WhatsApp计费帮助文档
在这里，您将找到有关 WhatsApp 服务的计费流程和程序的基本信息。本指南旨在让您清楚地了解 WhatsApp 上的计费工作原理。
WhatsApp付费套餐购买
购买条件:
在购买WhatsApp付费包之前，请确保在您的SHOPLINE后台添加了WhatsApp渠道并连接了WhatsApp账户。
购买套餐步骤:
- 访问您的帐户的管理后台
- 导航到【渠道】部分
- 选择【WhatsApp】
- 点击【购买套餐】
- 按照提示和说明完成购买过程
每个包包含使用配额:
一旦您购买了一个包，它将包括可用于扣除的特定使用配额。这些配额决定了WhatsApp提供的各种特性和功能的限制和允许。
使用配额使用详情:
有关如何使用配额的详细信息，请参阅下表。该表格将概述WhatsApp中不同活动或功能的具体配额分配和消耗情况。
请注意，使用限额的具体细节，包括具体的限制和津贴，可能会因您购买的套餐而有所不同。建议参考套餐详细信息和WhatsApp提供的任何随附文档，以获取有关配额使用的准确和最新信息。
如果您遇到任何问题或对购买流程或使用配额有进一步的疑问，请联系WhatsApp支持团队，以便及时获得帮助和指导。
套餐信息查询
在购买套餐后，您可以在后台【渠道】>【WhatsApp】中直接查看到已购买的套餐名称、套餐已用额度以及套餐可用额度。您可以点击【购买记录】查看到已购买的套餐账单信息。
在点击【购买记录】后，您会进入【我的账单】。您可以在【账单类型】中选择【应用】，查询您的WhatsApp套餐购买记录。
开启WhatsApp通知
目前，WhatsApp提供了一个客户通知模块，让客户随时了解订单类别、本地配送和店内提货选项的变化。该功能旨在提高交易便利性，提升整体服务体验。要启用此功能，请按照以下步骤操作:
- 安装WhatsApp:下载并安装WhatsApp应用程序。
- 连接WhatsApp: 按照要求的认证过程连接您的WhatsApp帐户。
- 启用通知模板开关:
- 安装和连接完成后，导航到设置中的【WhatsApp】部分。
- 在【通知设置】列表中找到通知模板开关。
- 将开关切换到【打开】位置以激活该功能。
- 启用后，相应的通知将发送给您的客户。
- 请注意，激活此功能将从您的支付金额中扣除消息配额。
- 如果您没有购买套餐，该功能将不会生效，也不会向客户发送通知。
请务必确保您拥有有效的 WhatsApp 套餐来支持客户通知的消息积分的使用和扣除。如果您遇到任何困难或对激活过程或通知设置有进一步疑问，请联系 WhatsApp 支持团队 以获得进一步帮助。
WhatsApp套餐
目前，WhatsApp中一条普通消息的扣除额因国家或地区而异。单个营销类型的消息每次会话将花费4个消息配额。在无法确定国家或地区的情况下，扣除遵循一组两个预定义的数额。单条短信在不同国家或地区的具体扣除额如下:
请注意，所提供的信息可能会根据市场变化而波动。如需准确和最新的信息，我们建议您参考 WhatsApp 官方文档 或直接 联系 WhatsApp 。
| 市场 |
营销/交易相关/身份验证/服务 账户配额 |
| 印度尼西亚 | 1 |
| 马来西亚 | 1 |
| 英国 | 2 |
| 北美 | 1 |
| 印度 | 1 |
| 埃及 | 3 |
| 德国 | 4 |
| 荷兰 | 4 |
| 法国 | 4 |
| 拉丁美洲其他地区 | 2 |
| 阿根廷 | 2 |
| 巴西 | 2 |
| 智利 | 3 |
| 哥伦比亚 | 1 |
| 墨西哥 | 2 |
| 秘鲁 | 2 |
| 西欧其他地区 | 2 |
| 西班牙 | 2 |
| 意大利 | 2 |
| 亚太地区其他地区 | 2 |
| 巴基斯坦 | 2 |
| 中东其他地区 | 1 |
| 以色列 | 1 |
| 沙特阿拉伯 | 2 |
| 火鸡 | 1 |
| 阿拉伯联合酋长国 | 1 |
| 非洲其他地区 | 1 |
| 尼日利亚 | 2 |
| 南非 | 1 |
| 中欧和东欧其他地区 | 3 |
| 俄罗斯 | 2 |
| 其他 | 2 |
温馨提示： 1.Whatsapp套餐定价是根据配额计算的，套餐余额会根据表中相应国家后面的配额扣除，如果国家没有显示配额，系统会按其他收费； 2、价格表可能会因各种原因进行调整，请以定期更新的本表作为标准价格表；