通过这篇文章，您可以了解 SHOPLINE 本地配送订单相关邮件的触发流程。
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邮件模版设置
系统已为邮件设置模版，但您也可以修改邮件模版，以突出您的店铺特色。
您可以参考以下操作步骤设置邮件模板：
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在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【通知】>【客户邮件通知】。
- 找到【本地配送】，点击【正在配送】或【已送达】或【配送未成功】，进入模版修改页面。
- 修改模版，并点击【更新】。
正在配送邮件
当订单配送方式为本地配送，在商品末端发起配送时您可以手动发送「正在配送」邮件，以告知消费者准备收货。邮件的发送节点是商品开始配送或是准备配送时，通常是在商品配送给客户时由您发起的邮件通知，主要包含配送的商品明细信息。
正在配送邮件触发可参考以下步骤：
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对待发货的本地配送订单，你可以在 SHOPLINE admin 中，点击【订单】，进入该订单详情，在订单详情页点击【标记为正在配送】。
- 勾选【向客户发送通知】选项，再点击【标记为正在配送】，即可为客户发送正在配送邮件，同时本地配送订单状态修改为【配送中】。
已送达邮件
当订单配送方式为本地配送且商品已送达客户的时候，您可以确认配送货物已送达目的地后，向客户手动发送「已送达」邮件告知商品已送达。「已送达」邮件主要包含配送的商品明细信息。
已送达邮件触发可参考以下步骤：
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对待发货或配送中的本地配送订单，你可以在 SHOPLINE admin 中，点击【订单】，进入该订单详情，点击【标记为已送达】。
- 弹出弹窗，勾选【同时向用户发送邮件通知】，点击【确认】，即可发送邮件。
配送未成功邮件
当订单配送方式为本地配送，商品已配送但未能配送到目的地的时候，您可以手动向客户发送「配送未成功」邮件告知商品配送失败。
配送未成功邮件触发可参考以下步骤：
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对配送中状态的本地配送订单，你可以在 SHOPLINE admin 中，点击【订单】，进入该订单详情，发货单点击三点按钮下的【配送未成功】。
- 弹出弹窗，默认勾选【同时发送邮件通知】，点击【确定】即可为客户发送配送未成功的通知。
如何联系我们
SHOPLINE 拥有专业的本地支持团队，为有需求和疑惑的商家提供帮助。您可以通过联系 SHOPLINE 店铺后台及官方网站的实时客服来寻求 SHOPLINE 的帮助。
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