道,操作同收银完成页发送步骤。
预打印收据
若顾客尚未到店但希望预定某商品留货,您可以使用预打印收据功能。收银员可以预先创建一笔订单并预打印收据,以为顾客预留库存并提前处理打包分拣工作。顾客到店后即可完成支付并取货,减少因库存不足导致的发货问题,从而提升门店销售效率。
针对【待发货】且【未付款】/【部分付款】的订单,您可以在订单详情页下排按钮操作【预打印收据】功能。该收据采用标准购物收据模板,并在底部清晰标注「PRE-PRINT」字样。
如何联系我们
SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队,为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台及官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
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